- •Вопросы к экзамену
- •1. Научные подходы в целенаправленной познавательной деятельности и их особенности.
- •2. Методы исследования и познания систем управления: общенаучные, обще-логические и специализированные.
- •3. Задачи исследования систем управления.
- •4. Основные этапы возникновения, становления и развития системных идей.
- •5. Понятие методологии. Системный подход как методология современного научного исследования. Основные принципы системного подхода.
- •6. Классификация систем. Открытые, динамические, детерминированные и стохастические системы. Организация систем.
- •7. Сложные системы и их особенности. Системы управления как объекты исследования.
- •8. Современные методы исследования систем управления.
- •9. Системный анализ как основной метод исследования сложных систем и решения сложных управленческих проблем.
- •10. Подходы и логика исследования с позиции системного анализа. Основные этапы (логические шаги) системного анализа.
- •11. Проблемы и их особенности. Проблематика и формулирование проблем.
- •12. Типология проблем. Уровни сложности проблем
- •13. Творческий подход к решению проблемы.
- •Методы: Смешные идеи; Следуйте схеме «Поощрение-Плюсы-Риски-Решения»; Не бойтесь разногласий и противоположных точек зрения.
- •14. Основные этапы постановки проблем. Выделение проблемы из внешней среды. Структуризация проблемы.
- •15. Процесс поиска и разработки решения. Специфика процесса реализации решения.
- •16. Цели и средства их достижения. Система ценностей как метод выбора целей. Классификация целей.
- •17. Целевой подход в организационном управлении. Метод «дерева целей» и специфика его применения.
- •18. Процесс формирования множества целей. Особенности процедуры выбора целей.
- •19.Структуризация и представление целей. Анализ целей. Измеримость целей. Шкалы измерений.
- •20. Некоторые понятия теории эффективности. Эффективность. Критерии и показатели эффективности. Требования, предъявляемые к критерию эффективности.
- •21. Задачи эффективности. Метод «эффективность — стоимость» и варианты его использования.
- •22. Оценочные матрицы и их виды. Матрицы эффективности, полезности и риска и их применение в задачах принятия решений.
- •23. Метод «дерева решений». Правила построения дерева и особенности применения.
- •24. Моделирование: основные понятия и определения. Недостатки натурных экспериментов. Классификация моделей. Принципы, лежащие в основе моделирования.
- •25. Моделирование как способ научного исследования. Основные сферы применения моделей (задачи моделирования).
- •26. Принципы и основные этапы моделирования. Сложность проблем и иерархия моделей, отражающая различную степень сложности.
- •27. Особенности построения моделей. Эволюционный характер процесса разработки модели.
- •28. Методологические и технологические особенности построения модели. Проверка модели. Экспериментирование с моделью.
- •29. Основные этапы процесса разработки модели.
- •30. Модели и методы сетевого планирования и управления. Область применения сетевых моделей.
- •31. Содержание процесса сетевого планирования. Методы анализа сетевых моделей.
- •32. Имитационное моделирование как методология решения сложных проблем. Достоинства и недостатки имитационного моделирования. Организация имитационного моделирования.
- •33. Состав и характеристика имитационной модели. Структура имитационной модели.
- •34. Кибернетическое моделирование и его особенности.
- •35. Компьютерное моделирование и вычислительный эксперимент.
- •36. Экспертные оценки и методы экспертного оценивания. Метод «Дельфи» и организация его проведения.
- •37. Дескриптивные модели процессов управления и принятия решений. Концепция ограниченной рациональности.
- •Ограниченная рациональность
- •38. Экспертные системы.
- •Классификация эс по связи с реальным временем
- •Этапы разработки эс
- •Наиболее известные/распространённые эс
3. Задачи исследования систем управления.
Общая интегральная задача ИСУ - изучение закономерностей функционирования и развития СУ => функциональные задачи : 1. сбор и обработка информации о системе управления 2. оценка и анализ состояния, поведения и параметров СУ 3. характеристика орг. структуры СУ 4. анализ функционирования и развития подсистем СУ 5. характеристика экономических и социальных последствий развития СУ
6. Прикладная задача – выроботка конкретных управленческих решений
4. Основные этапы возникновения, становления и развития системных идей.
Идея ("образ") — философский термин, обозначающий высшую форму познания. Когда идея рассматривается только как существующая в сознании.
Этапы:
1. Этап рождения исследовательской интенции — это возникновение импульса излучения (мысли) в уме исследователя
2. Этап выделения аспекта исследования — это процесс осмысления идеи - состояние перехода "от подразумевания к разумению, от смутно мыслимого к понимаемому».
3. Этап установления уровня знания — это процесс проявления идеи в виде гипотез и аксиом.
4. Этап выражения сущности — это процесс, позволяющий выделить из потенциально известного нечто неизвестное об объекте.
5. Этап системообразования — это процесс формирования плана будущего существования идеи.
6. Этап восхождения к классам систем — это процесс порождения систем, которыми могут быть представлены все возможные объекты.
7. Этап интерпретации видов систем.
Первый вариант общей теории систем был предложен в 1912 г. Александром Александровичем Богдановым (настоящая фамилия Малиновский; 1873–1928) в виде учения о тектологии (в переводе с греческого – "учение о строительстве") – общей теории организации и дезорганизации, науки об универсальных типах и закономерностях структурного преобразования любых систем.
В конце 40х годов большую популярность приобретает общая теория систем, Людвига фон Берталанфи». Он применял системный подход к изучению биологических организмов.
5. Понятие методологии. Системный подход как методология современного научного исследования. Основные принципы системного подхода.
Методология исследования – совокупность целей, гипотез, подходов, принципов, методов, средств и процедур логической организации, используемых при изучении явлений и осуществления познавательной деятельности.
Методологический подход — система знаний, методов, понятийно-методическая база исследования, характеризующаяся определенным аспектом рассмотрения проблем. В рамках одного методологического подхода могут существовать ряд разных теорий, взглядов, положений, имеющих одну и ту же концептуальную основу исследования.
Общими методологическими подходами, используемыми для анализа подсистем управления, можно считать:
1. рационалистический, 2. поведенческий, 3. системный, 4. ситуационный, 5.процессный, 6.кибернетический, 7. синергетический.
Основоположниками системного подхода являются: Л. фон Берталанфи, А. А. Богданов, Г.Саймон, П.Друкер, А.Чандлер.
Системный подход - это направление научного познания и практической деятельности, в основе которого лежит исследование любого объекта как сложной целостной системы. Основными принципами системного подхода являются: целостность, структуризация, иерархичность построения, множественность. . Структуризация позволяет анализировать элементы системы и их взаимосвязи в рамках конкретной организационной структуры. Множественность позволяет использовать множество кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных элементов и системы в целом.
Преимущество системного подхода заключается в возможности комплексной оценки элементов системы во взаимосвязи.