- •Общепрофессиональные дисциплины.
- •2. Понятие деятельности. Структура и характеристика д-ти.
- •3. Происхождение и развитие психики в филогенезе. Основные этапы развития психики.
- •4. Развитие психики человека в онтогенезе
- •5. Самосознание, его структура и развитие. Методы исследования самосознания.
- •6. Впф человека, их строение, свойства, развитие.
- •8. Виды памяти. Развитие памяти в онтогенезе.
- •9. Методы диагностики и развития мнемических процессов.
- •10. Связь внимания с сознанием и деятельностью.
- •12. Методы диагностики интеллекта. См. Словарь!
- •1. Классификация основных методов психодиагностики интеллекта
- •Прогрессивные матрицы Равена
- •3.3. Тест д. Векслера
- •13. Речь и ее развитие в онтогенезе.
- •Диагностика развития речи
- •Богатство словаря
- •Способность к словообразованию
- •14. Роль и место воображения в структуре познават. Деятельности человека.
- •Психические состояния. Классификация состояний. Функции психических состояний. Проблема диагностики состояний.
- •17. Эмоциональные состояния. Методы диагностики и коррекции эм. Состояний
- •Волевые качества личности
- •19. Мотивационная сфера личности. Методы исследования мотивации
- •1. Исследование уровня эмпатийных тенденций
- •2. Шкала оценки потребности в достижении (ю.М. Орлов)
- •20. Общая характеристика темперамента. Проблема типологий темперамента. Методы исследования темперамента
- •11. Опросник д.Кейрси (типология Майерс-Бриггс). Определение соционического типа личности.
- •21. Общее представление о характере. Основные типологии характера. Методы изучения характера.
- •22. Характеристика способностей. Общие и специальные способности. Методы диагностики способностей.
- •4. Краткий Ориентировочный Тест (Краткий Отборочный Тест, Тест кот в.Н. Бузина, э.Ф. Вандерлика)
- •23. Структура личности в различных психологических теориях.
- •Структура личности по Юнгу
- •Личное бессознательное
- •Коллективное бессознательное
- •Анима и анимус
- •24. Психометрия и её основные параметры: тестовые нормы и проверка их репрезентативности, границы применения норм, надежность, валидность, достоверность.
- •25. Эксперимент как специфический метод эмпирического исследования. Виды эксперимента.
- •26. Планирование эксперимента. Виды экспериментальных планов.
- •Планы для одной независимой переменной и нескольких групп
- •Факторные планы
- •Планы экспериментов для одного испытуемого
- •27. Система гипотез в психологическом эксперименте.
- •Требования к экспериментальным гипотезам
- •28. Основные теоретические направления зарубежной психологии периода открытого кризиса.
- •Основные научные школы в психологии периода кризиса в психологии
- •29. Основные этапы развития отечественной психологии в 20 веке.
- •30. Особенности психической активности животных и онтогенез их психики. Проблема интеллекта у животных.
- •1. Пренатальный период
- •2. Постнатальный период
- •31. Основные принципы психодиагностики.
- •32. Диагностические задачи и профессионально-этические нормы в диагностике.
- •Способы решения психодиагностических задач
- •33. Научная система методов и приемов постановки психологического диагноза. Структура написания психологического заключения.
- •34. Проективные методики и особенности их применения в психологическом исследовании личности.
- •35. Современные методологические проблемы психологии как науки
- •36. Измерение в психологии. Виды измерительных шкал.
- •37. Многомерные методы и их применение в психологических исследованиях.
- •38. Статистические критерии различий. Параметрические и непараметрические критерии.
- •39. Проблема возраста и возрастной периодизации психического развития.
- •I уровень: Страх наказания (до 7 лет).
- •II уровень: Стыд перед окружающими людьми (13 лет).
- •III уровень: Совесть (после 16 лет).
- •5.Кризис 6-7 лет, проблема готовности ребенка к школе
- •41. Характеристика психологических особенностей развития подростков и юношей.
- •1. Юность как стадия жизненного пути человека
- •2. Психологические теории юности
- •3. Учебно-профессиональная деятельность как ведущий вид деятельности старшеклассника
- •4. Формирование мировоззрения в ранней юности
- •5.Готовность к самоопределению как основное новообразование ранней юности
- •42. Психологические свойства и особенности развития человека в зрелом возрасте
- •43. Малая группа, её структура и внутригрупповые процессы.
- •44. Основные методы исследования межличностных отношений
- •4. Изучение сплоченности группы.
- •45. Проблемы личности в социальной психологии. Проблема соотношения социализации и индивидуализации
- •46. Социальная перцепция. Механизмы и эффекты межличностного восприятия. Каузальная атрибуция.
- •47. Общая характеристика общения. Виды, функции, стороны общения.
- •48. Обратная связь в общении. Виды слушания. Общая характеристика невербальной коммуникации.
