1. Сбор, анализ информации.

PR-менеджер во-первых, анализирует статистические данные, обобщает результаты экономических, социологических исследований и обрабатывает любую другую первичную информацию, которая получена в ходе самостоятельно проведенного опроса, анкетирования и вторичную информацию, то есть собранную, использованную и объединенную в отчеты другими структурами; во-вторых, PR-менеджеры анализируют законы, подзаконные акты, балансы; в-третьих, проводит публикацию в прессе по всем вопросам, которые важны организации; в-четвертых, должны устанавливать эффективные контакты с журналистами, с представительными органами государственной власти, с инвесторами, любыми другими нужными общественными организациями; в-пятых, должен изучать конкретные целевые группы, которые будут выявлены в ходе сегментирования рынка, чтобы иметь точные представления о вкусах потребителей каждой группы, для продвижения своей продукции; в-шестых, подготовка аналитических записок.

2. Распространение информации. Все рамках PR-менеджеры подготавливают:

а) брошюры, конференции для прессы, органов управления, клиентов;

б) информирование общественности о целях, проблемах организации, для этого готовятся конференции и т.д.

в) совершенствование отношений с потребителями через создание, размещение рекламы, создания презентаций, ярмарок и т.д.

г) PR-менеджеры выявляют основные тенденции в развитии организации, прогнозируют их последствия для работы организации.

д) подготавливают информационное обеспечение для представления своей организации, с помощью которой эти представители (лоббисты) будут осуществлять давление на чиновников, чтобы принять нужные нормативно правовые акты, решения.

е) консультирование PR-менеджеров с заинтересованными лицами, с использованием знания психологии людей.

3. Поддержание доброжелательных отношений с руководством, коллективом организации, внешней средой организации. То есть PR-менеджеры обязаны:

а) заниматься анализом, устранением причин конфликтных ситуаций в организации;

б) содействовать уважению, доверию в организации;

в) содействовать внешним связям с потребителями, поставщиками;

г) участвовать вкадровой деятельности формирования коллектива.

По итогам деятельности рассматривается отлаженная система связей с

общественностью данной организации. При ее разработке, оценке необходимо учитывать следующиеусловия:

1. Эта система должнауметьприспосабливаться к внешней среде организации.

2. Уметь достигать цели, решать задачи организации.

3. Она должна быть упорядочена, интегрирована, обладать внутренним единством, которое должно поддерживаться через усвоение подразделениями системы ее норм и ценностей.

Вопросы для повторения:

1. Какой фактор является определяющим в развитии PR-технологии?

2. Чем объясняется затруднение развития PR как науки?

3. Дайте определения основным понятиям PR.

4. Основное понятие пропаганды и ее задачи.

5. Охарактеризуйте основные принципы PR-деятельности.