- •Глава 2. История психологии 4
- •Глава 1. Предмет и методы психологии
- •1.1 Научная парадигма
- •1.2. Психология как наука
- •1.2.1. Методы психологии
- •1.3. Общее понятие о психике
- •1.4. Классификация психических явлений
- •Глава 2. История психологии
- •2.1. Первый этап формирования психологических знаний
- •2.2. Развитие психологии как самостоятельной науки
- •2.3. Становление отечественной психологии
- •Глава 3. Основные школы психологии
- •3.1. Психоанализ
- •3.1.2 Психоаналитическая теория
- •3.1.3. Структура личности.
- •3.1.4. Защитные механизмы
- •3.1.5. Эдипов комплекс
- •3.1.6. Стадии развития сексуальности
- •3.2. Аналитическая психология
- •3.2.2. Понятие об интроверсии и экстраверсии
- •3.2.3. Психические функции
- •3.2.4. Структура личности
- •3.2.5. Коллективное бессознательное
- •3.3. Бихевиоризм
- •3.3.2. Основные принципы бихевиоризма
- •Глава 4. Ощущения
- •4.1. Общее понятие об ощущениях
- •4.2. Нейрофизиологические основы ощущений
- •4.3. Классификация ощущений
- •4.4. Общие психофизиологические закономерности ощущений
- •4.5. Особенности отдельных видов ощущений
- •Глава 5. Восприятие
- •5.1. Общее понятие о восприятии
- •5.2. Отличие восприятия от ощущений
- •5.3. Классификация восприятий
- •5.3.1. Осязательное восприятие
- •5.3.2. Зрительное восприятие
- •5.3.3. Слуховое восприятие
- •5.4. Общие закономерности восприятия
- •Глава 6. Память
- •Глава 7. Мышление
- •7.1. Понятие мышления
- •7.2. Фазы мыслительного процесса
- •7.3. Классификация явлений мышления
- •7.4. Виды мышления
- •7.5. Общие закономерности мышления
- •7.6. Мыслительные операции
- •Глава 8. Воображение
- •8.1. Понятие воображения
- •8.2. Сущность и виды воображения
- •8.3. Функции воображения
- •Глава 9. Речь
- •9.1. Понятие речи
- •9.2. Речевые механизмы
- •9.3. Речевые процессы
- •9.5. Различные виды речи
- •9.6. Речь и язык
- •9.7. Функции речи
- •Глава 10. Внимание
- •10.1. Понятие о внимании
- •10.2. Физиологические основы внимания
- •10.3. Виды внимания
- •10.4. Основные свойства внимания
- •10.5. Рассеянность и внимательность
- •Глава 11. Воля
- •11.1. Понятие воли
- •11.2. Функции воли
- •11.3. Условия возникновения волевой регуляции
- •11.4. Развитие воли
- •Глава 12. Эмоции
- •12.1. Понятие эмоций
- •12.2. Функции эмоций
- •12.3. Общие закономерности эмоций и чувств
- •Глава 13. Способности
- •13.1. Понятие способностей
- •13.2. Задатки
- •13.3. Развитие и изучение способностей
- •13.4. Виды способностей
- •13.5. Структура способностей
- •13.6. Происхождение способностей
- •Глава 14. Деятельность
- •14.1. Понятие и строение человеческой деятельности
- •14.2. Виды и развитие человеческой деятельности
- •14.4. Умения, навыки и привычки
- •Глава 15. Темперамент
- •15. 1. Общее понятие о темпераменте
- •15. 2. Из истории учений о темпераментах
- •15. 3. Физиологическая основа темперамента
- •15.4. Свойства темперамента
- •15.4.1. Сангвинический темперамент
- •15.4.2. Флегматический темперамент
- •15.4.3. Холерический темперамент
- •15.4.4. Меланхолический темперамент
- •Глава 16. Характер
- •16.1. Понятие характера
- •16.2. Характер и темперамент
- •16.3. Черты характера
- •16.4. Классификация и типология характеров
- •Глава 17. Личность
- •17.1. Понятие личности
- •17.2. Структура личности
- •17.3. Развитие личности
- •17.4. Потребности
- •17.5. Мотивация
- •Глава 18. Общение
- •18.1. Понятие общения
- •18.2. Структура общения
- •18.3. Функции общения
- •Социальные функции общения:
- •Психологические функции общения:
- •18.4. Уровни общения
- •18.5. Виды общения
- •18.6. Средства общения
- •18.7. Позы
- •18.8. Жесты
- •18.9. Мимика
- •18.10. Межличностная дистанция
Глава 18. Общение
18.1. Понятие общения
Общение – это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя обмен информацией, выработку единой стратегии взаимодействия, восприятия и понимания другого человека.
Субъектами общения являются живые существа, люди. В принципе общение характерно для любых живых существ, но лишь на уровне человека процесс общения становиться осознанным, связанным вербальными и невербальными актами. Человек, передающий информацию, называется коммуникатором, получающий ее – реципиентом.
В общении можно выделить ряд аспектов: содержание, цель и средства. Рассмотрим их подробнее.
Содержание общения – информация, которая в межиндивидуальных контактах передается от одного живого существа другому. Это могут быть сведения о внутреннем (эмоциональном и т.д.) состоянии субъекта или об обстановке во внешней среде.
