- •11. Адаптация персонала
- •12. Задачи и цели развития персонала
- •13. Оценка эффективности проф обучения.
- •14. Реализация программ проф обучения.
- •15. Методы проф обучения.
- •15. Методы проф обучения (подробно)
- •16. Новые методы обучения.
- •17.Оценка труда персонала.
- •18. Методы оценки персонала
- •19.Порядок проведения аттестации
- •20.Планирование и развитие карьеры работника.
- •21.Развитие карьеры сотрудника.
- •22.Виды и этапы карьеры
- •3.Опрелелить на сколько успешно выбрана профессии исходя из типа личности.
- •23.Основные теории мотивации
- •24. Оплата труда и материальное стимулирование.
- •25. Система мотивации на предприятии
- •26.Учет психологических факторов в кадровом менеджменте.
- •27. Коммуникации в управлении персоналом.
- •28. Характеристика основных стилей руководства.
- •29.Социальная группа,как объект управления персоналом.
- •30.Источники власти и влияния
- •30.Типы кадровой политики
- •31. Этапы кадровой политики
13. Оценка эффективности проф обучения.
Оценка эффективности программ обучения является центральным моментом управления профессиональным обучением в современной организации. В последнее время все чаще затраты на профессиональное обучение рассматриваются как капиталовложения в развитие персонала организации. Эти капиталовложения должны принести отдачу в виде повышения эффективности деятельности организации (более полной реализации ее цепей) - так, экономические организации ожидают от профессионального обучения дополнительной прибыли.
Оценить эффективность каждой отдельной программы достаточно сложно, поскольку далеко не всегда можно определить влияние отдельной программы на полученную прибыль. В таком случае эффективность должна оцениваться по степени достижения стоящих перед программой целей. Некоторые программы обучения создаются не для выработки конкретных профессиональных навыков, а для формирования определенного типа мышления и поведения (характерно для программ, направленных на профессиональное развитие персонала, например молодых сотрудников организации). Эффективность такой программы довольно сложно измерить напрямую, поскольку ее результаты рассчитаны на долговременный период и связаны с поведением и сознанием людей, которые не поддаются точной оценке. В подобных случаях можно использовать косвенные методы :
* тесты, проводимые до и после обучения и показывающие насколько увеличились знания обучающихся;
* наблюдение за поведением прошедших обучение сотрудников на рабочем месте;
* наблюдение за реакцией обучающихся в ходе программы;
* оценку эффективности программы самими обучающимися с помощью анкетирования или в ходе открытого обсуждения. В любом случае критерии оценки должны быть установлены до обучения и доведены до сведения обучающихся, обучающих и управляющих процессом профессионального обучения в организации. После завершения обучения и проведения его оценки результаты сообщаются в отдел человеческих ресурсов, руководителям обучавшихся сотрудников и самим сотрудникам, а также используются при дальнейшем планировании профессионального обучения. Очень полезным является проведение повторной оценки эффективности обучения путем анализа изменений в результатах работы прошедших его сотрудников через определенный период времени (полгода или год), что дает возможность оценить долгосрочный эффект программы.
14. Реализация программ проф обучения.
Определив потребности в профессиональном обучении, получив в свое распоряжение бюджет, зная критерии оценки эффективности обучения и будучи знакомым с различными методами обучения, отдел профессиональной подготовки организации может приступить к подготовке самих программ. Разработка программы предполагает определение ее содержания и выбор методов профессионального обучения. Содержание программы определяется, в первую очередь, стоящими перед ней целями, отражающими потребности в профессиональном обучении конкретной организации.
Разработка и реализация системы обучения персонала состоит из следующих шагов:
1. Определить: потребности персонала в обучении, уровень профессионального и личностного развития сотрудников, целесообразность обучения тех или иных сотрудников.
2. Разработать: систему обучающих мероприятий, включающих контроль за усвоением знаний и формированием навыков, систему поддержки результатов обучения.
3. Включить систему обучения в систему стимулирования/мотивирования персонала.
4. Организовать обучающие мероприятия (лекции, семинары, тренинги, рабочие группы и т.д.), адаптированные к потребностям и особенностям компании.
5. Получить "обратную связь" по результатам обучения.