- •Єдність та відмінність категорій “попит” і “потреба”
- •Сутність та класифікація попиту.
- •Сутність та визначення поняття "маркетинг".
- •4. Обєкти та суб'єкти маркетингу: сутність і характеристика.
- •5. Сутність та еволюція концепції маркетингу.
- •6. Концепція маркетингу: виникнення, сутність, принципи.
- •7. Концепція вдосконалення виробництва: виникнення, сутність, принципи.
- •8. Концепція вдосконалення товару: виникнення, сутність, принципи.
- •9. Концепція збуту: виникнення, сутність, принципи.
- •10. Концепція соціально-етичного маркетингу: виникнення, сутність, принципи.
- •11. Особливості, цілі та функції сучасного маркетингу.
- •12. Тенденції розвитку сучасного маркетингу.
- •13. Сутність та види попиту в маркетингу.
- •14. Сутність та спрямування сучасного маркетингу.
- •15. Принципи маркетингу та їх характеристика.
- •16. Цілі маркетингу та їх характеристика.
- •17. Стратегічні задачі маркетингу.
- •18. Сутність та види основних функцій маркетингу.
- •19. Тактичні задачі маркетингу.
- •20. Класифікація маркетингу.
- •21. Ринкова частка як показник ефективності маркетингової діяльності фірми.
- •22. Керовані і некеровані фактори маркетингу.
- •23. Зовнішні фактори маркетингу та їх характеристика.
- •24. Керовані фактори маркетингу та їх характеристика.
- •25. Концепція “4Рs”: виникнення та зміст.
- •26. Сучасні трактування концепції “4Рs”: сутність та критика.
- •27. Види маркетингу в залежності від стану попиту.
- •28. Сутність, принципи та практичні приклади застосування соціально-етичного маркетингу
- •29. Комплекс маркетингу: сутність та характеристика.
- •30. Система маркетинг-мікс: походження та сучасні інтерпретації.
- •31. Сутність та елементи навколишнього середовища маркетингу.
- •32. Сутність та класифікація маркетингової інформації.
- •33. Методи збору маркетингової інформації: сутність та характеристика.
- •35. Маркетингові дослідження підприємства: види, напрями, методи.
- •36. Чинники зовнішнього середовища маркетингу та їх характеристика.
- •37. Сутність, завдання та принципи маркетингової товарної політики.
- •38. Функції маркетингової товарної політики та їх характеристика.
- •39. Рівні товару в маркетингу та їх характеристика
- •40. Специфіка товару в маркетингу.
- •41. Індекси конкурентоспроможності товару: сутність і методика розрахунку.
- •42. Концепція життєвого циклу товару: сутність та дискусійні положення
- •43. Види графіків життєвого циклу товару та їх характеристика
- •44. Дайте визнач термінів «життєвий цикл товару», «концепція життєвого циклу товару», «етап життєвого циклу товару»
- •45. Конкурентоспроможність продукції в маркетингу: сутність і формалізація
- •46. Взаємозв’язок між конкурентоспроможністю продукції, ціною реалізації та вартістю споживання товару
- •47. Етапи оцінки конкурентоспроможності продукції
- •48. Одиничний параметричний індекс конкурентоспроможності товару: ек сутність та методика розрахунку
- •49. Економічна сутність інтегрального індексу конкурентоспр та особливості його розрахунку
- •50. Груповий індекс конкурентоспр товару: ек сутність та методика розрах
- •51. Сутність та структура життєвого циклу товару
- •52. Етап впровадження товару на ринок: сутність і хар-ка
- •53. Сутність та характеристика етапу зростання в життєвому циклі товару
- •54. Особливості та хар-ка стадії зрілості життєвого циклу товару
- •55. Стадія спаду життєвого циклу товару:її особливості та хар-ка
- •56. Сутність і завдання цінової політики в маркетингу
- •57. Ціна в системі маркетингового комплексу: сутність, знач, принципи
- •58. Взаємозв’язок попиту і ціни
- •59. Цінова еластичність попиту, сутність, методи визначення
- •60. Види еластичності попиту
- •61. Стратегія престижних цін:сутнісь, умови та приклади практичного застосування
- •62. Стратегія низьких цін: сутність, умови та приклади практ застосування
