23)«Дерево целей», назначение и порядок его построения.

Дерево целей - это структурированный иерархический перечень целей организации, в котором цели более низкого уровня подчинены и служат для достижения целей более высокого уровня. Соответственно, наверху находится главная, генеральная цель организации. Поскольку достижение генеральной стратегической цели организации является достаточно сложной задачей, то производят декомпозицию цели - разложение цели на несколько более мелких целей, совокупное достижение которых приводит к достижению основной цели. Далее процесс повторяют для каждой более мелкой цели нижнего уровня до тех пор, пока в результате декомпозиции цель не станет достаточно простой, чтобы быть достижимой, реалистичной и возможной для исполнения точно в соответствии с содержанием и в запланированное время. ПОСТРОЕНИЕ – от общих проблем к частному.

24)Понятие функции управления. Общие функции управления

Общие (основные) функции управления:

Функции управления – это направление или виды управленческой деятельности, основанный на разделении и кооперации в управлении, и характеризующийся обособленным комплексом задач и выполняемый специальными приемами и способами.

• осуществляются в каждой организации и на каждом уровне управления;

• присущи управлению любой организации;

• разделяют содержание управленческой деятельности на виды работ по признаку последовательности их выполнения во времени;

• относительно самостоятельны и в тоже время тесно взаимодействуют.

К таким функциям, в частности, в менеджменте относят: планирование, организацию, мотивацию и контроль

Любая функция управления включает в себя сбор информации, ее преобразование, выработку решений, придание формы и доведения до исполнителей.

25)Конкретные функции управления. Матрица конкретных функций

Конкретные (специфические) функции управления – представляют собой результат разделения управленческого труда. Такие функции включают в себя различные виды деятельности, отличающиеся назначением и способом реализации. Конкретные функции воздействуют не на всю организацию, а на ее определенные стороны или части.

Каждая конкретная функция управления в организации является комплексной по содержанию и включает в себя общие функции: планирование, организацию, мотивацию и контроль.   Общие и конкретные функции управления тесно связаны и представляют собой разные срезы поля управления.

Матрица дает нам группы функции, которые в дальнейшем делятся на функции, подфункции работы, виды работ. Для оценки распределения работ по классификации разрабатывается классификатор функции управления.

27)Классификатор функций управления: его назначение

Классификатор представляет собой таблицу которая с помощью буквенно – цифрового обозначения дается хар-ка функций и показывает распределения работ по их выполнению между структурами подразделения аппарата управления.

Общие функции управления :

1)планирование

2)организация

3)контроль(мониторинг)

4)координация

5)мотивация

С помощью классификатора решаются след. Задачи :

1)представление о характеристике и содержании работы по функциям и структуре подразделения

2)Данные о фактической загрузке звеньев управления

3)Позволяет подготовить оптимальные варианты разделения труда

4)Улучшает систему учета и потока информации и проч.