38. Оценка покупательной способности и потребительских предпочтений.

Покупательская способность индивидуального потребителя характеризуется показателем максимально возможного уровня финансовых средств, которыми он может обладать из всех возможных источников получения.

Оценка покупательной способности организации и индивидуального потребителя различны. Оценка покупательной способности организации и индивидуального потребителя рассчитываются с учетом уровня цен, показателем потребностей интересующих видов продукции, индексов стоимости жизни, уровня налогообложения. Оценка покупательной способности организации зависит прежде всего от финансового состояния, возможности привлечения капитала из различных источников, уровня первичного спроса, а также условий технико-материального снабжения, темпов НТП, политических событий и прочее.

Показателями необходимыми для анализа требованиям потребителя и потребительских предпочтений являются:

1. общие требования потребителя к продукции, куда входят новизна и технический уровень;

2. качество изготовления и бесперебойность к эксплуатации;

3. уровень послепродажного технического обслуживания;

4. характер, предоставляемых услуг;

5. соотношение цены продукта и эффекты от его использования.

Специфические требования потребителя к продукции:

1. ассортимент продукции;

2. географические и климатические условия использования;

3. действующие технические стандарты;

4. привычки и вкусы потребителей;

5. бездефектность и прочность, внешний вид продукции.

Одним из методов определения приоритетности продукции является анкетирование и метод матричных моделей. Анкетные вопросы позволяют вызвать степень и мотивы предпочтений при выборе товара, а именно, требование качества. Анкеты экспертного опроса должны содержать все важные характеристики продукции. По каждой характеристике следует установить уровень значимости :

1. Важный фактор

2. Желательный фактор

3. Важности не имеет

В соответствии с уровнем значимости определяют 3 группы потребителей, для которых:

- характеристики важны;

- желательны;

- не имеют значения.

Пожелания потребителей 1 группы имеют значимость равную 1; 2 группы – 0,5; 3 группы – 0.

К_в=∑W_i - коэффициент важности строительной продукции

n – количество характеристик продукции

W_i - удельный вес или ранг соответствующий характеристике.

Изучение потребительских предпочтений с использованием матричных методов:

Сi Пi	1	2	. . .	n
1	R11	R21	. . .	Rn1
2	R12	R22	. . .	Rn1
. . .	. . .	. . .	. . .	. . .
m	Rm1	R2m	. . .	Rnm

П_i – параметры; С_i – свойства, характеристики; R – оценка предпочтений.