- •Ответы на гос-экзамен теория систем и системного анализа
- •Понятие системы. Классификация систем. Системообразующие признаки. Системологические законы.
- •Классификация систем
- •Системообразующие факторы
- •Внутренние системообразующие факторы
- •Системологические законы
- •2. Сложные системы: особенности организации и строения. Виды структур. Количественные характеристики структур. Качественные и количественные методы прогнозирования развития сложных систем
- •Виды структур
- •Качественные и количественные методы прогнозирования развития сложных систем
- •Модель ожидания потребителя.
- •Метод экспертных оценок.
- •Количественные методы
- •Анализ временных рядов.
- •Каузальное (причинно-следственное) моделирование.
- •3.Основные принципы и задачи системного анализа. Этапы системного анализа.
- •Методология включает определения используемых понятий и принципы системного подхода.
- •4.Организационные структуры. Характеристика основных типов организационных структур, используемых в управлении организационные структуры
- •Характеристика основных типов организационных структур, используемых в управлении
- •Еще один общий признак классификации организационных структур—по объекту управления:
- •5. Системная инженерия. Основные понятия, принципы, этапы
- •Системный подход
- •Математические методы в экономике
- •6. Общая постановка задачи линейного программирования
- •Правило сокращенного суммирования.
- •7. Графический метод решения задач линейного программирования
- •Методика решения задач лп графическим методом.
- •Применение графического метода решения задачи линейного программирования на практике.
- •Построение математической модели.
- •Основные этапы экм исследований включают в себя следующее.
- •Методы эконометрики
- •9. Уравнение регрессии. Простая(парная) регрессия и множественная регрессия. Интерпретация и примеры регрессионных уравнений.
- •10. Характеристика основных этапов построения экономических моделей (на примере построения регрессионной модели спроса на товар)
- •11. Верификация модели. Оценка существенности параметров и статистической значимости уравнения в целом. T-критерий Стьюдента. F-критерий Фишера.
- •Моделирование экономических процессов и систем (макроуровень)
- •12. Определение макроэкономической математической модели и характеристика основных видов её элементов. Особенности применения метода математического моделирования в макроэкономике.
- •14. Определение макроэкономической производственной функции. Виды и свойства макроэкономических производственных функций.
- •15. Производственная функция Кобба-Дугласа. Основные свойства и характеристики производственных факторов функции Кобба-Дугласа.
- •Инвестиционный менеджмент и Информационные технологии управления инвестиционными проектами
- •17. Инвестиционный менеджмент: понятие и уровни иерархии в экономической системе.
- •4. Минимизация риска при осуществлении инвестиционных проектов.
- •Решение всех задач реализуется посредством подготовки и принятия управленческих решений в системе инвестиционного менеджмента.
- •18. Инвестиционный проект: понятие и классификация.
- •19. Проектное финансирование: понятие, особенности, основные схемы.
- •20. Лизинг: понятие, особенности, классификация, основные схемы.
- •Классификация лизинга по составу участников и способу их взаимодействия
- •Классификация лизинга по секторам рынка
- •Классификация лизинга по объему обслуживания передаваемого в лизинг имущества
- •21. Венчурное финансирование: понятие, особенности.
- •3 Уровня планирования:
- •22. Понятие риска инвестиционного проекта. Методы и механизмы управления рисками инвестиционных проектов.
- •23.Информационное пространство инвестиционного проекта: понятие, подходы к формированию
- •Моделирование экономических процессов и систем на локальном уровне
- •24. Определение экономико-математической модели (эмм). Классификация эмм по различным признакам. Различия и примеры моделей, применяемых в микро- и макроэкономике
- •25. Математическая постановка задачи оптимального поведения потребителя. Необходимые условия решения задачи (условия Куна-Таккера). Геометрическая интерпретация решения.
- •26. Коэффициенты эластичности спроса по факторам. Экономический смысл, формулы расчёта и цель применения при моделировании.
- •Методы подсчета коэффициента эластичности
- •Наиболее часто встречающиеся показатели эластичности:
- •Эластичность спроса по цене
- •Факторы эластичности спроса
- •Факторы неэластичности спроса
- •Эластичность спроса по доходу
- •Перекрестная эластичность спроса
- •Эластичность предложения
- •Свойства основной задачи линейного программирования. Геометрическое истолкование задачи линейного программирования
- •Система предпосылок основной модели управления запасами
- •Издержки хранения запасов
- •Уравнение общей стоимости
- •Оптимальный размер заказа q0
- •Уровень и интервал повторного заказа
- •Информационные системы
- •29. Общая функциональная структура документальной ипс Информационно-поисковая система
- •30. Информационно-поисковый язык Система индексирования. Цель процесса индексирования.