- •63. Стратегія «зняття вершків»:сутність, умови та приклади практ застосування
- •64. Стратегія прориву на ринок:сутність, умови та приклади практ застосування
- •65. Ціноутворюючі фактори в маркетингу та їх характеристика
- •66. Споживачі як ціноутворюючий фактор маркетингу: сутність та характеристика
- •67. Конкуренти як ціноутворюючий фактор маркетингу: сутність та характеристика
- •68. Посередники як ціноутворюючий фактор маркетингу: сутність та характеристика
- •69. Законодавство як ціноутворюючий фактор маркетингу: сутність та характеристика
- •70. Маркетингові цінові стратегії на нові товари: види та характеристика
- •71. Маркетингова ціль, орієнтована на збільшення збуту, та відповідні цінові стратегії
- •72. Маркетингова ціль орієнтована на питомий прибуток та відповідні цінові стратегії
- •73. Маркетингові цілі і цілі ціноутворення
- •74. Внутрішні і зовнішні ціноутворюючі чинники маркетингу: сутність та характеристика
- •75. Класифікація цінових стратегій в маркетингу
- •76. Сутність, зміст та завд маркетингової політики комунікацій
- •77. Структура та елементи комплексу маркетинг комунікацій
- •78. Сутність та особливості прямого маркетингу
- •79. Цільова аудиторія та її роль і місце в системі маркетингової політики комунікацій
- •80. Сутність і зміст маркетингової політики просування
- •81. Структура маркетингової політики просування
- •82. Маркетингова політика просування як складова маркетингової діяльності
- •83. Персональний продаж товару: сутність та умови застосування.
- •84. Різновиди недозволеної реклами та їх характеристика.
- •85. Планування рекламної діяльності.
- •86. Суб’єкти, об’єкти реклами та їх характеристика
- •87. Мотиви реклами: сутність та різновиди.
- •88. Функції реклами в залежності від стадії життєвого циклу товару.
- •89. Сутність та класифікації реклами.
- •90. Види реклами в залежності від цілей.
- •91. Оцінка ефективності рекламної програми.
- •92. Сутність та задачі стимулювання збуту.
- •93. Засоби стимулювання збуту та їх характеристика
- •94. Сутність і засоби паблік рілейшнз
- •95. Основні засоби паблік рілейшнз та їх характеристика.
- •96. Сутність та роль та завдання каналів розподілу в системі маркетингу.
- •97. Функції учасників каналу розподілу та їх характеристика.
- •98. Рівні каналу розподілу та їх характеристика.
- •99. Роль прямого та посереднього маркетингу в маркетинговій політиці розподілу.
- •100. Горизонтальні та вертикальні конфлікти в каналах розподілу: сутність та характеристика.
- •101. Конфліктність, її економічна природа і особливості в системі розподілу.
- •102. Методи усунення конфліктів в системі розподілу.
- •104. Горизонтальна маркетингова система: сутність та характеристика.
- •105. Франчайзінг: сутність та характеристика.
- •106. Сутність і зміст маркетингової політики товарного руху.
- •107. Методи збуту товарів та їх характеристика.
- •109. Непрямий збут: сутність та умови застосування.
- •110. Канал збуту та його характеристики.
- •111. Різновиди збуту за рівнем інтенсивності.
- •112. Інтенсивний збут: сутність, характеристика, умови застосування.
- •113. Селективний збут: сутність, характеристика та умови застосування.
- •114. Ексклюзивний збут: сутність, характеристика та умови застосування.
- •115. Різновиди каналів збуту в залежності від довжини.
- •116. Корпоративна маркетингова збутова система: сутність та характеристика.
- •117. Керована маркетингова вертикальна збутова система: сутність та характеристика.
- •118. Фактори, які впливають на вибір каналу розподілу та їх характеристика.
- •119. Різновиди організаційних структур маркетингу та їх характеристика.
- •120. Контроль маркетингової діяльності підприємства: сутність, принципи, показники.
- •121. Сучасні тенденції розвитку маркетингу на підприємствах України.
- •122. Зміст плану маркетингу підприємства.
- •1. Єдність та відмінність категорій “попит” і “потреба”
94. Сутність і засоби паблік рілейшнз
Паблік рілейшнз – це тривалі зусилля спрямовані на створення і підтримку добрих відносин і взаєморозуміння між підприємством і громодкістю.
Пропаганда є одним з найважливіших елементів маркетингової комунікації.Вона дуже важлива у сфері послуг. Головна особливість пропаганди полягає у находженні інформації у незалежного, а тому об’єктивного джерела, робить пропаганду найдійовішою з погляду досягнення мети маркетингової комунікації.Інструментами пропаганди є підтримування контактів з засобами масової інформації для періодичного висвітлення діяльності фірми (нові товари, удосконалення), проведення презентацій, ювілейних заходів, консультування споживачів. Широко використовуються різноманітні громадські заходи спонсорського характеру. Для пропагування своєї діяльності фірми беруть участь у спеціальних заходах, а саме спортивних змаганнях фестивалях, виставках.
Ця діяльність складається з двох відносно самостійних напрямків: паблісіті і спонсорства.
Паблісіті – це розмаїті неоплачувані, некомерційні форми розповсюдження позитивної інформації про підприємство та його продукцію через засоби масової інформації чи безпосередньо зі сцени.
Другим напрямком діяльності “паблік рілейшинз” є спонсорство, котру можна розглядати як систему взаємовигідних договірних відносин між спонсором і субсидованою стороною.
Основними інструментами пропаганди (Паблік рілейшнз) є:робота із засобами масової інформації;
проведення заходів, спрямованих на роботу з громадкістю (екскурсії на підприємство, дні відкритих дверей, участь у фестивалях)власні публікації про діяльність фірми.
Послідовний розвиток пропагандиських зусиль спричинився до появи такого поняття, як корпоративна ідентичність. Атрибутами її є однотипні меблі, будинки, фасади.
95. Основні засоби паблік рілейшнз та їх характеристика.
Цілями пропаганди є поліпшення престижу і репутації підприємства, формування і підвищення зацікавленості споживачів у його товарах чи послугах, переконання споживачів у тому, що діяльність підприємства націлена на вирішення їхніх проблем, підвищення міри лояльності власного персоналу, суб'єктів ринку і держави до підприємства, поширення комерційно важливих даних через засоби масової інформації, в кінцевому рахунку створення сприятливих умов у навколишньому бізнес-середовищі.
Існують такі засоби пропаганди:
1. Підтримування контактів з електронними та друкованими засобами інформації. Це дає можливість висвітлювати в пресі або на телебаченні всі події, які відбуваються на підприємстві.
2. Проведення презентацій, ювілейних заходів, днів відкритих дверей. Такі пропагандистські заходи дають змогу безпосередньо ознайомити споживачів із підприємством чи його продукцією, створити атмосферу довіри до них, налагодити дружні стосунки.
3. Організація консультування споживачів. Така форма пропаганди особливо важлива для споживачів нової високотехнічної продукції.
4. Громадські заходи спонсорського характеру, тобто підтримка підприємством різних спеціальних проектів чи програм (спонсорська підтримка кампаній боротьби з голодом, хворобами, благодійні заходи із захисту природи, рідкісних видів тварин, фінансування спортивних змагань, фестивалів, виступів майстрів мистецтв, проведення різних громадських форумів тощо
5. Проведення виставок. Участь підприємства у виставках товарів чи послуг забезпечує інформування споживачів про асортимент і якісні характеристики його продукції, наочну демонстрацію її можливостей, ознайомлення споживачів з новими пропозиціями підприємства, а тим самим сприяє поліпшенню іміджу і укладенню вигідних торговельних угод.
6. Створення корпоративної ідентичності:новий вид пропаганди, який полягає у використанні підприємством та його відділеннями чи філіями однотипних меблів, зовнішнього вигляду фасадів офісів, автомобілів, уніформи працівників, типових візиток, календарів, блокнотів, поштових конвертів із логотипом, адресою та телефонами підприємства тощо.
Така форма пропаганди дає змогу скрізь поширювати інформацію про підприємство, сприяє його ідентифікації на ринку, підвищенню престижу.