Тема 3. Роль коммуникации в механизме обеспечения устойчивости социума на стадиях его развития.

Коммуникация на уровне социального взаимодействия - это упорядоченная система, представленная совокупностью коммуникантов, реципиентов, смысловых сообщений, коммуникационных каналов и служб, располагающих материально-техническими ресур­сами и профессиональными кадрами. В силу того, что культура в рамках нашего курса может быть рассмотрена как совокупность искусственных социальных, смыслов, то социальная коммуникативная система — это часть овеществленной культуры, обеспечивающая движение культурных смыслов в соци­альном пространстве и времени. Иными словами, социальная коммуникативная системы — это артефактное воплощение коммуни­кационной культуры в различные исторические эпохи.

Эволюция систем общественных коммуникаций происходила, как мы уже отмечали в предыдущей теме, от устной коммуникации к документной коммуникации и далее — к электронной коммуникации. Эволюция социальных коммуникаций органически связана с эволю­цией культуры, которая представлена в виде пяти стадий: пракультура — археокультура — палеокультура — неокультура — постнеокультура (см. Введение). Поэтому, стадии эволюции культуры совпадают со стадиями развития социальной коммуникативной системы. Последовательная смена коммуникативных каналов в системе социальных связей происходит в силу кризиса коммуникационных каналов, который состоит в том, что эти каналы перестают удовлетворять коммуникационные потребности отдельных людей и обще­ства в целом. Разрешение кризиса достигается путем би­фуркации (разделения) перегруженных каналов (Рис. 3)

Рис._3_Древо коммуникационных каналов (по А.В.Соколову)

На Рис.3. представлены четыре бифуркации, которые происходили на стыке археокультуры и палеокультуры (III тыс. до н. э.), на стыке палеокультуры и мануфактурной неокультуры (1440-е гг.), на стыке мануфактурной и индустриальной неокультуры (начало XIX века), наконец, в наше время — переход от неокультуры к постнеокультуре (конец XX века). «Точки» бифуркации — это границы между различ­ными социальными коммуникативными системами.

Как писал А.В.Соколов: «Коммуникационная культура определяется господ­ствующими в обществе нормами и способами фиксации, хранения и распространения культурных смыслов, т. е. родом социальной коммуникации. Различаются следую­щие уровни коммуникационной культуры: словесность — книжность — мультимедийность. Причем, книжность подразделяется на три поколения: палеокультурное (рукопис­ная книга), мануфактурное неокультурное (мануфактур­ное книгопечатание), индустриальное неокультурное (ма­шинная полиграфия). Уровни коммуникационной культуры соответствуют различным видам общественных коммуникативных систем»⁹ (Рис. 4).

Наименование ОКС	Уровни коммуникацион­ной культуры	Хронологические рамки	Длитель­ность (лет)	Кол-во коммуникационных каналов
I.Общинная ОКС	Господство иконических документов Господство археокультурной словесности. Бифуркация I	40 ―15 тыс.л. н. 15 ―5 тыс. л. н.	25 тыс. 10 тыс.	4 4
II.Рукопис­ная ОКС	Сочетание словесности и палеокультурной книжности. Бифуркация II	III тыс. до н. э. – I пол. XV в. н.э.	4,5 тыс.	6
II.Рукопис­ная ОКС	Сочетание словесности и палеокультурной книжности. Бифуркация II	III тыс. до н. э. – I пол. XV в. н.э.	4,5 тыс.	6
IV.ИндустриальнаяОКС	Индустриальная неокультурная книжность; господство машинной полиграфии. Бифуркация IV	XIX ― I пол. XX вв.	150	10
V.Мульти­медийная ОКС	Господство мультимедийных телевизионно-компьютерных каналов	II пол. XX в. ― ?	?	12

Табл._______ Хронология общественных коммуникационных систем в Западной Европе и на Ближнем Востоке ( по А.В.Соколову)

Рис. 5. Схема эволюции коммуникативных каналов (по А.В.Соколову)

Теории коммуникации при всей их вариативности главным образом ориентированы на исследование социальной роли социальной коммуникации (далее СК(Рис. 5). Одни ученые прогнозируют, что увеличение разнообразия СК приведет к упадку культурного уровня общества и ослаблению его интеграции. Другие, напротив, подчеркивают преимущество СК в условиях свободного выбора информации, поскольку это дает возможность избежать централизованного контроля над СК, а интеграция в новых условиях будет более глубокой и прочной.

