- •1.2. «Кривая роста» компании
- •2. Характеристика рыночного сегмента
- •3. Уникальное коммерческое предложение
- •3.1. Уникальное коммерческое предложение компании «Apple»
- •3.2. Уникальное коммерческое предложение основных конкурентов
- •4. Анализ ассортиментной матрицы компании
- •5. Анализ внешней и внутренне среды организации
- •5.1. Анализ отраслевого рынка
- •5.2. Анализ условий конкуренции в отрасли
- •5.3. Swot-анализ
- •5.4. Step-анализ
- •5.5. Анализ мнений потребителей
- •6. Анализ финансового состояния
- •7. Сбытовая политика компании
- •7.1. Официальное представительство, функции и результаты его деятельности
- •7.2. Официальные дистрибьюторы
- •7.2.1. Дистрибьюторская компания «Дихаус»
- •7.2.2. Дистрибьюторская компания «Марвелл»
- •7.3. Дистрибьюция через партнерские соглашения с операторами «большой тройки»
- •7.4. Сервисы, предоставляемые дилерскими компаниями
- •7.5. Тенденции на российском рынке
- •8. Маркетинговая программа компании
- •8.1. Маркетинговые подходы
- •8.2. Маркетинговая стратегия
- •8.3. Культ личности Стива Джобса
- •9. Анализ рекламного продвижения компании
- •9.1. Печатная реклама
- •9.2. Видео-реклама
- •9.3. Продакт-плейсмент
- •9.4. Интернет-реклама и вирусная реклама
- •10. Анализ лояльности потребителей к продукции компании
- •10.1. Анализ причин лояльности потребителей к продукции компании
- •I Первостепенные причины.
- •Статус.
- •Удовольствие.
- •Эмоции потребителей
- •Образ жизни.
- •II Второстепенные причины.
- •10.2. Показатель nps для Apple
- •Приложения
7.3. Дистрибьюция через партнерские соглашения с операторами «большой тройки»
Помимо сотрудничества с двумя авторизованными дистрибьюторами, для продвижения iPhone в России Apple имеет партнерские соглашения с операторами «большой тройки» (МТС, МегаФон, ВымпелКом). По информации РБК Daily, в связи с систематическими неудачами продаж коммуникатора на российском рынке руководство компании уже начинает подумывать о смене существующей многоступенчатой сбытовой политики, налаживая контакты напрямую с реселлерами. Ведь сегодняшняя маркетинговая стратегия «Apple» в России является хорошим стимулом для «серых» поставок – что показательно в случае со всеми четырьмя поколениями iPhone. Очевидно, что к тому времени, когда «Apple» изменит свою политику реализации iPhone в России, спрос на этот продукт уже будет полностью удовлетворен.
А пока, чтобы хоть как-то поддержать спрос на iPhone, операторы начинают придумывать авантюрные рекламные акции. Особенно преуспела в этом компания «МегаФон»: по ее инициативе, c 1 по 8 августа 2009 года в сети магазинов «М. Видео» iPhone продавался всего за 9990 рублей.
7.4. Сервисы, предоставляемые дилерскими компаниями
Дилерские компании нередко реализуют довольно успешные собственные меры поддержки бренда. Например, компания re: Store, входящая вместе с «Дихаус» в холдинг ECS Group, располагает собственным сервисом техподдержки.
Такие дилеры «Дихаус», как MacSolutions и OnLineTrade, также являются не только развитыми розничными сетями, но и имеют свои офисы, сервисные и учебные центры. В этих центрах имеются специальныедемо-зоны, где можно протестировать продукцию Apple и получить о ней исчерпывающую информацию.
«Марвел», в свою очередь, на данный момент сотрудничает в основном с крупными мультибрендовыми сетями, которые намерены реализовывать не только технику Apple, но и продукцию других марок. Традиционно качество обслуживания в таких сетях несколько ниже, чем в специализированных Apple-центрах. Эти дилеры, скорее, будут ориентироваться на крупные рекламные акции (например, как в случае с акцией «iPhone за 9990 руб.»)
7.5. Тенденции на российском рынке
В последние годы в продвижении «Apple» на российском рынке можно увидеть ряд положительных тенденций. Сам факт открытия официального представительства и появление второго авторизованного дистрибьютора говорят о росте интереса компании к нашей стране. Определенные шаги к увеличению доли «Apple» на российском рынке уже предприняты. Однозначно, это должно сказаться на улучшении маркетинговой стратегии на всех уровнях – от официального представительства и дистрибьюторов до розничных сетей, и, в итоге – на большей доступности продукции «Apple» для конечных пользователей. Тем не менее, ожидаемое снижение цен на продукты «Apple», по прогнозам экспертов, будет незначительным – благодаря наличию множества посредников в цепочке сбыта.
На настоящий момент, если сравнивать с другими странами, российский рынок не является для «Apple» приоритетным. Об этом говорит хотя бы следующий факт: недавно Россия в очередной раз не вошла в список стран, где «Apple» планирует открытие своих фирменных магазинов.