- •5. Американская модель мд.
- •13. Внешняя среда организации.
- •14. Внутренняя среда организации.
- •27. Классификация стилей управления и руководства.
- •35. Менеджер как субъект управленческой деятельности.
- •36. . Менеджер, руководитель, управляющий лидер: общие и особ. Данных терминов.
- •46. Методы принятия решений.
- •55. Экономические и неэкономические методы мотивации. Материальное и моральное вознаграждение.
- •67. Основные черты либерального стиля управления
- •74. . Перемещение персонала, обучение переподготовка и повышение квалификации кадров
- •99. Пути разрешения конфликтных ситуаций
- •100. . Пути снижения конфликтности.
- •1. Структурные методы:
- •108. . Содержательные теории мотивации.
- •112. Сравнительная характеристика американской и японской модели менеджмента
- •118. . Сущность и понятие «стиля» управления
- •121. Сущность и понятие мотивации.
- •123. Сущность и понятие стресса, основные причины стрессов и пути борьбы с ними
- •124. Сущность и понятие управленческих решений
- •126. Сущность и содержание дисциплины менеджмент
- •135. Сущность, понятие и виды подбора и отбора персонала.
- •160. Экономические и неэкономические методы мотивации. Материальное и моральное вознаграждение.
- •63. Основные документы регламентирующие управление персоналом
- •64. Современные теории мотивации
- •65. Основные понятия бюрократической теории Макса Вебера
- •68. Основы проектирования организационных структур управления
- •69. Основы самоменеджмента.
- •70. Особенности вербальных и невербальных коммуникаций.
- •76. Планирование численности работников
- •Авторитет менеджера и пути его повышения
- •Административная школа менеджмента.
- •4.Административные методы менеджмента
- •9. Виды бюрократических структур
- •11 Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления.
- •Гарвардская школа менеджмента.
- •Дисциплинарная ответственность.
- •19.Законы организации
- •21 Инфраструктура менеджмента.
- •22 Исторические предпосылки создания и развития менеджмента.
- •23 Кадровая политика предприятия: сущность, понятие, виды и типы
- •Классификация видов и типов кадровой политики.
- •Классификация и уровни менеджеров.
- •26 Классификация персонала управления; требования, предъявляемые к административно-управленческому персоналу
- •Классическая теория управления: годы существования, представители и основной смысл.
- •32 Культурно-национальные особенности менеджмента
- •Личностные, деловые, профессиональные качества современного сельского руководителя
- •34 Материальная ответственность
- •Место менеджмента в системе наук.
- •40 Методология изучения функций управления.
- •41 Методология менеджмента
- •43. Методы оценки деятельности работников. Методы повышения квалификации работников.
- •Модели внутренних процессов.
- •50 Модели человеческих отношений.
- •53 Научный менеджмент.
- •54 Необходимость управления временем в жизни человека и руководителя.
- •58 Организации, как объекты управленческой деятельности.
46. Методы принятия решений.
Методы принятия управленческих решений: 1)Коллективно коллегиальные: или метод мозговой атаки, совместное генерирование идей, а затем принятие решения, Основное правило при данном методе все решения записываются без осуждающей критики. Этот метод делится на: 1) Метод Делфи ( многоуровневая система анкетирования) 2) Метод принятия решения при помощи фокуса групп 3) метод принятия решения руководителем которое передается подчиненным и если есть замечания подчиненные указывают свои решения им. 2)Экон. математические: 1)Метод линейного программирования с помощью этого метода решаются следующие задачи: а) Определение оптимального ассортимента выпускаемой продукции б) Определение оптимальной загрузки оборудования в) Оптимальное размещение нового предприятия г) Транспортная задача д) Модель теории массового обслуживания.
45. Методы подбора, отбора персонала. Методы профес-ого отбора. Ответ-ть за отбор сотруд-ов целиком ложится на плечи менеджера по кадрам. 1) используют внутр. и внеш.рынки рабочей силы, т.е. привлек-ся раб-ки либо своей орг-и (внутр.рынок), либо со стороны (внеш.рынок); 2) личное посещение кандидатов; 3) картотека на кандидатов; обработка заявл-й о приеме на работу; 4) помощь руков-ва; 5) врем-ая работа; 6) доска объявл-й, объявл-я в газете; 7) вербовка при помощи работ-ов п/п-я; 8) набор при помощи рекламы и плакатов; 9) штатный консультант по кадрам.
51. Мотивация как технология менеджмента. Под мотивацией понимается процесс стимулирования самого себя и других на деятельность направленную на достижение индивидуальных и общих целей организации. Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей организации. В состав мотивации входят 2 основных понятия: потребность и вознаграждение. ПОТРЕБНОСТЬ – это физический или психологический недостаток чего-либо. Они вызывают побуждения к действию. Первичные потребности заложены генетически, а вторичные вырабатываются в ходе обретения жизненного опыта. Потребности можно удовлетворить вознаграждениями. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ – это то, что чел. считает для себя ценным. Руководитель имеет дело с 2-я типами вознаграждения: •внутренним •внешним. Внутреннее вознаграждение – это чувство успеха при достижении своих целей. Самоуважение – наиболее простой способ обеспечить внутреннее вознаграждение. внешнее вознаграждение – это вознаграждение не от работы, а то, что дает организация (денежные выплаты, повышение по службе, соц. льготы)
52. .Назовите причины, по которым административная школа управления называется классической. 1920-1950. Представители: Файоль.Главное достижнение-разработка универсальных принципов управления, практически применяемых по сей день.Осн. управленческие концепции административной школы А.Файоля отражены в его работе «Общее и промышленное управление». Оно заключается в следующем: 1)Осн. принципы управления являются универсальными: •разделение труда •полномочия и ответственность •дисциплина •единоначалие •единство направления •подчиненность личных интересов общим •справедливое вознаграждение •централизация и децентрализация •иерархия •порядок на рабочих местах •стабильность рабочего места •поощрение инициативы •корпоративный дух. 2)Теория управления включает в себя комплекс знаний, которые можно и нужно изучать. 3)Управлять – значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать.