- •Цели, основные функции и содержание маркетинговой деятельности. Комплекс инструментов маркетинга. Виды маркетинга.
- •4 «P» продукт – цена-продвижение-место сбыта
- •Социально-этический маркетинг. Консьюмеризм. Государственное регулирование маркетинговой деятельности. Закон «о защите прав потребителей».
- •Эволюция маркетинга. Расширение объектов и сфер маркетинга. Развитие форм координации спроса и предложения.
- •Маркетинговая среда фирмы и ее анализ. Контролируемые и неконтролируемые факторы маркетинговой среды фирмы.
- •Маркетинговая информация: ее значение и виды. Содержание процесса маркетингового исследования и методы проведения маркетинговых исследований. Основные направления маркетинговых исследований.
- •Анализ товарных рынков: конъюнктура рынка; рыночная структура; цикл жизни отрасли и рынка; ёмкость рынка.
- •Сегментация рынка, её значение в маркетинге, критерии сегментации по группам потребителей. Сегментация рынка и дифференциация товаров.
- •Маркетинг партнёрских отношений с потребителями. Методы персонализации отношений с клиентами.
- •Понятие стратегического маркетинга. Классификация маркетинговых стратегий фирмы.
- •Стратегии охвата рынка: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный маркетинг.
- •13.Выбор целевого рынка. Анализ привлекательности сегментов для фирмы. Swot – анализ. Позиционирование товара на выбранном рынке.
- •14.Выбор направления развития деловой активности фирмы (матрица и. Ансоффа).
- •Портфельные стратегии фирмы. Матрица bcg: позиции различных стратегических зон хозяйствования, оптимизация финансовых потоков в фирме.
- •16.Типы хозяйственных структур фирм: горизонтальная интеграция, вертикальная интеграция, диверсификация, конгломерат. Их эффективность.
- •17.Конкуренция, её виды. Основные конкурентные силы рынка (модель м. Портера). Закон рф « о защите конкуренции»
- •18. Конкурентные преимущества субъектов экономики. Основные конкурентные стратегии фирм по м. Портеру. Конкурентные стратегии различных по величине фирм.
- •19. Понятие товара в маркетинге. Мультиатрибутивная модель товара . Классификация товаров.
- •Планирование товарного предложения фирмы: товарная номенклатура, товарный ассортимент, товарные линии, товарные единицы. Широта, глубина и совместимость товарного ассортимента фирмы.
- •21.Новый товар в маркетинге. Жизненный цикл товара, учет жцт в маркетинговой деятельности.
- •Влияние стадий жизненного цикла товара на маркетинговые решения
- •Интеграция маркетинговой и инновационной деятельности фирмы. Процесс создания нового товара. Маркетинг научной и наукоемкой продукции.
- •23.Качество товара. Регламентация показателей качества. Управление качеством продукции.
- •24.Конкурентоспособность товара и методы ее подсчета. Интегральный показатель качества. Полная цена товара.
- •25.Товарная марка. Марочная политика фирмы. Товарные знаки и их законодательная защита. Гражданский кодекс рф (часть 4) о средствах индивидуализации и их правовой охране.
- •Бренд как инструмент маркетингового управления. Бренд-иммидж. Ценность бренда для потребителя. Бренд-капитал.
- •Роль ценообразования в маркетинговой политике фирмы. Факторы, влияющие на ценовую политику фирмы. Процедура и алгоритм установления цены. Виды цен. Структура цены.
- •Ценообразование, ориентированное на затраты. Классификация затрат. Структура полной себестоимости и порядок ее расчета.
- •Применение анализа условий безубыточности при принятии ценовых решений. Определение цены, обеспечивающей целевую прибыль.
- •30.Ценообразование на основе воспринимаемой ценности товара. Эластичность спроса по цене. Методы оценки чувствительности покупателей к уровню цен.
- •Ориентация на аналоги при определении цены. Расчет ценности товара на основе цены безразличия. Параметрические методы ценообразования.
- •Ценообразование, ориентированное на конкурентов. Конкурентоспособная цена. Ценовое поведение фирм в различных рыночных структурах.
- •Виды ценовых стратегий. Тактические приемы ценообразования. Адаптация базовых цен к условиям поставок и платежа. Система скидок и льгот.
- •Сбытовая политика фирмы. Каналы товародвижения, их длина и ширина. Стратегии распределения: интенсивное, эксклюзивное и селективное.
- •Торговые посредники, их виды и функции. Ценность, создаваемая посредниками.
- •Горизонтальные и вертикальные маркетинговые системы. Франчайзинг.
- •Межфирменные отношения на современном рынке. Маркетинг деловых сетей.
- •1. Сети, основанные на общих (стандартных) ресурсах
- •2. Проектные (динамические) сети
- •3. Сети, сформированные на основе уникальных ресурсов
- •Формы торговли товарами производственного назначения.
- •Формы торговли потребительскими товарами. Магазинные и немагазинные форматы торговли. Интернет-маркетинг.
- •Продвижение товара. Маркетинговые коммуникации.
- •Элементы комплекса продвижения, их преимущества и недостатки.
- •Личная продажа
- •Паблик рилейшнз
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации. Инструменты продвижения, используемые на протяжении жизненного цикла товара.
- •Реклама: адресаты, функции, бюджет рекламы, эффективность рекламы. Выбор средств передачи рекламного обращения. Закон рф «о рекламе». Основные требования к рекламе.
- •Классификация видов рекламы
- •Средства распространения рекламы
- •«Связи с общественностью»: организация , инструменты, значение. Направления и инструменты стимулирования сбыта.
- •Маркетинг в сфере услуг.
- •Маркетинг некоммерческих организаций.
- •Международный маркетинг: содержание, сфера деятельности, субъекты и объекты. Стратегия интернационализации маркетинга и ее виды.
- •Международный маркетинг: особенности и риски. Выбор внешних рынков и различные формы предпринимательского присутствия за рубежом. Международная политика продукта.
Ориентация на аналоги при определении цены. Расчет ценности товара на основе цены безразличия. Параметрические методы ценообразования.
Суть данного подхода к ценообразованию состоит в том, что надо установить такую цену, которую покупатель готов заплатить за данный товар. К сожалению, покупатели редко сообщают о том, сколько они готовы заплатить. Продавец должен сам назвать цену. Здесь при назначении цен советником может стать уровень цен за аналогичные товары и услуги. При продаже товара следует обратить внимание на цены его аналогов в магазинах, супермаркетах, на оптовых складах, магазинах сниженных цен, каталогах для заказов товаров по почте и других возможных торговых точках. Если имеется возможность, то можно провести анализ: из каких материалов сделаны аналоги, каково их качество. Высокая цена обычно оправдана высококачественными материалами, великолепным дизайном и т.п. При такой системе лучше назначать высокую цену и давать скидку, чем продавать по нормальной цене сразу. Какая бы цена не была назначена, не существует гарантий, что товар будет по ней пользоваться спросом. Таким образом, при ценообразовании по спросу, цена назначается отталкиваясь от расходов и поднимается до величины, которую, по мнению продавца, готов заплатить покупатель. Очевидно, что цена влияет на спрос: если установлена высокая цена, то вряд ли объемы продаж будут высоки, а если установлена низкая цена, то продастся много, но с маленькой прибылью или в убыток. Формирование общей экономической ценности товара для потребителя можно описать с помощью следующей формулы: общая ценность = цена безразличия + положительная ценность отличий - отрицательная ценность отличий. Иными словами, определяя для себя ценность товара, покупатель в качестве отправной точки принимает цену наилучших из реально доступных ему разновидностей товаров других фирм, удовлетворяющих ту же потребность. Процедура расчета экономической ценности товара может быть достаточно строго формализована и стать основой для надежных количественных оценок. Практически эта процедура состоит из четырех основных этапов: определения цены безразличия, установления отличий, оценки значимости отличий с позиций потребителя, суммирования цены безразличия с оценками отличий. Этап 1 - определение цены (или затрат) того блага (товара или технологии), которое покупатель склонен рассматривать как лучшее из реально доступных ему альтернатив. На этом этапе следует функционально соизмерить и определить цену, которую покупатель уплатит, если приобретет функционально соизмеримое количество товаров, предложенных конкурентами. Этап 2 - определение всех параметров, которые отличают товар как в лучшую, так и в худшую сторону от альтернативного. Наиболее часто анализируются следующие параметры: - функционирование; - надежность; - число (большее или меньшее) полезных свойств; - содержание полезных (вредных) веществ; - затраты на обслуживание; - затраты на ввод в эксплуатацию; - техническое обслуживание. Этап 3 - оценка значимости отличий параметров товара и его альтернатив с позиций покупателя. На этом этапе отличия товара необходимо оценить в денежном выражении. Такие оценки могут быть получены разными способами: - в результате опроса экспертов и продавцов; - путем проведения пробных продаж и опросов покупателей с использованием специальных методик; - на основе расчетов экономической эффективности (когда речь идет о параметрах товара, способных напрямую сократить затраты покупателя). При этом необходимо помнить, что масштаб количественных изменений уровня того или иного потребительского параметра товара по сравнению с параметрами альтернативных товаров вовсе не обязательно совпадает с масштабом изменения выгоды от его использования покупателем и, соответственно, с изменением той суммы денег, которую он согласен заплатить за получение этого товара. Этап 4 - суммирование цены безразличия и оценок положительной и отрицательной ценности отличий товара от его альтернатив. При этом обычно рекомендуется устанавливать цену ниже верхней границы экономической ценности, чтобы усилить интерес потребителя к товару. Кроме того, на ценообразование воздействуют многочисленные факторы внешней и внутренней среды, поэтому все остальные технико-экономические параметры анализируют и прогнозируют в основном для определения цены производимых товаров и услуг. В реальных условиях цены формируются под воздействием двух групп факторов - внутренних и внешних. Иными словами, в процессе определения цены на предприятии необходимо учитывать информацию как о рынке (внешние факторы), так и о затратах (внутренние факторы). Основу параметрических методов обоснования затрат и цен составляют количественные зависимости между затратами или ценами и основными потребительскими свойствами продукции, входящей в параметрический ряд. Параметрический ряд — это группа продукции, которая однородна по конструкции и технологии изготовления, имеет одинаковое или сходное функциональное назначение и различается между собой количественным уровнем потребительских свойств. Параметрические методы используются при определении цен в мировой торговле, где конкурентоспособность продукции, ее качество являются важнейшим ценообразующим фактором и где использование дополнительно параметрического подхода позволяет фирмам «вписывать» свои изделия во внешний рынок. Параметрические методы — это также средство прогноза затрат и цен. Таким образом, параметрические методы могут использоваться для: • обоснования цены на новую модификацию, которая включается в параметрический ряд производимых фирмой товаров; • обоснования поправок к ценам, с учетом цен и качества товаров конкурентов. К наиболее часто применяемым в ценообразовании как иностранными фирмами, так и отечественными предприятиями относятся следующие методы: 1.метод сравнения удельных показателей товара; 2.метод регрессивного анализа; 3.агрегатный метод сравнения и формирования цены; 4.балльный способ сопоставления цен; 5.методы экспертной оценки потребительских достоинств товара и предложения на этой основе уровня его цены.
