Это интересно!

Классиком в области научного управления предприятием является американский инженер Фредерик Уинслоу Тэйлор (F.W. Taylor, 1856 – 1915). Окончив курс механической обработки, он работал поденщиком в механической мастерской в Филадельфии, затем инструментальным механиком, старшим мастером всей мастерской, инженером-механиком, главным управляющим компанией по производству бумажного волокна, консультантом по менеджменту на нескольких предприятиях. Ф. Тэйлор – талантливый изобретатель, автор более 100 патентов.

Результаты применения идей Тейлора в США: к 1912 г. по системе Тейлора работало около 50 000 человек, их заработок по сравнению с заработком рабочих других аналогичных предприятий повысился на 30-100%; количество производимого продукта на рабочего и на машину поднялось в два раза; положение акционерных компаний, владеющих этими заводами, стало несравненно благоприятнее; не было ни одного случая стачки (Ж. – М. Ляи).

Непосредственными предшественницами новейших теорий управления стали так называемые «классические подходы» и концепции «человеческих отношений».

В «классических подходах» центральное место занимали концепция «научного менеджмента» Ф. Тейлора, социологическая теория научной организации труда М. Вебера, административная теория А.Файоля и синтетическая концепция управления Л. Гьюлика, Дж. Муни и Л.Ф. Урвика.

Школа классического менеджмента А. Файоля (ее расцвет пришелся на 1920 – 1950 годы) исследовала не столько эффективность отдельных элементов организации, сколько эффективность организации как целого: принципы рационального управления организацией, функции управления, структуру системы управления.

А. Файоль также определил 14 общих принципов управления:

• разделение труда;

• власть;

• дисциплина;

• единство командования;

• единство руководства;

• подчинение частных интересов общим;

• вознаграждение;

• централизация;

• иерархия;

• порядок;

• справедливость;

• постоянство состава персонала;

• инициатива;

• единение персонала.

Основные принципы социологической концепции бюрократии М. Вебера:

• развивает основные положения ф. Тейлора;

• рассматривает организацию как некий безличный механизм, направленный на максимализацию прибыли;

• предполагает свободу организации в выборе средств достижения своей устойчивости;

• предполагает взаимозаменяемость индивидов;

• рассматривает труд в организации как наиболее подходящую меру успеха индивида, которая является для него основой существования;

• предполагает работу исполнителей по схеме, обеспечивающей точность и однозначность действий.

В 30 – е г.г. XX века обостряется критика классических подходов, так как большое значение стали приобретать психологические факторы трудовой деятельности. Развивается другое направление социологии управления – концепция «человеческих отношений». Одним из лидеров нового направления стал Элтон Мэйо (1880- 1949). Долгосрочная исследовательская программа, реализованная в городе Хоторне на заводе компании Western Electric, ознаменовала собой выход психологии труда за рамки проблем, связанных с отбором персонала и его размещением по конкретным рабочим местам, и начало изучения его таких сложных явлений, как мотивация, межличностные отношения и организационная динамика.

Хоторнские эксперименты начались с изучения влияния физических характеристик рабочего помещения на производительность труда. Исследователи задались целью ответить на такие вопросы: как отразится на производительности труда увеличение освещенности рабочего помещения; влияют ли на производительность труда температура воздуха и влажность в рабочем помещении; как отразится на производительности труда разрешение менеджера устраивать небольшие перерывы.

Результаты Хотторнских исследователей показали, что социальные и психологические факторы потенциально способны оказать значительно большее влияние на производительности труда, чем физические факторы.

Хотторнские исследования открывают новую эпоху в истории психологии труда, начинающей изучать такие феномены, как природа лидерства, образование неформальных групп в рабочей среде, установки работающих людей, принятый в организации стиль управления, которые в настоящее время признаны факторами, влияющими на производительность труда, мотивацию и удовлетворенность трудом.