Часть IV. Глава 2. Эффективность и конкурентоспособность

СОВРЕМЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ

возможности исполнителей, что отрицательно влияет на работу всей организации

В этой связи встает задача правильно оценивать не только исполнителей, но и самих менеджеров, а также принимать необходимые меры по обновлению не только части персонала, но им самих руководителей За это ответственны руководители высшего звена управления.

Творческий подход руководителей к использованию людских ресурсов, профессиональных умений и навыков заключается, прежде всего, в правдивом информировании и сотрудничестве как самой эффективной линии поведения в работе менеджеров при решении любой управленческой задачи

В последнее время в эффективно работающих организациях особое внимание уделяется управленческому консультированию. Основное содержание этой работы состоит в принятии руководителем ответственности за профессиональное развитие своих работников.

В качестве консультантов могут использоваться не только сами руководители, но и специалисты разных областей, коллеги, эксперты и другие лица

Для современных конкурентоспособных организаций необходимо учитывать психологические и социально-психологические сферы, которые своими корнями уходят еще в интеракционизм.

Это — одно из направлений социологической и социально-психологической ориентации, где представлено несколько значимых для управленческой практики проблемных областей, к которым относят социальный контроль, мотивацию, межличностные взаимодействия, социализацию.

Эти области человеческой деятельности соответствуют некоторым важным теоретико-практическим выводам:

а) личность и социальный порядок являются продуктами комму-

никативной деятельности;

б) характер межличностных отношений в группе формируется в

процессе взаимодействия отдельных личностей,

в) поведение человека является результатом взаимных уступок, пребывающих в условиях выполнения общих для них задач, которые ставит перед ними организация;

г) группа ориентируется на модели поведения и ценности, кото-

рые в процессе коммуникации совершенствуются и становят-

Подписные индексы по каталогу РОСПЕЧАТИ 72035, 70855, 71852 289

В. А. Розанова

ся, согласно психологическим закономерностям, внутренними групповыми нормами и ценностями

Факторы, препятствующие эффективной деятельности организации

Функцмональная организация:

Недостаточная сформированность у менеджеров индивидуальной управленческой концепции

Рассогласование организационных и личных ценностей и целей менеджеров

Недостаточная степень наличия управленческих способностей менеджеров

Недостаток знаний, умений и навыков менеджеров в области управленческой деятельности Отсутствие креативности у менеджеров Неумение управлять собой Неумение управлять группой Недоброжелательное отношение к персоналу Отсутствие стремления к личностному росту Неумение мотивировать персонал Трудности в общении с подчиненными Применение неэффективного стиля руководства Ориентация на себя и свою карьеру

Отсутствие ориентации на решение профессиональных задач Недостаток творческого подхода в работе Консервативность поведения менеджера Наличие конфликтных тенденций поведения Наличие невротических тенденций поведения

Рассматривая развитие различных компаний, можно сделать вывод, что их разорение, несмотря на усилия руководителей, является достаточно реальным И, как говорит по этому поводу Ли Якокка, "разорение — дело привычное"

Описывая свой личный опыт менеджера мирового класса, он пишет, что сделал все возможное, чгобы возродить компанию "Крайслер" после длительного кризиса в ее существовании До 1982 года "Крайслер" называли "безнадежной", "агонизирующей", "финансово неблагополучной" компанией. Однако "Крайслер" снова завоевал рынок.

Делясь опытом возрождения "Крайслера", Ли Якокка говорил-"Всякий раз, когда я выступаю перед студентами школ бизнеса, кто-нибудь обязательно спрашивает, как это вам удалось выпустить наш

290

Библиотека журнала "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ"