Литератрура

1. Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. Ужгород, 1995.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. М., 1995.

3. Бойделл Т. Как улучшить управление организацией. Пособие для руководителя. М.,1995.

4. Гребнев Е.Т. Управленческие нововведения. М.,1984.

5. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2000.

6. Громова О.Н. Конфликтология: Курс лекций. — М., 2000.

7. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов. — СПб.: Питер, 2001.

8. Дизель П.М., Мак-Кинли Раньян У. Поведение человека в организации. М.,1993.

9. Егоршин А.П. Управление персоналом - Н.Новгород: НИМБ, 2003

10. Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов. — М.: Флинта; МПСИ, 2000.

11. Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. М., 1990.

12. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / Сокр. пер. с нем. — М.: Экономика, 1990.

13. Иванов В.Н., Смолянский В.Г. Конфликты и конфликтология. — М., 1994.

14. Кабаченко Т.С. Психология управления. М.,1997.

15. Кибанов А.Я., Ворожейкин И.Е., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Конфликтология: Учебник /Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2006.

16. Конфликтология: Учебник. 4-е изд., стер./ Под ред. А.С. Кармина. – СПб.: Издатальство «Лань», 2001.

17. Конфликты в современной России / Под ред. Е.И.Степанова. — М., 1999.

18. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. — М.: ЮНИТИ, 1998.

19. Лукин Ю.Ф. Конфликтология: управление конфликтами: Management of the conflicts: учебник для вузов /Ю.Ф. Лукин. – М.: Академический проспект; Трикста, 2007.

20. Ньюстром Дж.В., Дэвис К. Организационное поведение / Пер. с англ. — СПб.: Питер, 2000.

21. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология: Учебное пособие. — СПб.: Речь, 2000.

22. Пригожин А.И. Современная социология организаций. М.,1995.

23. Социология труда/ Под ред. Н.И. Дряхлова и лр. – М.: МГУ, 1993.

24. Столяров В.И. Управление персоналом: оценка работников. – Екатеринбург: Банк культурной информации, 2001.

25. Трудовой кодекс Российской Федкрации. Текст с изменениями и дополнениями на 1 мая 2007 года. – М.: Эксмо, 2007.

26. Управленческое консультирование: В 2-х т. Т. 2. М.,1992.

27. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения / Пер. с англ. А.Гореловой. — М.: Наука, 1990

28. Чернышев В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал в управлении. СПб., 1997.

Психология безопасности в трудовой деятельности Основы безопасности труда

Проблемы аварийности и травматизма на современных производствах невозможно решать только лишь с помощью инженерных методов. Психология безопасности труда составляет важное звено в структуре мероприятий по обеспечению безопасной деятельности человека.

С 17 июля 1999 года в нашей стране введен Федеральный закон «Об основах охраны труда в Российской Федерации». Согласно данному закону определяется государственная политика в области охраны труда, на работодателей возложены обязанности создания безопасных условий труда, оптимальных режимов труда и отдыха и др.

Производственная среда считается травмирующей, если она сама по себе таит угрозу непосредственно поражающей реакции (самовозгорание, взрыв), либо становится опасной при неправильном и непредусмотрительном поведении работающего.

На предприятиях и в организациях могут возникнуть различные виды аварийных ситуаций, которые влекут за собой несчастные случаи и катастрофы.

Под аварийной ситуацией понимают осложнение условий трудовой деятельности, которое делает невозможным ее выполнение по ранее намеченному плану ввиду угрозы аварии.

Под производственной опасностью подразумевают виды угрозы воздействия на работающего опасных и вредных факторов, под производственной вредностью – воздействие только вредных факторов.

Несчастный случай - это внезапное непреднамеренное повреждение организма человека, препятствующее нормальному осуществлению деятельности, происшедшее в результате воздействия на него опасного производственного фактора или собственного опасного поведения.

Факторы, усиливающие подверженность работников опасности несчастных случаев, могут быть разделены на две большие группы: факторы, устойчиво повышающие подверженность работника опасности, и факторы, временно повышающие подверженность работника опасности.

К первой группе факторов Л.Д. Столяренко относит, во-первых, функциональные изменения в нервной системе или других органах, которые хотя и не вызывают полной нетрудоспособности, но воздействуют на поведение человека, повышая подверженность опасности (заболевания сердечно-сосудистой системы, сахарный диабет, гипертония и т.д.); во-вторых, различные изъяны органов чувств, например частичная потеря зрения, глухота и т.п.; в-третьих, нарушение связи между сенсорными и двигательными центрами высших отделов нервной системы; в-четвертых, слабость и инертность нервной системы. Также к факторам, устойчиво повышающим подверженность работника опасности, относятся алкоголизм, употребление наркотических веществ, а также неудовлетворенность человека соей профессиональной деятельностью, отсутствие интереса к ней.

К факторам, временно повышающим подверженность работника опасности относятся неопытность, недостаточная профессиональная подготовленность работника.