- •49. Межличностный конфликт, его структура, динамика, функции. Стратегии разрешения конфликтов.
- •50. Профориентация как комплексная социально-психологическая проблема.
- •51. Психологические основы профотбора, расстановки и аттестации кадров в организации.
- •Метод заданного распределения
- •Метод анкет и сравнительных анкет
- •Интервью
- •Метод "360 градусов оценки"
- •Метод независимых судий
- •Тестирование
- •Метод центров оценки
- •Метод деловых игр
- •Метод оценки достижения целей (Метод управления посредством постановки целей)
- •Метод оценки на основе моделей компетентности
- •53. Кризисы профессионального становления. Деструкции и их причины.
- •54. Понятие психологического консультирования. Особенности организации и проведения психологической консультации.
- •55. Виды и техники психологического консультирования.
- •1. Постановка вопросов
- •2. Ободрение и успокаивание
- •3. Отражение содержания: перефразирование и обобщение
- •4. Отражение чувств
- •5. Паузы молчания
- •6. Предоставление информации
- •7. Интерпретация
- •8. Конфронтация
- •56. Организационные основы семейного консультирования.
- •57. Подходы к семейному консультированию семьи в различных психологических школах
- •58. Психологический тренинг: понятие, организация и особенности проведения.
- •59. Профессиональные компетенции тренера
- •60. Особенности организации и проведения тренингов личностного роста
47. Общая характеристика общения. Виды, функции, стороны общения.
Общение – сложный и многогранный процесс, который в одно и то же время может выступать и как процесс взаимодействия индивидов, и как информационный процесс, и как отношения людей друг к другу, и как процесс взаимовлияния, взаимопонимания и сопереживания.
Главным средством общения является язык.
Язык – это система знаков, служащая средством человеческого общения, мыслительной деятельности, способом выражения самосознания личности.
Знак – это любой материальный объект (предмет, явление, событие), который выступает в качестве указания и обозначения и используется для приобретения, хранения, переработки и передачи информации.
В зависимости от содержания, целей и средств общение можно поделить на несколько видов.
1. По содержанию оно может быть:
1.1 Материальное (обмен предметами и продуктами деятельности)
1.2 Когнитивное (обмен знаниями)
1.3 Кондиционное (обмен психическими или физиологическими состояниями)
1.4 Мотивационное (обмен побуждениями, целями, интересами, мотивами, потребностями)
1.5 Деятельностное (обмен действиями, операциями, умениями, навыками)
2. По целям общение делиться на:
2.1 Биологическое (необходимое для поддержания, сохранения и развития организма)
2.2 Социальное (преследует цели расширения и укрепления межличностных контактов, установления и развития интерперсональных отношений, личностного роста индивида)
3. По средствам общение может быть:
3.1 Непосредственное (Осуществляемое с помощью естественных органов, данных живому существу – руки, голова, туловище, голосовые связки и т.д.)
3.2 Опосредованное (связанное с использованием специальных средств и орудий)
3.3 Прямое (предполагает личные контакты и непосредственное восприятие друг другом общающихся людей в самом акте общения)
3.4 Косвенное (осуществляется через посредников, которыми могут выступать другие люди).
Диалогическое — монологическое общение.
Диалог образуется сменой ролей "я" и "ты", организующей текст как сумму реплик. Здесь особенно тесной оказывается связь "я" (адресанта) и "ты" (адресата). Диалог характеризуется относительной краткостью и специфической "простотой" синтаксического строения реплик, большим количеством "пропусков" (эллипсиса), основанных на общности знаний говорящих, их предварительной осведомленности о предмете речи, друг о друге и о ситуации общения. Так, например, диалог: — Хорошо бы завтра пойти на выставку! — Завтра иду на английский — прочитывается как предложение-приглашение и отказ, хотя сами по себе изолированные высказывания не несут такого содержания, оно возникает лишь в диалогическом взаимодействии хорошо знакомых, много знающих друг о друге партнеров.
При монологическом общении "я" как говорящий (пишущий) относительно длительное время не оставляет эту свою коммуникативную роль, хотя текст может быть адресованным конкретному лицу (лицам). И монологическая и диалогическая речь многожанровы.
С точки зрения количества участников различают общение межличностное — массовое.
Количественные отношения "1 — 1" и "1 — несколько" приводят к межличностной коммуникации, отношение "1 — много" — к массовой коммуникации. Такие средства массовой коммуникации, как печать, радио, телевидение, активно вырабатывают специфические средства адресации текста в различных жанрах (см., например, в "Комсомольской правде" "разговор" газеты с юным читателем на ты в рубрике "Алый парус"). Дискутируется вопрос о том, что такое телевизионная речь — "диалог" со зрителем или монолог? Массовое общение — это и публичное выступление, лекция, доклад и т.д. Массовая коммуникация требует внимания к правилам, нормам лексического и грамматического выбора при организации текста как ясного, доходчивого, логичного, краткого, выразительного, воздействующего. Подчеркнем еще раз, что именно здесь вопросы адресации текста требуют особого внимания, так как адресованный текст обладает большей силой воздействия на воспринимающего. Адресация текста при межличностном общении естественна и обычно не требует специальных усилий адресанта (этого мы еще коснемся ниже).