- •31. Информационно-логическая модель данных
- •32. Основные понятия er-модели. Сущность. Связь. Атрибут. Различие между типом и экземпляром сущности
- •33. Уникальный идентификатор сущности. Нормальные формы er-схем. Нормализация отношений
- •Разработка и стандартизация программных средств и информационных технологий 34. Жизненный цикл программного средства
- •35. Классическая итерационная модель жизненного цикла программного обеспечения
- •36. Каскадная модель жизненного цикла программного обеспечения
- •37. Модель фазы-функции жизненного цикла программного обеспечения
- •38. Объектно-ориентированные модели жизненного цикла программного обеспечения
- •Высокоуровневые методы информатики и программирования 39. Концепция сложных систем. Основы проектирования программного обеспечения
- •Физические основы системотехники. Сложные системы и принципы системотехники.
- •40. Понятие объектной модели. Эволюция модели и составные части объектного подхода
- •Преимущества объектной модели
- •41. Отношения и взаимодействие классов и объектов
- •42. Понятие метода. Диаграммы классов, модулей и процессов
- •43. Процесс. Уровни проектирования: микропроцесс и макропроцесс Микропроцесс проектирования
- •Макропроцесс проектирования
- •Операционные системы. Среды. Оболочки
- •44.Эволюция операционных систем
- •45. Назначение и функции операционных систем
- •46. Архитектура операционной системы
- •47. Управление памятью Управление памятью
- •Типы адресов
- •48. Сетевые службы и распределенные системы
- •Базы данных
- •49. Понятие базы данных. Банк данных, словарь данных и приложения
- •50. Реляционная модель данных. Индексирование и связывание таблиц
- •Index название_индекса
- •51. Построение информационной системы в сетях. Модель архитектуры клиент-сервер
- •Архитектура «Клиент-сервер»
- •Информационный менеджмент
- •52. Эволюция развития концепций корпоративных информационных систем
- •53. Концепция корпоративной информационной системы управления ресурсами erp. Эволюционное развитие концепции erp II Концепция erp
- •Функции erp-систем
- •Основные функции erp систем:
- •Достоинства
- •Недостатки
- •54. Современные концепции корпоративных информационных систем. Концепция управления взаимоотношениями с клиентами crm
- •Основные принципы
- •Классификации crm-систем Классификация по функциональным возможностям
- •Классификация по уровням обработки информации
- •55. Оценка экономической эффективности внедрения информационной системы: направления и методики
- •В настоящее время для определения эффективности внедрения кис предлагается ряд методик, которые можно группировать следующим образом:
- •56. Методика определения совокупной стоимости владения информационной системой (модель тсо)
- •Информационная безопасность
- •57. Методы идентификации и аутентификации. Способы аутентификации – пользователь «знает», пользователь «имеет» и пользователь «есть»
- •58. Признаки защищаемой информации. Владельцы защищаемой информации. Понятие «государственная тайна»
- •Открытый (исходный) текст — данные (не обязательно текстовые), передаваемые без использования криптографии.
- •60. Криптография с симметричными ключами. Алгоритм des, гост 28147-80., idea. Преимущества и недостатки криптографии с симметричными ключами
- •Простая перестановка
- •Одиночная перестановка по ключу
- •Двойная перестановка
- •Перестановка «Магический квадрат»
- •Распространенные алгоритмы
- •61. Ассиметричные алгоритмы шифрования. Криптосистема с открытым ключом rsa. Хэш-функция. Понятие односторонней функции. Коллизия хэш-функции
- •Основные способы использования алгоритмов с открытым ключом
55. Оценка экономической эффективности внедрения информационной системы: направления и методики
Методика и критерии оценки экономической эффективности ИТ
По мере роста цивилизованности российских рыночных отношений, а также профессионализма российского менеджмента стали вырабатываться некоторые критерии оценки целесообразности ИТ-затрат. Наиболее популярным оказывается критерий ДОСТАТОЧНОСТИ размера затрат на ИТ. По аналогии с развитыми странами получают распространение показатель ИТ-затрат как доля от оборота компании и показатель доли ИТ-затрат на одного работающего. Однако в этом случае ИТ остается затратной областью и средства на нее "выпрашиваются".
Альтернативным такому подходу, на наш взгляд, является рассмотрение ИТ-проекта в качестве инвестиционного проекта. Если удается оценить эффективность инвестиций в ИТ в соответствии с общепризнанными критериями и показателями, ИТ-департамент перестает быть просто "просителем" средств, а превращается в инициатора эффективного инвестиционного проекта.
Задача обоснования ИТ-инвестиций становится тем острее, чем сильнее дифференцируются функции выделения и распоряжения средств на ИТ-бюджет. CIO разрабатывает и представляет ИТ-бюджет, CFO согласовывает его с остальными параметрами бюджета компании, а утверждает бюджет собственник бизнеса. Вот почему обоснование ИТ-затрат как инвестиционных затрат становится все более и более актуальным.