Сегодня коммуникация – это процесс распространения информации с помощью технических средств (пресса, радио, телевидение и др.) на численно большие, рассредоточенные аудитории. СК обладают возможностью комплексного воздействия на личность, социальную группу, организацию. Это выражается в том, что:

- распространяемая СК информация фокусирует внимание аудитории на тех темах и проблемах, которые с точки зрения социальной системы, владельцев СК, коммуникаторов являются наиболее важными. Таким образом, формируются информационные интересы и потребности, которые могут стать реальными для реципиентов;

- СК могут оказывать и оказывают влияние на формирование эмоциональной сферы личности и через содержание информации влияют на систему ценностей, идеалов, мировоззрения;

- используя различные способы влияния на личность (внушение, убеждение, подражание, заражение), СК могут оказывать прямое воздействие на поведение людей;

- СК влияют на структуру и содержание свободного времени, досуга.

Средства коммуникации - это специальные каналы и передатчики, благодаря которым происходит распространение информационных сообщений на большие территории. Структура массовой коммуникации в современном обществе представляет собой сложную систему, соединяющую индивидов и технические средства массовой коммуникации. Данная система выполняет ряд важнейших социально значимых функций, среди которых выделяются интеграция и поступательное развитие современной цивилизации. Социальная сущность массовой коммуникации, находящая выражение в функциях и характеристиках, состоит в том, что это -- мощное средство воздействия на общество с целью оптимизации его деятельности, социализации индивида и интеграции общества.

Эффективность СК есть отношение достигнутого результата к предварительно намеченной цели. Если в результате деятельности СК имеется, пусть самое малое, продвижение к намеченной цели, к положительному результату, то можно говорить об их эффективности. Мера эффективности - степень реализации целей, соответствующих потребностям аудитории в информации и коммуникации с учетом возможностей, которыми располагают и СК, и аудитория.

Уровень эффективности СК и их конкретное проявление обусловлены:

- характером исходных целей, задач, идей, их реальностью;

- технической, технологической, научной и интеллектуальной возможностью процесса их распространения, формирования ценностей, идеалов, воззрений;

- степенью принятия или непринятия целей, глубиной усвоения аудиторией содержания передаваемой информации, степенью воплощения идей, задач, теоретических установок в практику, социальную реальность. Это в конечном счете и представляет собой результат деятельности (влияния) СК, выступающий в форме духовного и практического эффектов.

Результатами, которых обычно добиваются СК, являются эффекты - конкретные изменения в сознании и поведении аудитории. Эффекты проявляются как:

- возникновение каких-то новых «образований» (знаний, настроений, идей, стремлений и др.);

- коррекция, дополнение, развитие уже имеющихся «образований» у аудитории;

- переоценка, опровержение, вытеснение осознанного состояния как ложного, вредного для нее.

Именно система эффектов, которых желает добиться то или иное СМК, и определяют задачи и совокупность целей коммуникатора.

К числу эффектов относятся: утилитарный, эмоциональный, эффект удовлетворения познавательного интереса, эффект усиления позиции, престижный, эстетический эффект, эффект комфорта.

Эффективность СК - явление подвижное, динамичное. Под воздействием информационного потока, всего комплекса коммуникативных отношений происходят обновление и изменение общественного сознания и поведения человека, социальной группы, организации, своеобразный сдвиг его взглядов, убеждений, поступков. Следовательно, эффективность СК необходимо рассматривать в двух параметрах: изменение в массовом, групповом и индивидуальном сознании, а также изменение в поведении социальных групп под воздействием той или иной информации; удовлетворение потребности в социальной информации аудитории и возможность практического применения данной информации.

В связи с этим выделяются критерии эффективности коммуникации на личностном уровне для социальных групп, которые отражают степень пользы, приносимой данной социальной информацией конкретным отдельно взятым людям. К таким критериям следует отнести:

- приобретение информации, необходимой для жизнедеятельности;

- изменение в познавательной активности индивида (стремление расширять кругозор, приобретать знания и др.);

- приобретение личностью особых морально-нравственных и ду-ховных ориентиров;

- социализация и ресоциализация индивида, приобщение его к жизни в данной социальной среде;

- осуществление эмоционально-психологической релаксации и др.

Критерии эффективности СМК на уровне социальных групп, прежде всего показывают, насколько успешно достигнута цель, которую поставили перед собой коммуникаторы, и насколько успешно им удалось изменить сознание и поведение общественных групп. На уровне социальных групп важным критерием выступает изменение общественного мнения (а возможно, и всего общественного сознания) под воздействием социальной информации.

«Оптимисты», например, Р.Белл, считают, что современное общество объединяет индивидов прежде всего на основе «новой народной культуры», поскольку с появлением радио, телевидения, газет, других СМИ и увеличением доступа аудиторий к ним в современном обществе появляется единая система идей, образов и развлечений, предоставляемых вниманию широких народных масс. Понятие «культура», означавшее когда-то моральную и интеллектуальную утонченность и высокий уровень развития искусств, сегодня существенно расширилось и стало означать общий кодекс или иной группы или всего социума. В настоящее время, согласно Беллу, к СМИ перешла воспитательная функция, теперь «хорошим манерам» большинство населения учится не в элитарных школах, а с помощью кино и телевидения. Именно СМИ способствуют формированию особых манер, вкусов, моды и развлечений у современных людей. Поэтому СМИ делают свои аудитории полноправными участниками культурных, социальных и политических процессов, приближая обывателей к выдающимся личностям современной эпохи и делая их участниками многих событий.

«Пессимисты» обычно приводят следующие аргументы:

- вследствие функционирования массово-коммуникационных про-цессов в обществе осуществляется «массовизация культуры, результатом чего являются частичная или полная утрата многих образцов и установок высокой элитарной культуры и духовное обеднение общества;

- CMK навязывают чуждые большинству модели поведения, что опасно для психики человека и социальной организации. Причем, согласно Розенбергу, даже если СМИ пытаются воспитывать и образовывать общество, они предлагают в качестве идеальных образцов поведения нереальные модели и нереальных персонажей, которые уводят аудиторию из обыденной жизни в мир грез;

- слепое копирование ценностей, пропагандируемых СМИ, приводит к утрате традиции, когда на смену испокон веков существовавших в данной социальной системе ценностей приходят суррогатные идеи. Розенберг утверждает, что никакое общество в действительности не готово к простому копированию или искусственному переносу на свою почву ценностей, создаваемых СМК в угоду своей собственной выгоде.

Прямо или косвенно СМК изменяют не только общество как социальную систему, его многочисленные связи и отношения, но и саму человеческую личность, и не просто как социальную единицу, а во многом и как психологический и биологический организм. Подобные трансформации в наши дни еще невозможно оценить однозначно, но уже сегодня становится понятно, что проблема информационно-психологической безопасности личности в эпоху господства массовой коммуникации в обществе актуальна не только для политиков, ученых-обществоведов, журналистов или медиков, но и для каждого современного человека.

Выводы:

Стадии эволюции культуры совпадают со стадиями развития социальной коммуникативной системы. Последовательная смена коммуникативных каналов в системе социальных связей происходит в силу кризиса коммуникационных каналов, который состоит в том, что эти каналы перестают удовлетворять коммуникационные потребности отдельных людей и обще­ства в целом.

Средства коммуникации - это специальные каналы и передатчики, благодаря которым происходит распространение информационных сообщений на большие территории. Структура массовой коммуникации в современном обществе представляет собой сложную систему, соединяющую индивидов и технические средства массовой коммуникации.