6. С точки зрения обстановки общения и взаимоотношений общающихся различают общение
Функции общения:
1. Прагматическая – реализуется в процессе совместной деятельности;
2. Формирующая, развивающая;
3. Функция социализации;
4. Функция подтверждения (своих мыслей, ожиданий и т.д.);
5. Ф-я самовыражения;
6. Ф-я организации и поддержания межличностных отношений;
7. Внутриличностная (общение с собой);
8. Конативная (привлечение внимания, обращение: «Президент, уходите в отставку!»)
Уровни общения:
1. Фатический уровень (от лат. fatuus — глупый) — бессодержательное общение, использующее коммуникативные средства исключительно с целью поддержания самого процесса общения.
2. Информационный уровень;
3. Личностный (духовный);
4. Внутриличностный;
Стороны общения:
1. Коммуникативная сторона: включает в себя обмен информацией между участниками совместной деятельности. Основными средствами коммуникации являются различные знаковые системы. Обычно различают вербальную коммуникацию, где в качестве знаковой системы используется речь, и невербальную коммуникацию, где используются неречевые знаковые системы.
Вербальная коммуникация. В ходе совместной деятельности люди обмениваются между собой различными идеями, представлениями, настроениями, чувствами, интересами и установками. Все это можно расценивать как информацию, а сам процесс общения отсюда может быть понят как обмен информацией. Однако здесь фиксируется лишь формальная сторона дела — человеческая коммуникация не сводится только к информационному обмену.
2. Интерактивная сторона: заключается во взаимодействии общающихся, т.е. обменом в процессе общения не только словами, но и действиями, поступками. Это уже не просто общение, а совместная деятельность, направленная на реализацию общих для группы целей, это и взаимное влияние друг на друга контактирующих людей.
Существует два вида взаимодействия: кооперация и конкуренция. В последнее время из кооперации стали выделять "помогающее поведение", характеризующее стремление оказать помощь другому человеку.
Кооперация — основной вид взаимодействия, при котором происходит объединение, суммирование усилий участников. В целом для нее характерно взаимопонимание людей. А для взаимопонимания необходимо, чтобы основные характеристики мировоззрения участников взаимодействия имели точки соприкосновения. Устойчивая кооперация существенно затруднена, если в группе есть индивидуалисты и коллективисты или непримиримые атеисты и фанатично верующие и тому подобное.
3. Перцептивная сторона: означает процесс взаимовосприятия и познания партнеров по общению и установление на этой основе взаимопонимания.
Человек вступает в общение как личность и воспринимается партнером по общению также как личность. В ходе познания одновременно осуществляется несколько процессов: эмоциональная оценка другого, попытка понять его поступки, построение стратегии изменения его поведения, построение стратегии своего собственного поведения. Таким образом, от меры точности "расшифровки" и понимания внешнего рисунка поведения другого человека зависит и успех организации с ним согласованных действий. Многим требуется время, чтобы понять, что впечатление, вызываемое ими у других людей, может значительно отличаться от ожидаемого ими.
При рассмотрении общения целесообразно говорить не вообще о социальной перцепции, а о межличностной перцепции, или межличностном восприятии. Более того, само употребление термина "восприятие" также является не совсем точным, так как речь идет о познании человека человеком в целом, включая и когнитивные процессы.
Идентификация — уподобление себя партнеру по общению, является одним из самых простых способов понимания другого человека. Здесь предположение о внутреннем состоянии собеседника строится на основе попытки поставить себя на его место. Психоаналитики в этих процессах усматривают влияние переноса.
Эмпатия — другое, близкое по содержанию к идентификации, явление, понимаемое как "вчувствование", умение распознавать эмоции окружающих, откликаться на них. Здесь имеется в виду не рациональное осмысление проблем другого человека, а стремление эмоционально его понять и эмоционально откликнуться на его переживания. Это вовсе не означает, что человек тем самым полностью одобряет линию поведения партнера и ее поддерживает. Он ее понимает и принимает, но свое поведение может строить иначе.
Рефлексия — определяется в процессах общения как знание и понимание того, как другой человек знает и понимает меня самого. В общении это выглядит как своеобразный удвоенный процесс зеркальных отражений друг друга, последовательное взаимоотражение. Именно от этого зависит подлинное взаимопонимание, личностное развитие. Личность становится для себя тем, что она есть, через то, что она представляет собой для других.