Тема 7 Мерчандайзинг в смк

Литература:

Дурович А.П., Гришко Н.И. Маркетинговые коммуникации. – Минск: Современная школа. – 2010.

Романов, А.А., Панько, А.В. Маркетинговые коммуникации. – М.: Эксмо. - 2006;

Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации. – М.: Дашков и К^◦ , 2006.

Лекция 1 Понятие мерчандайзинга. Цели, задачи и функции

План:

1 Маркетинговые коммуникации в местах продажи

2 Мерчандайзинг: цели, задачи, функции, методы, правила, комплекс мероприятий, ограничения использования.

Вопрос 1 Маркетинговые коммуникации в местах продажи

Практически все конечные потребители товаров приобретают их непосредственно в организациях розничной торговли («торговые точки», «точки конечного приобретения» - POS – point of sales). Данные организации подразделяют на 1) собственно организации розничной торговли – магазины, аптеки, автозаправочные станции и др.; 2) гостиницы, рестораны, кафе; 3) все организации предоставляющие услуги конченым потребителям (салоны красоты, туристические агентства, транспортные организации, химчистки, парикмахерские.

Маркетинговые коммуникации в местах продажи (МКМП) – это синтетическое средство маркетинговых коммуникаций с аудиторией конечных потребителей, включающее приемы и инструменты рекламы, стимулирования продаж и другие составляющие комплекса маркетинга (цена, товар, распределение).

Коммуникационные характеристики МКМП:

- интегративный подход к формированию коммуникаций с использованием средств и приемов практически всех элементов комплекса маркетинговых коммуникаций;

- сфера применения ограничена рамками предприятий розничной торговли и услуг;

- целевой аудиторией являет покупатель, который находится непосредственно в процессе решения о покупке;

- совпадение во времени коммуникационного воздействия на покупателя и его обратной реакции;

- тесное сотрудничество и координация усилий производителей товаров и организаций розничной торговли при проведении коммуникационных мероприятий в местах продажи.

Основные коммуникационные цели МКМП:

- интенсификация процесса продажи;

- побуждение покупателя к покупке;

- информационное обеспечение процесса продажи;

- предоставление дополнительной аргументации в пользу совершения акта покупки;

- стимулирование сбыта;

- напоминание покупателям о предыдущих рекламных контактах по конкретным товарным маркам и о широкомасштабных рекламных кампаниях товаропроизводителей.

Таблица Классификация средств МКМП

Внешние средства МКМП	Внутренние средства МКМП
Оформление фасада, близлежащей территории, парковок; Наружные вывески; Световые табло; Тротуарная графика; Витрины розничных организаций; Зазывалы; и др. Их задача – стимулировать внимание потенциальных покупателей перед посещением торговой точки	Приемы и способы продвижения товаров с помощью мероприятий мерчандайзинга Их задача – стимулировать внимание потенциальных покупателей во время посещением торговой точки