- •Сущность маркетинга
- •Основные принципы маркетинга
- •1. Аналитическая функция:
- •3. Функция управления и контроля.
- •Маркетинговые концепции
- •Процесс управления маркетингом
- •Маркетинговые исследования Содержание и направления маркетинговых исследований
- •Этапы маркетинговых исследований
- •Методы исследования
- •Направления маркетинговых исследований.
- •Исследования рынка
- •2. Исследования конкурентов
- •3. Исследования товаров
- •4. Исследование покупателей.
- •Характеристики покупателей.
- •Факторы культурного уровня.
- •Факторы социального порядка
- •Факторы личного порядка.
- •Факторы психологического порядка.
- •Иерархия потребностей (пирамида Маслоу).
- •2. Теория мотивации Фрейда.
- •3. Теория мотивации Шварца.
- •2. Эмоциональные мотивы.
- •Универсальная (развернутая) модель покупательского поведения:
- •Процесс принятия решения о покупке
- •Маркетинговая информационная система
- •Методы сбора информации
- •1. Глyбиннoe интepвью (фокус-группа)
- •3. Пpoeкциoнные мeтoды.
- •Анализ маркетинговой среды
- •2. Экономические
- •3. Социальные.
- •Матрица swot
- •Отбор целевых рынков
- •Сегментирование рынка
- •Основные принципы сегментирования потребительских рынков.
- •Основные признаки сегментирования рынков товаров потребительского назначения
- •Основные признаки сегментирования рынков товаров промышленного назначения.
- •Выбор целевых сегментов рынка
- •Три варианта охвата рынка (стратегии позиционирования рынка).
- •Позиционирование товара на рынке.
- •Разработка комплекса маркетинга Товарная политика
- •Жизненный цикл продукта.
- •1. Этап разработки
- •Приоритет элементов концепции маркетинга на этапе
- •Преимущественные типы потребителей
- •2. Этап внедрения 2.1. Характеристика этапа:
- •2.4. Преимущественные типы потребителей:
- •3. Этап роста 3.1.Характеристика этапа:
- •5.3. Приоритет элементов концепции маркетинга на этапе:
- •5.4.Преимущественные типы потребителей:
- •Методы продления жцт
- •Виды жизненных циклов товаров
- •Ассортиментная политика
- •Инновационная политика
- •Товарно-знаковая символика и упаковка товаров
- •Упаковка товара.
- •Ценовая политика
- •Издержки производства.
- •Соотношение спроса и предложения.
- •Состояние денежной сферы.
- •Монопольное регулирование цен.
- •Поставщики.
- •Посредники
- •Методы ценообразования.
- •Ценовые стратегии.
- •Сбытовая политика
- •Определение структуры канала.
- •Разработка наиболее эффективной структуры управления каналов распределения.
- •Методы распространения товаров Розничная торговля
- •Оптовая торговля
- •Основные типы посредников
- •Классификация независимых оптовых посредников:
- •Методы сбыта
- •Продвижение товаров (коммуникационная политика)
- •Реклама
- •Преимущества и недостатки средств рекламы
- •Личные персональные продажи
- •Система стимулирования сбыта Стимулирование сбыта - система мер, направленных на стимулирование покупательского спроса, ускорение процесса товародвижения и реализации товара.
- •Выставки и ярмарки
- •Фирменный стиль
- •Промоакции
- •Мероприятия паблик рилейшнз
- •Коммерческая пропаганда
Сущность маркетинга
Маркетинг – это способность управления фирмой, исходя из условий развития рынка, формирования рыночной конъюнктуры и требований потребителей.
Экономическая конъюнктура – сложившаяся на рынке экономическая ситуация, которая характеризуется соотношением спроса и предложения , уровнем товарных запасов, уровнем цен.
Филип Котлер.
Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Рассмотрим отдельные составляющие этого определения.
Нужда - чувство ощущаемой человеком нехватки чего - либо.
Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида.
Запрос - это потребность, подкрепленная покупательской способностью.
Товар - все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
По Ф.Котлеру к товару относится все, что способно оказать услугу, то есть удовлетворить нужду. Помимо изделий и услуг, это могут быть личности, места, организации, виды деятельности и идеи.
Обмен - акт получения от кого - либо желаемого объекта с предложением чего - либо взамен.
Для совершения добровольного обмена необходимо соблюдение пяти условий:
-
Сторон должно быть как минимум две.
-
Каждая сторона должна располагать чем - то, что могло бы представить ценность для другой стороны.
-
Каждая сторона должна быть способна осуществлять коммуникацию и доставку своего товара.
-
Каждая сторона должна быть совершенно свободной в принятии или отклонении предложения другой стороны.
-
Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности иметь дело с другой стороной.
В реальной жизни обмен осуществляется, как правило, посредством сделок.
Сделка - коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.
Рынок – система экономических взаимоотношений , складывающихся в процессе производства, распределения, обмена, товаров и движения денежных средств.
Основные принципы маркетинга
Маркетинг опирается на следующие принципы:
1) производство продукции, основанное на точном знании потребностей покупателей, рыночной ситуации и реальных возможностей предприятия;
2) наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя, обеспечение его средствами или комплексом средств для решения конкретных проблем (альтернативный принцип - производство товаров и услуг с последующим поиском сбыта);
3) эффективная реализация продукции и услуг на определенных рынках в запланированных объемах и в намеченные сроки;
4) обеспечение долговременной результативности (прибыльности) производственно-коммерческой деятельности предприятия, что предполагает постоянный задел научно-технических идей и разработок для производства товаров рыночной новизны;
5) единство стратегии и тактики производителя в целях активной адаптации к изменяющимся требованиям покупателей при одновременном воздействии на формирование и стимулирование потребностей [См.: Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр. 1992. - С. 4].
Принципы маркетинга:
-
Комплексный подход.
-
Системность.
-
Научный подход.
-
Долгосрочный горизонт видения целей (работа на основе прогнозов).
-
Умение быстро адаптироваться в условиях изменения внешней среды.
Основные функции маркетинга