- •5. Американская модель мд.
- •13. Внешняя среда организации.
- •14. Внутренняя среда организации.
- •27. Классификация стилей управления и руководства.
- •35. Менеджер как субъект управленческой деятельности.
- •36. . Менеджер, руководитель, управляющий лидер: общие и особ. Данных терминов.
- •46. Методы принятия решений.
- •55. Экономические и неэкономические методы мотивации. Материальное и моральное вознаграждение.
- •67. Основные черты либерального стиля управления
- •74. . Перемещение персонала, обучение переподготовка и повышение квалификации кадров
- •99. Пути разрешения конфликтных ситуаций
- •100. . Пути снижения конфликтности.
- •1. Структурные методы:
- •108. . Содержательные теории мотивации.
- •112. Сравнительная характеристика американской и японской модели менеджмента
- •118. . Сущность и понятие «стиля» управления
- •121. Сущность и понятие мотивации.
- •123. Сущность и понятие стресса, основные причины стрессов и пути борьбы с ними
- •124. Сущность и понятие управленческих решений
- •126. Сущность и содержание дисциплины менеджмент
- •135. Сущность, понятие и виды подбора и отбора персонала.
- •160. Экономические и неэкономические методы мотивации. Материальное и моральное вознаграждение.
- •63. Основные документы регламентирующие управление персоналом
- •64. Современные теории мотивации
- •65. Основные понятия бюрократической теории Макса Вебера
- •68. Основы проектирования организационных структур управления
- •69. Основы самоменеджмента.
- •70. Особенности вербальных и невербальных коммуникаций.
- •76. Планирование численности работников
- •Авторитет менеджера и пути его повышения
- •Административная школа менеджмента.
- •4.Административные методы менеджмента
- •9. Виды бюрократических структур
- •11 Влияние материальной, властной и духовной мотивации на выбор методов управления; комплексный подход к применению методов управления.
- •Гарвардская школа менеджмента.
- •Дисциплинарная ответственность.
- •19.Законы организации
- •21 Инфраструктура менеджмента.
- •22 Исторические предпосылки создания и развития менеджмента.
- •23 Кадровая политика предприятия: сущность, понятие, виды и типы
- •Классификация видов и типов кадровой политики.
- •Классификация и уровни менеджеров.
- •26 Классификация персонала управления; требования, предъявляемые к административно-управленческому персоналу
- •Классическая теория управления: годы существования, представители и основной смысл.
- •32 Культурно-национальные особенности менеджмента
- •Личностные, деловые, профессиональные качества современного сельского руководителя
- •34 Материальная ответственность
- •Место менеджмента в системе наук.
- •40 Методология изучения функций управления.
- •41 Методология менеджмента
- •43. Методы оценки деятельности работников. Методы повышения квалификации работников.
- •Модели внутренних процессов.
- •50 Модели человеческих отношений.
- •53 Научный менеджмент.
- •54 Необходимость управления временем в жизни человека и руководителя.
- •58 Организации, как объекты управленческой деятельности.
160. Экономические и неэкономические методы мотивации. Материальное и моральное вознаграждение.
Факторы повышения производительности труда
1. Хорошие шансы продвижения по службе. 2. Хороший заработок.
3. Оплата, связанная с результатами труда. 4. Признание и одобрение хорошо выполненной работы. 5. Работа, которая заставляет развивать свои способности. 6. Сложная и трудная работа. 7. Работа, позволяющая думать самостоятельно 8. Высокая степень ответственности. 9. Интересная работа. 10.Работа, требующая творческого подхода
Факторы, которые делают работу более привлекательной
1. Работа без больших напряжений и стрессов. 2. Удобное расположение. 3. На рабочем месте нет шума и каких-либо загрязнений среды. 4. Работа с людьми, которые нравятся. 5. Хорошие отношения с непосредственным начальником.
6. Достаточная информация о том, что вообще происходит на фирме. 7. Гибкий темп работы. 8. Гибкое рабочее время. 9. Значительные дополнительные льготы. 10.Справедливое распределение объемов работ.
161.Экономические методы управления: характеристика и особенности. Экономический метод управления основан на знании и сознательном использовании объектов экономич. законов. Он характеризуются: 1)свободой субъекта и объекта, достаточной для реализации их интересов в договорном процессе; 2)выполнение договорных обязательств. Достоинства метода: стимулируется проявление инициативы, реализуется творческий потенциал работников на основе удовлетворения материальных потребностей. Недостатки: остаются неудовлетворенными многие потребности, лежащие вне сферы материального интереса, что снижает мотивацию. В систему экон. методов входят практически все рычаги механизма хозяйствования: •методы планирования •система ценообразования •система кредитования •финансирования •налогообложения •анализ хоз. деятельности •распределение доходов и прибыли •оплата труда •материальное стимулирование.
