- •5. Американская модель мд.
- •13. Внешняя среда организации.
- •14. Внутренняя среда организации.
- •27. Классификация стилей управления и руководства.
- •35. Менеджер как субъект управленческой деятельности.
- •36. . Менеджер, руководитель, управляющий лидер: общие и особ. Данных терминов.
- •46. Методы принятия решений.
- •55. Экономические и неэкономические методы мотивации. Материальное и моральное вознаграждение.
- •67. Основные черты либерального стиля управления
- •74. . Перемещение персонала, обучение переподготовка и повышение квалификации кадров
- •99. Пути разрешения конфликтных ситуаций
- •100. . Пути снижения конфликтности.
- •1. Структурные методы:
- •108. . Содержательные теории мотивации.
- •112. Сравнительная характеристика американской и японской модели менеджмента
- •118. . Сущность и понятие «стиля» управления
- •121. Сущность и понятие мотивации.
- •123. Сущность и понятие стресса, основные причины стрессов и пути борьбы с ними
- •124. Сущность и понятие управленческих решений
- •126. Сущность и содержание дисциплины менеджмент
- •135. Сущность, понятие и виды подбора и отбора персонала.
- •160. Экономические и неэкономические методы мотивации. Материальное и моральное вознаграждение.
- •63. Основные документы регламентирующие управление персоналом
- •64. Современные теории мотивации
- •65. Основные понятия бюрократической теории Макса Вебера
- •68. Основы проектирования организационных структур управления
- •69. Основы самоменеджмента.
- •70. Особенности вербальных и невербальных коммуникаций.
- •76. Планирование численности работников
- •Авторитет менеджера и пути его повышения
- •Административная школа менеджмента.
- •4.Административные методы менеджмента
- •9. Виды бюрократических структур
- •11 Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления.
- •Гарвардская школа менеджмента.
- •Дисциплинарная ответственность.
- •19.Законы организации
- •21 Инфраструктура менеджмента.
- •22 Исторические предпосылки создания и развития менеджмента.
- •23 Кадровая политика предприятия: сущность, понятие, виды и типы
- •Классификация видов и типов кадровой политики.
- •Классификация и уровни менеджеров.
- •26 Классификация персонала управления; требования, предъявляемые к административно-управленческому персоналу
- •Классическая теория управления: годы существования, представители и основной смысл.
- •32 Культурно-национальные особенности менеджмента
- •Личностные, деловые, профессиональные качества современного сельского руководителя
- •34 Материальная ответственность
- •Место менеджмента в системе наук.
- •40 Методология изучения функций управления.
- •41 Методология менеджмента
- •43. Методы оценки деятельности работников. Методы повышения квалификации работников.
- •Модели внутренних процессов.
- •50 Модели человеческих отношений.
- •53 Научный менеджмент.
- •54 Необходимость управления временем в жизни человека и руководителя.
- •58 Организации, как объекты управленческой деятельности.
35. Менеджер как субъект управленческой деятельности.
Термин "менеджер" имеет довольно широкое распространение и употребляется применительно к: • организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп; • руководителю предприятия в целом или его подразделений (управлений, отделений, отделов); • руководителю по отношению к подчиненным; • администратору любого уровня управления, организующего работу, руководствуясь современными методами и др. К менеджеру любого уровня предъявляются высокие требования.
36. . Менеджер, руководитель, управляющий лидер: общие и особ. Данных терминов.
Менеджер – Администратор, Поручает, Работает по целям других, План - основа действий, Полагается на систему, Использует доводы, Контролирует, Поддерживает движение, Профессионален, Принимает решения, Делает дело правильно, Уважаем. Лидер – Инноватор, Вдохновляет, Работает по своим целям, Видение - основа действий, Полагается на людей, Использует эмоции, Доверяет, Дает импульс движению, Энтузиаст, Превращает решения в реальность, Делает правильное дело, Обожаем
37. Менеджмент как наука и учебная дисциплина. Как наука МД появился в к.19-н.20 века. Школы М.: 1) школа научного управления (рационалистическая школа) 1885-1920 - Тейлор, Гилберт, Гант. Основной принцип, главная идея - рационализация труда в трудовом производстве плюс материальная заинтересованность рабочих ведут к повышению производительности труда; 2) административная (поведенческая) школа - 1920-50 г.г. - А.Файоль, Урвик. Основная идея - существуют “универсальные” принципы управления, применение которых гарантирует успех в любой организации; 3) школа человеческих отношений (1930-50г.г.) Мэйо, Фоллетт, Маслоу - для эффективного достижения целей организации необходимо и достаточно наладить межличностные отношения между работниками; 4) количественная школа (1950-настоящее время) - оптимальные управленческие решения ищутся с помощью компьютеров на основе использования математических моделей ситуации. Так сформировалась современная наука, применение принципов которой на практике приносят повышение эффективности производства. Символический ключ М. “цель человека - эффективность”. Золотое правило М.: “эффективный М., обеспечивающий выживание и успех в условиях рыночной конкуренции, требует ориентации на человека: во внешней среде - на потребителя, во внутренней - на персонал”. В науке современного М. Выделяются следующие черты: 1) системный подход к управлению; 2) ситуационный принцип управления; 3) определяющая роль организационной культуры; 4) механизация и автоматизация управленческих процессов; 5) демократизация управления; 6) интернационализация М.
38. Менеджмент как национально-культурное явление. Нац-ая культура в значительной степени создается МД, а МД в еще большей мере создается особенностями нац-ой культуры. Сколько нац. – столько стилей и типов управ. Чем прочнее МД связан с традициями и обычаями своего народа, тем он эффективнее. Этот вывод подтвердили США и Япония.
42. .Методы оценки деятельности работников. Оценка персонала - это целенапр-ый процесс устан-я соот-я деловых и личных кач-в личн-ти треб-ями долж-ти или рабочего места. Критерии оценки: 1) кол-во труда - опред-ся объем, результ-ть, интен-ть труда, использ-е времени; 2) кач-во труда - устан-ся доля ошибок в работе, кач-во прод-и и ее соотв-е лучшим мир. образцам; 3) отн-е к работе - инициат-ть раб-ка, его спос-ть выдерж-ть большие нагрузки на работе, возм-ть приспос-я к различным ситуациям, особ-но новым; 4) тщат-ть в работе - отн-е к ср-ам произв-ва, их испол-е. оптим-ть испол-я сырья и матер-ов, степень учета матер-ых затрат на рабочем месте; 5) готов-ть к сотруд-ву внутри п/п-я - участие раб-ка в реш-е совместных задач, отн-я в коллективе, умение участ-ть в коллек-ой работе, реакция на замеч-я со стороны, другие личностные кач-ва.