Можно выделить два основных фактора, обуславливающих возникновение опасности в трудовой деятельности:

• особенности производственной среды;

• опасности, связанные с человеческим фактором.

В исследованиях М.А. Котика выявлен образ «отлично защищенного» от несчастных случаев рабочего: он отличается лучшим по сравнению с остальными рабочими состоянием здоровья, ему присуща большая удовлетворенность своим трудом; хорошие условия труда он ценит выше, чем заработную плату и другие удобства; ему свойственно лучшее отношение к мероприятиям по безопасности труда и в тоже время большая критичность оценки работы этой службы.

Образ «плохо защищенного рабочего», имеющего не только большое число полученных травм, но и более частое возникновение в труде опасных ситуаций, характеризуется противоположным симптомокомплексом: у него хуже состояние здоровья, он быстрее устает, чаще работает в состоянии утомления и чаще других вынужден напрягаться, чтобы работать безаварийно; боязнь получить повреждение чаще, чем другим, мешает ему работать качественно и безопасно; он более чувствителен к нарушениям трудового процесса, к трудностям, возникающим по ходу работы, к нарушениям межличностных отношений на работе, к домашним неприятностям; плохое настроение бывает у него чаще, чем у других, и у него оно особенно сильно сказывается на безопасности труда. Однако он при коллективной работе меньше других заботится о том, чтобы не нанести травму другому. Как правило, он сменил большое число мест работы. Его отличает большая противоречивость в ответах по вопросам безопасности труда. Он чаще остальных отмечает недостатки в организации труда и обеспечении его безопасности и вместе с тем выражает недоверие в пользу мероприятий по безопасности труда, нежелание обсуждать эти вопросы, бывать на лекциях на эту тему. При высокой критичности к руководству его отличает малая критичность к собственным поступкам.

Группу «плохо защищенных из-за плохой подготовки» отличает: молодость рабочих, их хорошее здоровье, высокий образовательный уровень. Они имеют наименьший трудовой стаж, самый низкий практический опыт и самые низкие знания по технике безопасности. По остальным качествам они мало отличаются от рабочих группы «плохо защищенных».

Обобщая методы снижения опасности, нежелательных последствий, обусловленных психологическими факторами риска, Л.Л. Столяренко предлагает объединить их в следующие группы:

1. проведение профилактических и охранных мероприятий;

2. эргономическая оптимизация оборудования, рабочего места, информационной нагрузки в соответствии с психологическими возможностями людей по приему и обработке информации, принятию решений и реализации действий;

3. профотбор и отсев профессионально непригодных лиц для тех или иных профессий;

4. устранение несоответствия структуры деятельности психофизиологическому состоянию человеку (профилактика зрительных и психоэмоциональных перенапряжений; профилактика переутомлений; профилактика монотонии):

5. повышение профессиональной компетентности и опыта работников, в том числе тренировка профессионального поведения в аварийных и экстремальных ситуациях (на тренажерах); повышение эмоциональной устойчивости и способности к самоуправлению, саморегуляции своего эмоционального состояния и поведения; повышение ответственности, дисциплинированности, готовности выполнять требования безопасности труда.

Выделяют три основных подхода к анализу несчастных случаев: клинический (монографический), статистический и моделирование.

Клинический метод в изучении производственных аварий и несчастных случаев предполагает всесторонне обследование происшествия, реконструкцию событий жизни людей, причастных к происшествию, особенностей их личности, характера, состояния здоровья, уровень квалификации. При обследовании такого рода организуется консилиум, или рабочая группа специалистов предприятия, куда входят специалисты по охране труда, представители администрации, профсоюзной организации, врачи, инструкторы пофобучения, психологи. Такая группа действует как временный функционально объединенный коллектив и систематически обсуждает отдельные происшествия, результаты наблюдения за отдельными работниками, результаты организационной, педагогической, медицинской помощи сотрудникам.

Статистический метод предполагает анализ более ограниченного числа, но строго стандартизированных «переменных» - характеристик, связанных с несчастным случаем. Эффективность метода опирается на объем статистического массива данных по всем изучаемым показателям. Основное достоинство данного метода – прогнозирующая способность, которую не обеспечивают клинические методы.

Моделирование (поведения человека, безопасности деятельности, надежности систем) предполагает использование абстрактных символов, математических уравнений для описания функции. В одних моделях посредством наблюдений выявляют действия, признающиеся опасными; определяется средний удельный вес этих действий в деятельности рабочих, процент рабочих, допускающих опасное поведение и т.п. В других проводится наблюдение за оборудованием, его использованием в разных режимах. На основе собранных данных в соответствии с основными задачами строятся математические модели. Преимущества метода моделирования – это изучение, прогнозирование, а также предупреждение несчастных случаев на производстве. Развитие вычислительной техники и математической статистики постоянно расширяют возможности моделирования.