- •101. Классификация бизнес-процессов (бп).
- •105. Методики внедрения процессного подхода к управлению
- •102. Методология описания бп.
- •106. Этапы моделирования и реорганизации бп.
- •103. Этапы развития методологии описания бизнес-процесса.
- •107. Причины неудач проектов моделирования и реорганизации бп.
- •108. Этапы описания бп
- •104. Виды и назначения нотаций для описания бп
- •114. Использование spc для аудита.
- •111. Документирование смк. Задачи и способы документирования
- •115. Основные задачи метрологического обеспечения
- •112. Управление конструкторскими изменениями. Основные понятия, задачи.
- •113. Использование spc для контроля качества продукции.
- •116. Испытание продукции. Правовые аспекты.
- •110. Выбор поставщиков. Входы, выходы.
- •120. Директивные материалы в подходе безопасности
- •117. Оценка систем управления качеством
- •121. Калибровка и поверка оборудования
- •118. Статистические методы управления процессами.
- •122. Понятие бенчмаркинга. Процесс, организация бенчмаркинга
- •119. Национальная и международная системы подтверждения качества продукции
- •109. Основные задачи управления ресурсами.
- •125 Концепция, стратегия и технологии cals
- •127 Задачи и функции erp- системы.
120. Директивные материалы в подходе безопасности
Настоящая Директива является источником «горизонтального законодательства» Европейского сообщества, призванного гарантировать безопасность людей в отношении любых видов и категорий предлагаемой им продукции.
Принятие Директивы служит реакцией на объективную невозможность издать в рамках ЕС специальную регламентацию в отношении каждого отдельного вида потребительских товаров, особенно, с учетом многообразного и постоянного расширяющегося их спектра на рынке
В этой связи Директива устанавливает для всех производителей «общую обязанность безопасности» (обязанность выпускать на рынок только безопасную продукцию) и конкретизирует ее с помощью различных положений, включая положения о разработке и применении европейских стандартов со стороны европейских организаций по стандартизации, таких как Европейский комитет по стандартизации, Европейский комитет по электротехнической стандартизации и Европейский институт по телекоммуникационным стандартам.
В целях обеспечения безопасности потребителей и их защиты от рисков, представляемых продукцией, Директива также фиксирует обязанности и полномочия государств-членов, а равно Европейской комиссии по осуществлению надзора и контроля за потребительским рынком. Участие в этой системе открыто и для государств, не входящих в состав Европейского Союза, в том числе России (см. параграф 4 статьи 12).Настоящая Директива должна применяться к продукции независимо от способов, используемых для ее продажи, включая дистанционную продажу и продажу электронным путем. Безопасность продукции должна оцениваться с учетом всех уместных аспектов.
117. Оценка систем управления качеством
Под управлением качеством продукции понимают постоянный, планомерный, целеустремленный процесс воздействия на всех уровнях на факторы и условия, обеспечивающий создание продукции оптимального качества и полноценное ее использование.
Система управления качеством продукции включает следующие функции:
1. Функции стратегического, тактического и оперативного управления.
2. Функции принятия решений, управляющих воздействий, анализа и учета, информационно-контрольные.
3. Функции специализированные и общие для всех стадий жизненного цикла продукции.
4. Функции управления по научно-техническим, производственным, экономическим и социальным факторам и условиям.
Стратегические функции включают:
- прогнозирование и анализ базовых показателей качества;
- определение направлений проектных и конструкторских работ;
- анализ достигнутых результатов качества производства;
- анализ информации о рекламациях;
- анализ информации о потребительском спросе.
Тактические функции:
- управление сферой производства;
- поддержание на уровне заданных показателей качества;
- взаимодействие с управляемыми объектами и внешней средой.
Система управления качеством продукции представляет собой совокупность управленческих органов и объектов управления, мероприятий, методов и средств, направленных на установление, обеспечение и поддержание высокого уровня качества продукции. Система управления качеством продукции должна удовлетворять требованиям к:
- системе контроля и испытаний продукции, сертификации надежности;
- системе организации производства;
- системе управления качеством от проектирования до эксплуатации.
Она включает:
1. Задачи руководства (политика в области качества, организация).
2. Система документации и планирования.
3. Документация требований и их выполнимость.
4. Качество во время разработки (планирование, компетентность, документация, проверка, результат, изменения).
5. Качество во время закупок (документация, контроль)