Часть1. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина

4 Этикет P. The New Society. № 9, 1962

5 Розанова В.А Психология управления Ч. I и II — М : ЗАО "Бизнес-Школа "Интел-Синтез", 1996

6. Кунц Г, О'Доннелл С. Управление Системный и ситуационный анализ управленческих функций Т. I и II / Пер с англ. — М.; Прогресс, 1981.

7 Попов А В Теория и организация американского менеджмента — М. Изд. МГУ, 1991

8 Barnard G Functions of the Exucutive — Cambndge, Mass: Harvard University Press, 1938.

9 Mayo E The Social Problems of an Industrial Civilizatioon — London, 1949

10 Mc GiegoiD. The Professional Manager № 9, 1967 11. Likert R . The Human Organization. № 9, 1976.

12 Aigyris С Personality and Organizational Theory. — Harper, № 9, 1957

13 Мескон M, Альберт M, Xegoypu Ф Основы менеджмента / Пер с англ — М. Дело, 1997

14. Walker I. Human Resource Stratedy. - Mc Graw Hill, № 9 1992

15. Tosi H., Rizzo I., Carroll S Managing Organizational Behavior Harper and Row Publishers/ № 9, 1990.

16 PagyruH А А., Радугин К А. Введение в менеджмент. Социальные организации и управление. — Воронеж, 1995

17. Н Maitzberg. The Hature of Managerial Work — New York: Harper and Row, 1973, p. 93-94.

Приложение 1

Тест Оценка эффективности деятельности руководителя

Предлагаемый тест дает возможность рценить целый ряд факторов, на основании которых экспертами может быть составлено мнение об эффективности работы конкретного руководителя. В большей степени он пригоден для оценки руководителей среднего звена управления.

При заполнении теста приводим следующую инструкцию: "Перед вами тест, составленный по типу полярных профилей. Он содержит 30 факторов, оцениваемых по 7-балльной шкале. Оценивая конкретного руководителя, просим вас возле каждого из факторов отметить балл, который, по вашему мнению, подходит для данного руководителя".

Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852

39

В. А. Розанова

	Факторы	7 6 5 4 3 2 1		Факторы
1.	Наличие стратегического мышления	7 6 5 4 3 2 1	1	Отсутствие стратегического мышления
2.	Наличие управленческих способностей	7 6 5 4 3 2 1	2	Недостаток управленческих способностей
3	Четкое понимание и принятие организационных целей	7 6 5 4 321	3	Недостаточное понимание целей организации
4.	Высокий уровень социальной ответственности за решаемые	7 6 5 4 3 2 1	4.	Низкий уровень осознания социальной ответственности за ре-
	задачи			шаемые задачи
5.	Умение принимать управленческие решения	7 6 5 4 3 2 1	5	Неумение принимать управленческие решения
6.	Наличие креативности как творческого импульса	7 6 5 4 321	6.	Отсутствие креативности как творческого импульса
7.	Наличие самоконтроля	7 6 5 4 3 2 1	7.	Отсутствие самоконтроля
8.	Умение правильно организовать деятельность подчиненных	7 6 5 4 3 2 1	8	Неумение организовать деятельность подчиненных
9.	Стремление к инновациям	7 6 5 4 321	9.	Отсутствие стремления к инновациям
1С	). Высокий уровень профессионализма	7 6 5 4 321	1С	) Недостаточно высокий уровень профессионализма
11	. Стремление к полу-	7 6 5 4 3 2 1	11	. Отсутствие стремле-
	чению новой информации	'		ния к получению новой информации

40

Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"

Часть!. Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная Дисциплина

	Факторы	7 6 5 4 3 2 1		Факторы
12	Применение эффективных стратегий в решении управленческих задач	7 654321	12.	Применение недостаточно эффективных стратегий в решении управленческих задач
13	Способность идти на риск	7 654321	13.	Неспособность идти на риск
14	Проявление внимания к исполнителям	7 6 5 4 3 2 1	14	Отсутствие внимания к исполнителям
15	Умение положительно мотивировать работников	7 654321	15	Неумение положительно мотивировать работников
16	Наличие навыков делового общения	7 6 5 4 3 2 1	16.	Отсутствие навыков делового общения
17	Умение создать нормальный психологический климат в малых группах	7 654321	17	Неумение создавать нормальный психологический климат в группах
18.	Учет мнений исполнителей	7 6 5 4 3 2 1	18.	Неучет мнений исполнителей
19.	Умение культурно вести себя	7 6 5 4 3 2 1	19.	Неумение культурно вести себя
20.	Умение правильно осуществлять контроль за действиями персонала	7 6 5 4 3 2 1	20.	Неумение правильно осуществлять контроль за действиями персонала
21	Умение влиять на других людей	7 6 5 4 3 2 1	21	Неумение влиять на других людей
22	Наличие положительных социальных установок	7 6 5 4 3 2 1	22	Отсутствие достаточного количества социальных положительных установок

Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852

41

В. А. Розанова

Факторы	7 6 5 4 321	Факторы
23. Правильное отношение к критике в свой адрес 24. Стремление к личностному росту 25. Применение эффективных стилей руководства людьми 26. Последовательность в достижении целей 27. Гуманное отношение к работникам 28. Наличие эмпатии 29. Умение управлять группой ; 30. Умение пользоваться авторитетом и властью	7 6 5 4 3 2 1 7 654321 7 654321 7 6 5 4 3 2 1 7 654321 7 654321 7 654321 7 654321	23. Неправильное отношение к критике в свой адрес 24 Отсутствие стремления заниматься своим личностным ростом 25. Применение неэффективных. стилей руководства людьми 26. Непоследовательность в достижении целей 27. Безразличное отношение к работникам 28. Отсутствие эмпатии 29. Неумение управлять группой 30 Отсутствие авторитета и неумение пользоваться властью

Оценка результатов:

30^—48 баллов — руководитель не пригоден к управленческой

деятельности;

49—60 баллов — руководитель имеет мало оснований быть

полезным данной организации;

61—90 баллов — эффективность работы руководителя слиш-

ком мала;

91 — 120 баллов — руководитель недостаточно эффективен;

121—150 баллов — эффективность руководителя еще не достаточна;

151—179 баллов — есть все возможности повысить свою эффективность;

180—210 баллов — эффективный руководитель.

42 Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"

Часть!* Глава 1. Психология управления — самостоятельная научная дисциплина

Приложение 2

Практическое занятие

Предлагается тест для выявления ориентации руководителя на людей и на задачу¹. В тесте содержатся 35 утверждений, отражающих особенности управленческого поведения. Представьте себе, что вы являетесь руководителем определенной профессиональной группы людей. При ответе на каждое утверждение теста вы можете выбрать один из возможных ответов: всегда — "В", часто — "Ч", иногда — "И", редко — "Р", никогда — "Н". Прочитав утверждение, ставьте соответственно обозначения: В, Ч, И, Р, Н около каждого номера.

1. Вероятно, всегда был бы руководителем группы.

2. Решился бы на сверхурочную работу

3. Предоставил бы членам группы полную свободу действий в работе.

4. Поддерживал бы одинаковые способы деятельности.

5 Позволил бы людям при решении проблемы критически мыслить.

6. Сделал бы все от меня зависящее, чтобы моя группа была лучше, чем конкурирующие группы.

7. Говорил бы как представитель своей группы.

8. Побуждал бы членов группы к большему старанию.

9. Испытывал бы свои идеи в группе.

10. Разрешил бы членам группы полную инициативу.

11. Много работал бы в надежде на повышение.

12. Терпел бы замедленные действия и неуверенность.

13 В присутствии посетителей выступал бы от имени группы. 14. Хотел бы поддерживать высокий ритм работы. 15 Давал бы работникам возможность работать с "развязанными" руками.

16. В конфликтных ситуациях в группе действовал бы как посредник

17. Утопал бы в деталях

18. Представлял бы группу в ее отношениях с внешним миром.

19. Не хотел бы предоставлять членам группы свободу действий.

20. Решал бы сам, что делать и как делать.

21. Побуждал бы работников к росту производительности труда.

' Санталайнен Т. и др. Управление по результатам / Пер. с финск. — М.: Прогресс, 1988.

Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ: 72035, 70855, 71852

43

В. А. Розанова

22. Делегировал бы некоторым работникам полномочия, которые мог бы оставить себе.

23. Обычно дела идут так, как я предсказывал.

24. Разрешал бы группе выдвигать много инициативных предположений.

25. Давал бы членам группы конкретные задания.

26. Хотел бы вносить изменения

27. Просил бы членов группы работать интенсивнее

28. Считал бы, что члены группы хорошо используют свои способности критически мыслить.

29. Составил бы график работы.

30. Отказывался бы объяснять свои действия.

31. Убеждал бы других в том, что мои идеи пойдут им на пользу.

32. Разрешал бы группе самостоятельно определять ритм своей работы.

33. Призывал бы группу превысить свои рекордные показатели 34 Действовал бы, не советуясь с группой.

35. Предполагал бы, что все члены группы соблюдают инструкции и предписания.

Обработка результатов выполнения теста

1. Отметьте следующие номера вопросов: 8, 12, 17, 18, 19, 30, 34, 35.

2. Поставьте цифру 1 (один) перед отмеченными номерами вопросов, на которые вы ответили "Р" (редко) или "Н" (никогда). .

3. Поставьте цифру 1 (один) перед всеми остальными номерами вопросов, на которые вы ответили "В" (всегда) или "Ч" (часто)

4. Обведите кружками цифры 1 (один), стоящие перед вопросами: 3, 5, 8, 10, 15, 18, 19, 22, 24, 26, 28, 30, 32, 34, 35.

5. Подсчитайте количество ответов, отмеченных единицей в кружках Это — количество баллов, указывающих на степень вашей направленности на людей.

6. Подсчитайте количество ответов, не отмеченных цифрой 1 (один). Это — баллы, указывающие на степень вашей направленности

на задачу.

Оценка результатов выполнения теста

1. Максимальное количество баллов по шкале ориентации на людей — 15. Показатель выше 12 баллов означает, что имеет место выраженность ориентации на людей

2. Количество баллов, превышающих 12 по шкале ориентации на задачу, показывает степень ее выраженности Руководители такого типа, как правило, менее всего считаются с людьми.

44

Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"