26.Учет психологических факторов в кадровом менеджменте.

Производственный коллектив-общность людей, объединенный единой производственной целью.Должен быть не более 25,30 человек. Лучше создавать коллектив разной возрастной категории 40%-до 30 лет,40%-от 30 до 50,20%-более 50 лет.

2 вида психологической совместимости:

1.Психофизиологическая совместимость(сходство направленных психофизиологических реакций)

Темперамент человека- индивид,особенности человека, который определяет его тип и стороны динамики психических процессов.

4 типа темперамента:

Флегматик — неспешен, невозмутим, имеет устойчивые стремления и настроение, внешне скуп на проявление эмоций и чувств.

Холерик — быстрый, порывистый, однако совершенно неуравновешенный, с резко меняющимся настроением с эмоциональными вспышками, быстро истощаемый.

Сангвиник — живой, горячий, подвижный человек, с частой сменой настроения, впечатлений, с быстрой реакцией на все события, происходящие вокруг него.

Меланхолик — легко ранимый, склонный к постоянному переживанию различных событий, он остро реагирует на внешние факторы.

2.Социальная психолог.совместимость. Сочетание типов поведения людей.Общность темпераметров,привычек,интересов.

Способности человека-это качество,существующая только относительно определенной сферы деятельности

4 качества:

1.Склонность к творчеству

2.Эрудиция-способность человека накапливать знания по разным вопросам.

3.рутинность-способность соблюдать заведомый порядок выполнения единообразных операций.

4.активность-способность человека сосредоточить свою энергию на выполнение конкретной работы.

27. Коммуникации в управлении персоналом.

Общение – это разносторонний процесс развития контактов между людьми, обусловленный потребностями совместной деятельности. Общение включает три составляющих: 1.Коммуникативная 2.Интерактивная 3.перцептивная

КОММУНИКАТ-АЯ (умение устанавливать контакт, чел-к должен учитывать психологические особенности, человек должен уметь логично общаться, сочетать вербальные и невербальные коммуникации) Основа коммуникации – наличие 2хучастников, контакт в в иде психологического воздействия, единая система кодирования информации. Коммуникационные барьеры: социальные (нет единого понимания ситуации. Национальная культура – организационная культура – стиль руководства), психологические (барьеры понимания, социально-культ барьеры, барьеры отношения). Способы коммуникации: Вербальные и невербальные. речь 30%, слушатель 45%, письмо 10%, чтение 15%. Тактильные (напр, рукопожатие) 2. Интерактивная сторона общения. Это характеристика тех компонентов общения, которые связаны со взаимодействием людей, с непосредственной организацией их совместной деятельности. Есть два типа взаимодействий – кооперация и конкуренция. Кооперативное взаимодействие означает Координацию сил участников. Кооперация является необходимым элементом совместной деятельности, пораждается самой ее природой. Конкуренция – одной из наиболее ярких ее форм является конфликт. 3. Перцептивная сторона общения. Это процесс восприятия и понимания людьми друг друга. Все три стороны общения тесно переплетаются между собой, органически дополняют друг друга и составляют процесс общения в целом