Лекция 11 общие технологии социальной работы: социальная диагностика и прогнозирование

План:

1. Понятие и сущность социальной диагностики.

2. Принципы диагностики.

3. Социально-диагностические методы.

4. Социальное прогнозирование и проектирование.

Литература:

1. Основы социальной работы: Учебник / Отв. ред. П.Д. Павленок.- М.: ИНФРА-М, 2004. – 395 с.

2. Социальная работа: теория, практика: учебное пособие – М.: Инфра, 2002.

3. Гулиев Н.А., Мельникова Е.В. Основы социальной работы. – Омск, ОГИС, 2003

1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ СОЦИАЛЬНОЙ ДИАГНОСТИКИ

Термин «социальная диагностика» получил распространение в конце 20-начале 30-х гг. 20 века. Термин «диагностика» («диагноз» в переводе с греческого – распознавание, определение) заимствован из медицины.

Сущность социального диагноза заключается в точном определении:

- причинно-следственных связей, порожденных условиями жизни клиентов социального обслуживания;

- социальный диагноз предполагает сбор информации о клиентах

- об условиях их жизнедеятельности;

- анализ для разработки программы социальной помощи.

Цель диагностики состояния социального объекта – установление:

- достоверности информации о нем и окружающей его среде;

- прогнозирование его возможных изменений;

- рекомендации для принятия организационных решений;

-проектирование действий по оказанию социальной помощи.

2. Принципы диагностики

Принцип конфиденциальности – неразглашение результатов социального диагноза.

Принцип научной обоснованности – результаты должны быть достоверными и надежными.

Принцип ненанесения ущерба – результаты не должны быть использованы во вред человеку.

Принцип объективности – должны быть на основе научно обоснованных данных.

Социальная диагностика решает следующие задачи:

- выявление специфических социальных качеств клиента;

- определение степени развитости различных свойств, их выраженности в количественных и качественных показателях;

- ранжирование специфических свойств клиента.

3. Социально-диагностические методы

Есть ряд специальных требований, предъявляемых к выбору диагностических методов в социальной работе.

1. Предпочтителен метод наиболее простой из всех возможных и наименее трудоемкий.

2. Метод должен быть доступным не только для социального работника, но и для клиента при минимуме физических и психологических условий.

3. Технология применения методов (инструкция) должна быть простой и ясной.

4. Обстановка и условия проведения диагностики не должны отвлекать клиент от соучастия а диагностике.

Социальный диагноз может осуществляться:

- на уровне общества в целом для выявления общих тенденций развития;

- на уровне социальной группы;

- на личностном уровне.

В социальную диагностику включают такие методы:

- зондажно - информационное обследование конкретного социума, сбор сведения о численности, составе и динамике местного населения;

- социально-историческое обследование;

- информативно – целевой анализ различных документов, писем и жалоб граждан в СМИ;

- социальное картографирование, т.е. показатели, характеризующие зависимость качества жизни от факторов состояния среды обитания.

Среди методов диагностирования личности следует выделить следующие методы.

Наблюдение – метод, который используется при изучении внешних проявлений поведения человека. При наблюдении важно улавливать мимику, жесты, позу, усиление голоса, выражение лица, глаз, улыбку.

Беседа в социальной диагностике – метод получения и корректировки информации на основе вербальной коммуникации.

Основное требование, которому должен соответствовать социальный работник-диагност – это умение располагать к себе людей, вызывать их доверие и добиваться искренности в ответах.

Основные технологические условия, обеспечивающие успех беседы:

- умение заинтересовать собеседника;

- создание атмосферы взаимного уважения и доверия;

- искусное использование методов убеждения и внушения.

Анкетирование – метод сбора статистического материала путем формализованного опроса диагностируемых.

Вопросник – совокупность методических приемов для изучения и оценки отдельных свойств проявлений личности.

Метод экспертной оценки – опрос экспертов путем анкетирования и интервьюирования. Эксперты – компетентные люди.

Социометрия - это метод опроса.

Мониторинг – организация постоянного отслеживания информации, включенное наблюдение, оценка и анализ социальных ситуаций.

Методы тестирования. С помощью методов тестирования можно получить количественную или качественную характеристику изучаемого явления.

Биографический метод – способ исследования, диагностики, коррекции и проектирования жизненного пути личности. Метод направлен на реконструкцию жизненных программ и сценариев развития личности.

4. СОЦИАЛЬНОЕ ПРОГНОЗИРОВАНИЕ

Социально прогнозирование – это специальное исследование о вероятных перспективах развития социального объекта. Целью социального прогнозирования является подготовка научно обоснованных предложений о том, в каком направлении желательно развитие социального объекта.

В ходе научного прогнозирования решаются две главные задачи:

- определяется и мотивируется цель вероятного развития объекта;

- определяются средства и способы достижения этой цели.

Современное состояние социального трансформирования российского общества сложно и противоречиво. Вносить необходимые коррективы в преобразовательный процесс невозможно без учета данных социального прогнозирования.