- •Общепрофессиональные дисциплины.
- •2. Понятие деятельности. Структура и характеристика д-ти.
- •3. Происхождение и развитие психики в филогенезе. Основные этапы развития психики.
- •4. Развитие психики человека в онтогенезе
- •5. Самосознание, его структура и развитие. Методы исследования самосознания.
- •6. Впф человека, их строение, свойства, развитие.
- •8. Виды памяти. Развитие памяти в онтогенезе.
- •9. Методы диагностики и развития мнемических процессов.
- •10. Связь внимания с сознанием и деятельностью.
- •12. Методы диагностики интеллекта. См. Словарь!
- •1. Классификация основных методов психодиагностики интеллекта
- •Прогрессивные матрицы Равена
- •3.3. Тест д. Векслера
- •13. Речь и ее развитие в онтогенезе.
- •Диагностика развития речи
- •Богатство словаря
- •Способность к словообразованию
- •14. Роль и место воображения в структуре познават. Деятельности человека.
- •Психические состояния. Классификация состояний. Функции психических состояний. Проблема диагностики состояний.
- •17. Эмоциональные состояния. Методы диагностики и коррекции эм. Состояний
- •Волевые качества личности
- •19. Мотивационная сфера личности. Методы исследования мотивации
- •1. Исследование уровня эмпатийных тенденций
- •2. Шкала оценки потребности в достижении (ю.М. Орлов)
- •20. Общая характеристика темперамента. Проблема типологий темперамента. Методы исследования темперамента
- •11. Опросник д.Кейрси (типология Майерс-Бриггс). Определение соционического типа личности.
- •21. Общее представление о характере. Основные типологии характера. Методы изучения характера.
- •22. Характеристика способностей. Общие и специальные способности. Методы диагностики способностей.
- •4. Краткий Ориентировочный Тест (Краткий Отборочный Тест, Тест кот в.Н. Бузина, э.Ф. Вандерлика)
- •23. Структура личности в различных психологических теориях.
- •Структура личности по Юнгу
- •Личное бессознательное
- •Коллективное бессознательное
- •Анима и анимус
- •24. Психометрия и её основные параметры: тестовые нормы и проверка их репрезентативности, границы применения норм, надежность, валидность, достоверность.
- •25. Эксперимент как специфический метод эмпирического исследования. Виды эксперимента.
- •26. Планирование эксперимента. Виды экспериментальных планов.
- •Планы для одной независимой переменной и нескольких групп
- •Факторные планы
- •Планы экспериментов для одного испытуемого
- •27. Система гипотез в психологическом эксперименте.
- •Требования к экспериментальным гипотезам
- •28. Основные теоретические направления зарубежной психологии периода открытого кризиса.
- •Основные научные школы в психологии периода кризиса в психологии
- •29. Основные этапы развития отечественной психологии в 20 веке.
- •30. Особенности психической активности животных и онтогенез их психики. Проблема интеллекта у животных.
- •1. Пренатальный период
- •2. Постнатальный период
- •31. Основные принципы психодиагностики.
- •32. Диагностические задачи и профессионально-этические нормы в диагностике.
- •Способы решения психодиагностических задач
- •33. Научная система методов и приемов постановки психологического диагноза. Структура написания психологического заключения.
- •34. Проективные методики и особенности их применения в психологическом исследовании личности.
- •35. Современные методологические проблемы психологии как науки
- •36. Измерение в психологии. Виды измерительных шкал.
- •37. Многомерные методы и их применение в психологических исследованиях.
- •38. Статистические критерии различий. Параметрические и непараметрические критерии.
- •39. Проблема возраста и возрастной периодизации психического развития.
- •I уровень: Страх наказания (до 7 лет).
- •II уровень: Стыд перед окружающими людьми (13 лет).
- •III уровень: Совесть (после 16 лет).
- •5.Кризис 6-7 лет, проблема готовности ребенка к школе
- •41. Характеристика психологических особенностей развития подростков и юношей.
- •1. Юность как стадия жизненного пути человека
- •2. Психологические теории юности
- •3. Учебно-профессиональная деятельность как ведущий вид деятельности старшеклассника
- •4. Формирование мировоззрения в ранней юности
- •5.Готовность к самоопределению как основное новообразование ранней юности
- •42. Психологические свойства и особенности развития человека в зрелом возрасте
- •43. Малая группа, её структура и внутригрупповые процессы.
- •44. Основные методы исследования межличностных отношений
- •4. Изучение сплоченности группы.
- •45. Проблемы личности в социальной психологии. Проблема соотношения социализации и индивидуализации
- •46. Социальная перцепция. Механизмы и эффекты межличностного восприятия. Каузальная атрибуция.
- •47. Общая характеристика общения. Виды, функции, стороны общения.