Классические методы оценки эффективности инвестиционных проектов предполагают необходимость оценки "доходной" и "затратной" части проектов с последующей их интеграцией при расчете обобщенного "денежного потока" проекта. Оценка "затратной" части не представляет существенной сложности. Основная сложность - в оценке эффектов от реализации ИТ-проекта, т. е. оценки "доходной" части.
Для полноценной, качественной оценки результата следует сделать упор на то, ради чего осуществляется внедрение ИТ-проекта. Такое целеполагание должно быть выполнено сверху донизу и органичным образом интегрировано в процесс проектирования ИТ-системы.
Практическое применение данного подхода должно заключаться в построении многоуровневой детальной структуры "бизнес-стратегия - цели - задачи - подзадачи - функции/бизнес-процессы - ИТ-процедуры". Максимальная структуризация такого "дерева" позволяет тесно увязать глобальную бизнес-стратегию отрасли/предприятия, конкретные бизнес-задачи и качественные улучшения (факторы ИТ-эффективности), получаемые за счет внедрения в практику управления информационных технологий, и выразить их в форме количественных финансово-экономических выгод компании.
Например, для некоторой компании одной из основных стратегических линий является снижение затрат. Без добротного производственного (управленческого) учета и системы бюджетирования эту задачу не решить. Предполагается, что быстрая систематизация данных о планируемых и фактических затратах позволит более эффективно регулировать процесс затратообразования, что в конечном счете позволит снизить затраты на 4-7%. Вот цель высокого уровня.
На более низких уровнях управления - функциональных департаментов и служб - внедрение ИТ осуществляется для решения более локальных задач (например, ускорения оформления заявок, улучшения анализа результатов деятельности, ускорения обработки бухгалтерских данных). Естественно, что на этих уровнях и проектировщики, и лица, применяющие ИТ, рационализируя управленческие бизнес-процессы, стремятся получить такие качественные улучшения, как сокращение дублирующих функций, увеличение оперативности расчетов, увеличение возможностей по оптимизации решений и др. Значит, для них цели должны быть сформулированы иным образом, более близким к решаемым ими задачам. А чтобы эти задачи не противоречили общей глобальной цели, целеполагание должно быть выполнено сверху донизу и органичным образом интегрировано в процесс проектирования ИТ-системы.
Если подобная процедура "структуризации" не встроена в процесс проектирования ИТ-системы, центр тяжести процедуры оценки ложится на следующий этап - "этап агрегации". Этап агрегации начинается с самого нижнего уровня детализации - ИТ-процедур, или ИТ-задач низшего уровня. На этом уровне необходимо максимально подробно выявить качественные улучшения выполняемых бизнес-процессов.
ИТ-задачи низкого уровня и ИТ-процедуры гораздо более стандартизируемы, чем цели конкретной компании. Типовые "бизнес-процессы" и обеспечивающие их исполнение типовые "ИТ-процедуры" направлены на достижение, по крайней мере на качественном уровне, типовых эффектов, описание и систематизация которых возможна в универсальной "библиотеке типовых эффектов".
Постепенная агрегация таких улучшений, обобщаемых на более высоком уровне построенного дерева, позволяет добиться количественного выражения в финансово-экономических показателях локального значения - факторах экономической эффективности внедряемых ИТ.
(Способ получения таких оценок достаточно трудоемок, а также требует хорошего методического обеспечения. Оценка экономической эффективности ИТ-проекта может составлять от 1 до 2% его стоимости.)
Для сведения факторов экономической эффективности в интегральные показатели на самом высоком уровне выделяются обобщенные, значимые направления, определяющие экономическую эффективность любых инвестиций, - ключевые факторы экономической эффективности (доход, эксплуатационные затраты, административно-управленческие затраты, налоговые и внереализационные выплаты, оборотный капитал, капитальные затраты). При условии аккуратной агрегации отдельных ИТ-эффектов в значимые факторы эффективности дальнейшее построение "денежного потока" является делом техники инвестиционных аналитиков.
И в России и в странах, имеющих существенно больший опыт в оценке экономической эффективности ИТ, очевидные методы оценки финансового результата неизвестны. Поэтому результаты, полученные с помощью предложенной методики, разумеется, не будут "абсолютно точны". Однако, как показывает опыт, с их помощью удается оценить "финансовую реализуемость и экономическую состоятельность" конкретного ИТ-проекта с учетом специфики конкретного предприятия. Этот опыт основан, в частности, на применении данной методики в Департаменте финансов Министерства путей сообщения РФ для оценки эффективности проекта ЕК АСУФР (Единый комплекс "Автоматизированная система управления финансами и ресурсами").
После проведенных исследований и изученной литературы были изучены многие методы оценки эффективности корпоративных ИС, они классифицируются по трем группам.