Цель общения – отвечает на вопрос «Ради чего существо вступает в акт общения?». Здесь имеет место тот же принцип, что уже упоминался в пункте о содержании общения. У животных цели общения не выходят обычно за рамки актуальных для них биологических потребностей. У человека же эти цели могут быть весьма и весьма разнообразными и являть собой средства удовлетворения социальных, культурных, творческих, познавательных, эстетических и многих других потребностей.
Средства общения – способы кодирования, передачи, переработки и расшифровки информации, которая передается в процессе общения от одного существа к другому. Кодирование информации – это способ ее передачи. Информация между людьми может передаваться с помощью органов чувств, речи и других знаковых систем, письменности, технических средств записи и хранения информации.
18.2. Структура общения
В общении обычно выделяют три стороны: коммуникативную, интерактивную и перцептивную.
Употребление этих терминов условно, иногда в более-менее аналогичном смысле употребляют и другие: в общении выделяют три функции – информационно-коммуникативная, регуляционно-коммуникативная, аффективно-коммуникативная.
Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между людьми. Интерактивная сторона заключается в организации взаимодействия между индивидами, т.е. в обмене не только знаниями и идеями, но и действиями. Перцептивная сторона общения означает процесс восприятия друг друга партнерами по общению и установление на этой почве взаимопонимания.
Коммуникативная сторона
Специфика:
-
Процесс общения состоит непосредственно из самого акта общения, коммуникации, в котором участвуют сами коммуниканты, общающиеся. Причем в нормальном случае их должно быть не менее двух.
-
Коммуниканты должны совершать само действие, которое мы и называем общением, т.е. делать нечто (говорить, жестикулировать, позволять «считывать» со своих лиц определенное выражение, свидетельствующее, например, об эмоциях, переживаемых в связи с тем, что сообщается).
-
Необходимо определить в каждом конкретном коммуникативном акте канал связи. При разговоре по телефону таким каналом являются органы речи и слуха; в таком случае говорят об аудио-вербальном (слухо-словесном) канале, проще – о слуховом канале. Форма и содержание письма воспринимаются по зрительному (визуально-вербальному) каналу. Рукопожатие – способ передачи дружеского приветствия по кинесико-тактильному (двигально-осязательному) каналу. Если же мы по костюму узнаем, что наш собеседник, допустим, узбек, то сообщение о его национальной принадлежности пришло к нам по визуальному каналу (зрительному), но не по визуально-вербальному, поскольку словесно (вербально) никто ничего не сообщал.
-
В процессе коммуникации каждый из участников выступает для другого не как объект коммуникации, а как субъект. Таким образом, отмечается интерсубъектный характер общения.
S1 S2
Цели, Цели,
Мотивы Мотивы
-
Особую роль играет значимость передаваемой информации.
-
Психологическое влияние партеров друг на друга.
-
Оба партера должны обладать сходной или единой системой кодификации и декодификации.
-
Единое понимание ситуации общения.
-
Могут возникать специфические коммуникативные барьеры.
Интерактивная сторона
Эта сторона общения обозначает те его компоненты, которые связаны с взаимодействием людей и организацией совместной деятельности. Основными видами организации совместной деятельности можно считать кооперацию, конкуренцию, конфликт.
Кооперация – объединение усилий всех членов группы для достижения общей совместной цели, при одновременном разделении функций и ролей.
а) совместно-индивидуальная – каждый выполняет индивидуальную часть своей работы, независимо от другого, но направленную на общую цель.
б) совместно-последовательная – конвейер.
в) совместно-взаимодействующая – спортивная команда.
В основе конкуренции и конфликта лежит противоборство сторон, индивидуальное или групповое. Конкуренция – это стремление к достижению целей противоборства с добивающимся тех же целей другими участниками общения. Основная мотивация – престиж, получение преимущества. Конкуренция регулируется общепринятыми нормами поведения. Конфликт – это столкновение интересов, позиций, целей, которые носят противоположный характер.
Перцептивная сторона
-
Восприятие внешнего облика другого человека. На первом этапе очень важным является эффект первого впечатления. Оно самое сильное, но в 90% случаев искаженное, упрощенное. Отмечаются физические характеристики (пол, возраст, конституция, внешняя привлекательность, оформление внешности), особенности экспрессии. Эффект ореола – впервые полученное восприятие другого человека влияет на оценку последующих его психологических качеств.
-
Соотнесение внешних признаков с психологическими характеристиками человека. Основные механизмы познания:
-
Идентификация – уподобление другого человека самому себе.
-
Эмпатия – стремление проникнуть во внутренний мир посредством эмоций.
-
Стереотипизация. Стереотип – упрощенное или искаженное представление, которое складывается у человека о социальном объекте на основе представлений как массового сознания, так и собственного.
-
Проецирование – неосознанный перенос на другого человека неприемлемых собственных чувств и желаний.
-
Интерпретация на этой основе его поступков и выяснение причины этих поступков.
-
Каузальная атрибуция. Объясняя поведение человека, мы вынуждены приписывать ему мотивы поведения. Осуществляется по двум направлениям:
а) На основе сходства наблюдаемого поведения с образцом, который имеется в прошлом опыте субъекта;
б) На основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в данной ситуации;