- •48. Обратная связь в общении. Виды слушания. Общая характеристика невербальной коммуникации.
- •49. Межличностный конфликт, его структура, динамика, функции. Стратегии разрешения конфликтов.
- •50. Профориентация как комплексная социально-психологическая проблема.
- •51. Психологические основы профотбора, расстановки и аттестации кадров в организации.
- •Метод заданного распределения
- •Метод анкет и сравнительных анкет
- •Интервью
- •Метод "360 градусов оценки"
- •Метод независимых судий
- •Тестирование
- •Метод центров оценки
- •Метод деловых игр
- •Метод оценки достижения целей (Метод управления посредством постановки целей)
- •Метод оценки на основе моделей компетентности
- •53. Кризисы профессионального становления. Деструкции и их причины.
- •54. Понятие психологического консультирования. Особенности организации и проведения психологической консультации.
- •55. Виды и техники психологического консультирования.
- •1. Постановка вопросов
- •2. Ободрение и успокаивание
- •3. Отражение содержания: перефразирование и обобщение
- •4. Отражение чувств
- •5. Паузы молчания
- •6. Предоставление информации
- •7. Интерпретация
- •8. Конфронтация
- •56. Организационные основы семейного консультирования.
- •57. Подходы к семейному консультированию семьи в различных психологических школах
- •58. Психологический тренинг: понятие, организация и особенности проведения.
- •59. Профессиональные компетенции тренера
- •60. Особенности организации и проведения тренингов личностного роста
54. Понятие психологического консультирования. Особенности организации и проведения психологической консультации.
Консультирование — это совокупность процедур, направленных на помощь человеку в разрешении проблем и принятии решений относительно профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений.
Н. Burks и В. Steffire (1979) предложили несколько более широкое определение консультирования: "Консультирование — это профессиональное отношение квалифицированного консультанта к клиенту, которое обычно представляется как "личность-личность", хотя иногда в нем участвуют более двух человек. Цель консультирования — помочь клиентам понять происходящее в их жизненном пространстве и осмысленно достичь поставленной цели на основе осознанного выбора при разрешении проблем эмоционального и межличностного характера".
Имеется много сходных определений, и все они включают несколько основных положений:
-
Консультирование помогает человеку выбирать и действовать по собственному усмотрению.
-
Консультирование помогает обучаться новому поведению.
-
Консультирование способствует развитию личности.
-
В консультировании акцентируется ответственность клиента, т.е. признается, что независимый, ответственный индивид способен в соответствующих обстоятельствах принимать самостоятельные решения, а консультант создает условия, которые поощряют волевое поведение клиента.
-
Сердцевиной консультирования является "консультативное взаимодействие" между клиентом и консультантом, основанное на философии "клиент-центрированной" терапии.
Современные представления о целях консультирования
Направление |
Цели консультирования |
Психоаналитическое направление |
Перевести в сознание вытесненный в бессознательное материал; помочь клиенту воспроизвести ранний опыт и проанализировать вытесненные конфликты; реконструировать базисную личность |
Адлерианское направление |
Трансформировать цели жизни клиента; помочь ему сформировать социально значимые цели и скорректировать ошибочную мотивацию посредством обретения чувства равенства с другими людьми |
Терапия поведения |
Исправить неадекватное поведение и обучить эффективному поведению |
Рационально-эмоциональная терапия (A.Ellis) |
Устранить "саморазрушающий" подход клиента к жизни и помочь сформировать толерантный и рациональный подход; научить применению научного метода при решении поведенческих и эмоциональных проблем |
Ориентированная на клиента терапия (C.Rogers) |
Создать благоприятный климат консультирования, подходящий для самоисследования и распознавания факторов, мешающих росту личности; поощрять открытость клиента опыту, уверенность в себе, спонтанность |
Экзистенциальная терапия |
Помочь клиенту осознать свою свободу и собственные возможности; побуждать к принятию ответственности за то, что происходит с ним; идентифицировать блокирующие свободу факторы |
Отчетливо выделяются три основных подхода в психологическом консультировании:
1. Проблемно-ориентированное консультирование (consulting) направлено на анализ сущности и внешних причин проблемы, поиск путей разрешения. Подход аналогичен поведенческой психотерапии, зачастую подразумевает подключение к консультированию членов семьи пациента и организационную помощь ему и его семье.
2. Личностно-ориентированное консультирование (counseling) центрировано на анализе индивидуальных причин проблемы, генезе деструктивных личностных стереотипов, предотвращении подобных проблем в будущем. Подход аналогичен психодинамической психотерапии, консультант принципиально воздерживается от советов и организационной помощи.
3. Решение-ориентированное консультирование (solution talk) центрировано на выявлении ресурсов для решения проблемы. Наиболее ярким примером подобного подхода является краткосрочная позитивная психотерапия.
Подготовка к психологическому консультированию:
Технология ведения консультативной беседы по принципу диалога с клиентом в рамках психологического консультирования, изложены Ю.Е. Алешиной:
1. Ограничение речи консультанта в диалоге, речь психолога-консультанта должна быть краткой, немногословной и точной. Если клиент сам говорит по делу, нужно стараться по возможности ничем его не перебивать. Паузы, не превышающие 1-2 мин, вполне естественны и означают, что человек работает, активно осмысливает свою жизнь.
2. Приближение разговорной речи консультанта к языку клиента, для этого рекомендуется: освобождать речь от слов и выражений, которые могут быть неправильно поняты и истолкованы клиентом; максимально использовать те слова и обороты, которые использует клиент; следить за тем, какую репрезентативную систему использует клиент для организации своего перцептивного опыта (аудиальную, визуальную или кинестетическую), использовать слова и выражения, соответствующие его репрезентативной системе.
3. Анализ эмоциональных переживаний клиента в связи с излагаемыми им событиями и поступками необходим, чтобы клиент лучше понял, что действительно с ним происходит. Для этого используются техники работы на уровне чувств:
– предложение клиенту нескольких возможных альтернатив ответа относительно вариантов чувств, которые он испытывает. Обычно предлагаются 2-3 альтернативы. Цель формулирования альтернатив – не поиск правильного ответа, а стимулирование клиента, демонстрация образцов, отталкиваясь от которых, легче описать, свои чувства;
– использование парадоксальных вопросов с целью постановки под сомнение того, что клиент считает абсолютно очевидным или само собой разумеющимся. Когда ставятся под сомнение очевидное (грубить нехорошо), то клиент задумывается о том, что скрывается для него лично за подобного рода выражениями;
– уточняющие и углубляющие формулировки с целью – постепенно переводить рассказ клиента с поверхностного на более глубокие уровни переживаний. («То есть вы хотели бы, чтобы ваша свекровь поняла, какая вы хорошая, чтобы она оценила вас, наконец, по достоинству»). При работе с уточняющими и углубляющими формулировками главное – не выходить за пределы очевидного, каждый шаг должен логично следовать из предыдущего;
– использование интерпретаций поведения клиента в связи с теми или иными базовыми человеческой природе эмоциями.
4. Обеспечение контакта с клиентом во время беседы осуществляется через:
– вербальный (словесный) контакт – через подбадривание, похвалу, выражение поддержки, частое упоминание имени клиента, выражение словами согласия и одобрения.
– невербальный (несловесный) контакт – через контакт глаз, выражение лица, позу тела, тон и громкость голоса, использование паузы;
– контакт глаз – не следует навязывать взгляд в глаза клиенту, но, тем не менее, необходимо смотреть на клиента, а не в сторону;
– выражение лица должно являть собой доброжелательное внимание, не выдавать растерянности и смятения, а выражение спокойствия и уверенности оказывает психологическое воздействие, уже само по себе приносит терапевтический эффект;
– поза тела не должна быть напряженной (сидит на краешке стула, руки с напряжением сжимают ручки кресла, непривычность и неестественность позы) или закрытой (традиционно закрытость позы связывают со скрещенными руками или ногами) - поза консультанта влияет на позу клиента;
– тон голоса – доброжелательный, громкость голоса регулировать, приглушенный голос в большей мере способствует возникновению у собеседника ощущения доверительности, интимности;
– наличие пауз подчеркивает значительность сказанного, необходимость осмыслить и понять, создает ощущение неторопливости, продуманности происходящего.
Характеристики, необходимые для успешности психолога-консультанта:
-
Интеллектуальные способности: способность наблюдать, суммировать, отбирать и оценивать факты; здравые суждения; способность к синтезу и обобщению; творческое воображение, оригинальное мышление;
-
Способность понимать людей и работать с ними: уважение к мнениям других людей, терпимость; легкость в установлении и поддержании контактов; способность предвосхищать и оценивать человеческие реакции; умение вести письменное и устное общение; способность убедить и создать мотивы для действий;
-
Интеллектуальная и эмоциональная зрелость: стабильность в поведении и действиях; способность противостоять давлению извне и справляться с неуверенностью; самоконтроль во всех ситуациях; гибкость и адаптируемость к меняющимся условиям;
-
Личная напористость и инициатива: нужная степень самоуверенности; здоровое честолюбие; дух предпринимательства; мужество, инициатива и самообладание в действии;
-
Этика и честность: искреннее желание помочь другим; исключительная честность; способность осознать границы собственной компетентности; способность признавать ошибки и извлекать уроки из неудач;
-
Физическое и умственное здоровье: способность переносить специфические рабочие и бытовые нагрузки консультантов по вопросам управления.