33. Норма как предмет ск коммуникации

Норма – культурно обусловленные представления субъекта о должном и запрещённом.

Сдержит в себе плюс и минус (бинарные оппозиции)

• Социальные нормы (контролируются обществом – санкции)

• Этические нормы (формируются семьёй, системой образования_ Регулируются совестью, религиозным сознанием.

В социальных проектах часто символизируется НЕ норма: «Джон сидел на бочке с порохом и курил… Покойнику было 18 лет»

Документальные сюжеты о вреде наркотиков и т.д.

34. Стиль жизни как предмет ск коммуникации

Стиль жизни – определённая ценностно – нормативная система, целостно характеризующая личность и фиксирующая её внутренний мир, способы и формы внешнего самовыражения и самопрезентации, стандарты и стереотипы потребительского поведения.

В рекламе продвигается через ролевые ситуации, где герои воплощают определённые ценности и нормы, демонстрируя желаемое ( для рекламодателя) нормативное поведение:

• Демонстрация героями личных проблем ( рекламируемый товар выступает средством их решения)

• Демонстрация социально значимых ценностей, по отношению к которым товар выступает способом их публичной манифестации.

• Демонстрация потребительского поведения, которое связано с личностными проблемами и органично вытекает из демонстрируемых персонажами ценностей.

Например: ролевая ситуация вокруг болезни ребёнка. Проблема – болезнь ребёнка, ценность – здоровье, потребительское поведение – покупка лекарств, как способ решения проблемы.

35. Имидж как объект проектирования и предмет мк.

Имидж –

• Как предмет коммуникации – целенаправленно сформированный информационный объект, фиксирующий выигрышные качества субъекта СКК и позитивно позиционирующий его в сравнении с другими субъектами ( адресовали конкретной аудитории с целью эмоционально – психологического воздействия на неё).

• Как результат коммуникации – субъективный образ, возникающий в сознании аудитории в результате интерпритации получаемой информации на основе уже имеющихся стереотипов. Формирует, модифицирует реальность.

Составляющие имиджа	Имеджеобразующие ресурсы.
Имя, репутация Функциональные приемущества Социально – статусные средства Культурно –символический капитал Эмоционально – образные атрибуты имиджа	Атрибуты фирменного стиля Качество корпоративной культуры Миссия организации («Нравственное наследие миру») Референтные личности (потребители, участники, партнёры, гости) География ( место расположения) Персонифицированные символы организации

36. Брэнд как объект проектирования и предмет маркетинговой коммуникации

Бренд – совокупность вербальных, визуальных и звуковх символов, фиксирующая базовые атрибуты субъекта СКК и объединяющая их в единое целое.

Структура бренда:

Имя субъекта МК ( как символ)

Графический образ субъекта (бренд как «икона», «клеймо»)

Имидж как часть бренда ( важную роль играют референтные потребители)

Бренд предполагает:

1.известность торговой марки, гарантируемое качество

2. Целостный устойчивый положительный образ, возникающий в сознании потребителя в момент восприятия самого товара или элемент фирменного стиля.

Бренд= товар+производитель+референтный потребитель+СК контекст их взаимодействия.

В СКК бренд выступает способом позиционирования индивидуальности, публичная манифестация пренадлежности личности к референтной группе.

Ассоциация субъекта с элементами бренда – поднятие социальной стратификации + условие личной самоидентификации.

37. PR-коммуникации как направление маркетинговой деятельности: специфика, признаки, цели

PR – связи с общественностью. Искусство «убеждающей коммуникации» - совокупность форм, средств и методов оптимизации процесса публичного диалога между различными социальными субъектами с целью гармонизации их отношений.

Предмет деятельности PR специалиста – производство в системе СКК имени, репутации, лица – организации самого человека (а не самого общественного публичного мнения)

Специфика:

1. Событийное обеспечение PR – коммуникаций. Сначала –цепь событий, затем –PR – коммуникация.

2. Полифункциональность PR – коммуникаций

3. Многообразие форм и направлений PR – коммуникаций (непосредственная, опосредованная коммуникация)

4. Конвенциальность («соглашение», «согласие»), «правдивость», открытые намерения и адекватная реакция ( в отличии от рекламы)

5. Кумулятивный (самоусиливающийся) характер. Результаты не появляются сразу, маркетинговый импульс поднимается со временем.

Позитивный имидж – расширение и стабилизация спроса – лояльность клиента.