Эффективность СК есть отношение достигнутого результата к предварительно намеченной цели. Если в результате деятельности СК имеется, пусть самое малое, продвижение к намеченной цели, к положительному результату, то можно говорить об их эффективности Эффективность СК - явление подвижное, динамичное. Под воздействием информационного потока, всего комплекса коммуникативных отношений происходят обновление и изменение общественного сознания и поведения человека, социальной группы, организации, своеобразный сдвиг его взглядов, убеждений, поступков.

Теории коммуникации при всей их вариативности главным образом ориентированы на исследование социальной роли социальной коммуникации (далее СК). Одни ученые «оптимисты» прогнозируют, что увеличение разнообразия СК приведет к упадку культурного уровня общества и ослаблению его интеграции. Другие «пессимисты», напротив, подчеркивают преимущество СК в условиях свободного выбора информации, поскольку это дает возможность избежать централизованного контроля над СК, а интеграция в новых условиях будет более глубокой и прочной.

Тема 4.

Технологические и социальные революции коммуникативных процессов как фактор динамики общественного развития и изменений в средствах и функциях массовой коммуникации в свете истории развития СМК и СМИ.

В истории человечества было несколько коммуникативных революций. Каждая из них была санкционирована конкретным историческим событием: переходом от одной историко-культурной стадии к другой (например, сменой присваивающего хозяйства производящим, наступлением информационной эпохи и др.).

1.Древнейший мир: возникновение абстрактной мысли, язык, искусство, мифология.

2. Древний мир: появление письменности

3. Возрождение: печатный станок

4. Эпоха капитализма: телефон, телеграф

5. Современная эпоха: информационные технологии, Интернет, ТВ.

Как же может выглядеть с точки зрения теории коммуникативных революций, будущее СМК и СМИ? Иными словами, как же мы можем представить переход от книгопечатания к конвергенции массмедиа? С позиций теории коммуникативных революций будущее СМ и СМИ может выглядеть следующим образом:

1-я революция (от появления книгоиздания, и типографий при церкви — к массовым изданиям СМИ),

2-я — появление радио,

3-я — телевидение,

4-е — спутниковое и кабельное ТВ, интернет.

Изменения в средствах коммуникации, вызванные экономическими и техническими изменениями, прогрессом, влекли за собой перемены во всех сферах жизни общества. Они становились факторами общественного развития. Например, в результате последнего такого изменения (ТВ, Интеренет, СМИ) сформировалась культура массового общества.

Особо важным в истории культуры человечества стал переход к книгопечатанию — как начало развития средств массовой коммуникации (СМК). В 1445г. Иоганн Гуттенберг разработал методы точной отливки металлических литер — символов букв и типографской печати, и в течение второй половины XVв. эта технология быстро распространилась по всей Европе. Развитие книгопечатания на рубеже Средневековья и Нового времени явилось неотъемлемой частью становления капиталистической экономики Западной Европы. Церковь активно поддерживала развитие печатного дела. Первые типографии создавались при монастырях. Далее — число типографский росло, а сеть распространения расширялась. Попытки государства и церкви ввести цензуру имели ограниченный успех (запрещенные материалы издавались в другой провинции. Тем самым цензура способствовала росту книгопечатания). Печать и книгораспространение создавали новые коммуникативные связи и структуры (новые каналы передачи информации между людьми), способствуя установлению нового типа социальных отношений. Первое время человечество общалось с помощью межличностного общения (люди общались только когда находились вместе). Книгоиздание (как средство массовой коммуникации) расширило границы общения (коммуникаций). Пока это только ограничивалось печатью. С развитием СМИ произошел перевод на электронные формы кодирования и передачи информации, а значит возможность информирования о событиях, происходящих в других регионах.

Согласно терминологии английского социолога Б.Дж.Томпсона¹⁰, различают три типа коммуникации: 1) непосредственное взаимодействие (межличностная коммуникация «лицом к лицу»), 2) опосредованное взаимодействие, и 3) опосредованное квазивзаимодействие.