163. . Эффективность менеджмента; основные составляющие оценки эффективности хозяйственных организаций. Эффек-ть МД – управ-е деят-тью п/п с минимал-ми издержками и максим-ми результатами. В МД выделяют: *экон-ую – результатом к-ой является экон-ий эффект, отражающийся на росте прибыли, снижении издержек, повышении качества. *соц-ую – соц-ый эффект, к-ый заключается в повышении удовлетворенности работников от выпол-мой работы, улучшение условий труда, повышение благосостояния работников. Критерии эффек-ти МД: 1общие – экон-ие результаты деят-ти управ-мой подсистемы 2локальные – затраты труда на произ-во продукции, затраты матер-х ресурсов, затраты финн-х ресурсов, показатели использования ОПФ, сокращение срока окупапемости капиталовложений. 3качест-ые - *увелич доли продукции высшей категории качества *обеспечение эколог-ой чистоты *выпуск продукции необход-мой обществу *улучшение условий труда и быта работников *ресурсо- энергосбережение. Обобщающие показатели эффек-ти: рентабельность, ликвидность.
164. . Японская модель менеджмента. Модели менеджмента в Японии: 1) пожизненный найм на работу. 2) Оплата труда по старшинству. 3) Не четкое описание рабочего задания. 4)Коллективная ответственность. 5) Нет зависимости от должности и заданием. 6) Акцепт на координацию и сотрудничество. 7) Коллегиальное решение. 8)Управление снизу вверх. 9) Обучение без отрыва от производства. 10) Вербовка новых выпускников вузов. 11) Долгосрочная ориентация на пр-во.
149. Функция контроля, обеспечивающая эффективный контроль за реализацией принятых управленческих решений в области финансовой деятельности. Реализация этой функции финансового менеджмента связана с созданием систем внутреннего контроля на предприятии, разделением контрольных обязанностей отдельных служб и финансовых менеджеров, определением системы контролируемых показателей и контрольных периодов, оперативным реагированием на результаты осуществляемого контроля
152. Функция планирования, обеспечивающая разработку системы стратегических текущих планов и оперативных бюджетов по основным направлениям финансовой деятельности, различным структурным подразделениям и по предприятию в целом. Основой такого планирования является разработанная финансовая стратегия предприятия, требующая конкретизации на каждом этапе его развития.
62. Органические структуры управления обеспечивают быструю реакцию предприятия на изменения внешней среды, способствуют внедрению новых производственных технологий. Обычно выделяют два вида адаптивных структур: программно-целевой и матричный.
Обычно выделяют два вида органических структур управления: программно-целевой и матричный.
Программно-целевая структура управления предполагает создание специального органа по управлению разработкой и реализацией крупных программ.
Возможны различные виды программно-целевых структур - от координационного типа до проектных. Программно-целевая структура представляет собой механизм управления, который накладывается на линейно-функциональную структуру, с тем чтобы повысить адаптивные свойства предприятия в динамичных внешних условиях его деятельности. Только чисто проектная программно-целевая структура может быть самостоятельной организационной формой управления. Централизованный тип программно-целевой организационной структуры управления применяют при реализации целевых федеральных крупных проектов, на практике этот тип используется сравнительно редко. Координационный тип программно-целевой организационной структуры управления при увеличении координационных связей модифицируется в матричную структуру.
Подобные органические структуры управления часто создаются как временное решение по управлению конкретным проектом, тогда как общая структура управления компанией может относиться к структурам механистического типа.
Матричная структура построена на сочетании линейно-функциональной и программно-целевой структур управления. При этом создается специальный механизм их взаимодействия.
Главная особенность структур матричного типа состоит в обязательном создании специального, постоянно действующего органа, который занимается выполнением очередных комплексных программ. Его основная задача - распределение ресурсов между всеми программами. Взаимодействие программно-целевого органа с подразделениями линейно-функциональной структуры порождает новые горизонтальные связи в системе управления. Отсюда название "матричная структура".
Матричные структуры более долговечны по сравнению с программно-целевыми. Органические структуры управления матричного типа наиболее востребованы в инновационных компаниях.
Органические структуры управления на малых предприятиях отличаются от классических структур, свойственных крупным и средним компаниям. Поэтому следует обратить особое внимание на организационные особенности органических структур управления малых предприятий.