13. Координация как функция управления

Координация - это функция, призванная обеспечивать согласованность и взаимосвязь между элементами системы управления организацией, бесперебойность и непрерывность процесса управления.

Деятельность по координации осуществляется посредством совещаний, контактов между руководителями, сотрудниками, проведения согласований планов и графиков, внесения в них коррективов.

Следует заметить, что в реальной управленческой практике не выдерживается отраженная в схеме последовательность функций управления, менеджер не ограничивается выполнением в определенное время одной функции.

Наряду с общими, существуют специальные функции управления. Каждую из них можно рассматривать как определенный вид работы по управлению. Их можно подразделить на следующие группы:

- по признаку воздействия на деятельность организации в целом (стратегическое и текущее планирование, организация работы по управлению качеством, учет и отчетность и др.);

- по признаку воздействия на конкретные стадии производственного процесса (управление подготовкой производства, организация основного производства, оперативное управление производством и др.);

- по признаку воздействия на отдельные факторы производства (управление организацией труда, материально-техническое снабжение, капитальное строительство и др.).

14. Контроль как функция управления

Функция процесса управления «Контроль» устанавливает степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы управления, реально достигнутых результатов и целей запланированным, выявляет отклонения и их причины. Контроль можно классифицировать:

- по объектам контроля (предметы труда, средства труда, документы, условия труда и др.);

- по исполнителям; - по методике проведения;

- по принимаемому решению; - по степени формализации;

- по типу отношений; - по времени контроля;

- по признаку открытости; - по регулярности контроля;

- по масштабу; - по количеству контролируемых величин

Контроль подразделяется также на текущий и заключительный.

Главные инструменты выполнения функции контроля – наблюдение, проверка всех сторон деятельности, учет и анализ.

15. Мотивация как функция управления

Мотивация – процесс побуждения себя и других людей к деятельности для достижения целей организации и личных целей.

Руководители всегда мотивировали своих работников, осознавали они это или нет. В древние времена для этого служили хлыст и угрозы, для избранных – награды. До ХХ века считалось, что мотивация заключается в основном в денежном вознаграждении, однако последующие исследования показали, что мотивация является результатом сложной совокупности потребностей.

Методы управленческой мотивации можно разделить на:

- методы экономической мотивации – зарплата, премия, льготы, проценты, участие в прибылях, пакет акций, доплата и др.

- методы социальной мотивации – общественное признание, благодарность, восхищении, обожествление, презрение и т.д.;

- методы психологической мотивации – ощущение собственной значимости, безразличие, ущербность, ненужность и проч.;

- методы властной мотивации – повышение в должности, представление дополнительных полномочий и т.д.;

- социально-психологические методы – повышение социальной активности, обмен опытом, критика, деловая, профессиональная и управленческая этика;

- методы моральной мотивации – личное или публичное признание, похвала и критика;

Мотивацию можно рассматривать двояко, как:

- создание условий, причин, побуждающих к эффективному труду;

- процесс, начинающийся с физиологической или психологической потребности, которая активизирует побуждение, направленное на достижение цели и получение вознаграждения.