Непосредственное взаимодействие — построена на двустороннем информационном обмене (коммуникатор одновременно является и адресатом, «получателем» сообщения от другого участника коммуникационного акта и наоборот.) Непосредственное взаимодействие имеет место в случае прямого контакта участников коммуникационного процесса, находящихся в одной пространственно-временной системе. Такая коммуникация имеет характер диалога — и для передачи или интерпретации смыслового содержания в процессе межличностного общения наряду со словами обычно используются и другие символьные формы — интонация, жесты, выражения лица и т.д.

Опосредованное взаимодействие — предполагает использование вспомогательных средств, которые позволяют обмениваться сообщениями людям, «отдаленным» друг от друга в пространственно-временном отношении. В роли таких вспомогательных средств могут выступать, например, бумага в случае личной или деловой переписки, а также электрические провода, электромагнитные волны и различные технические устройства в случае телефонного разговора, радиопереговоров, телеконференции, интернет-дискуссии и т.д. По сравнению с межличностным общением опосредованное взаимодействие оказывается способным «преодолеть» пространственно-временную локализацию. Опосредованное квазивзаимодействие — особые виды социальных отношений, которые устанавливаются в результате использования средств массовой коммуникации — печати, радио, телевидения и т.д.

Опосредованное квазивзаимодействие предполагает расширение доступа к информационно-смысловому содержанию во времени и пространстве, символьные формы воспроизводятся для неопределенного круга потенциальных получателей, является монологом — в плане однонаправленности информационного потока. (читатель, телезритель, радиослушатель являются в данном случае получателями символьных форм, производители которых не предполагают получить прямого и незамедлительного ответа.)

Различия между тремя указанными типами социального взаимодействия лежат в основе теоретических представлений Дж. Мейровича и Б.Дж. Томпсона. В историческом плане развитие опосредованных типов коммуникации далеко не всегда происходило за счет вытеснения ее межличностной формы. (в некоторых европейских стран на рубеже Средневековья и Нового времени было распространено чтение книг вслух для тех, кто собрался послушать печатное слово; в настоящее время — принято обсуждение телевизионных программ в кругу семьи или друзей.) Однако все чаще люди вступают в коммуникативный контакт с теми, кто не находится рядом (т.е. опосредованная МК довлеет над межличностной).

Теория  А.Тоффлера о «демассификации» (о том, что эпоха традиционных СИИ заканчивается. И наступает эра СМИ, ориентированных на «микроаудитории» в соответствии с разнообразными интересами и потребностями различных аудиторных групп. Пример, —  развитие кабельного и спутникового телевидения, предлагающего телезрителям выбор из десятков каналов, специализированных по содержанию (новостных, спортивных, комедийных, научно-популярных, мультипликационных и пр.)).

Активное развитие Интернета (разработка ЦРУ и Пентагона) — (200 млн. в 2000 году, и 800 млн. в 2006 — по всему миру). Быстрое развитие электронных СМИ. (начиная с 2000года — все ежедневные газеты и почти все журналы, издаваемые в США, были представлены в Сети.) Конвергенция СМИ (сближении и слиянии «традиционных» СМИ (периодической печати, радиовещания и телевидения) при их переводе на единую цифровую платформу).

Рассматривая вопросы влияния массовых коммуникаций на массы, следует обратить внимание на фактор возможности внедрения установок, внедряемых в подсознания масс способами, методами и возможностями средств массовой коммуникации. Другими словами, в случае подобного воздействия происходит своего рода программирование психического сознания масс в соответствии с целями и установками, исходящими от подконтрольных тем или иным финансовым группам или политическим партиям СМИ. Можно также говорить, что во все времена средства массовой коммуникации оказывали подобного рода воздействия. Характер самого воздействия зависел от тех или иных идеологических установок. Например, во время существования централизованного государства времен СССР, СМИ проводили единую политику в русле указаний партии и правительства. Во времена распада Советского Союза на постсоветской территории СМИ большей частью стали подвластны олигархически-криминальным структурам, а значит, внедряли в сознание масс установки, инициированные владельцами крупного капитала. С приходом к управлению страной В.В.Путина, начавшему вновь восстанавливать порядок в стране, СМИ в своей основной массе перестали принадлежать тем владельцам капитала, которые были заинтересованы в дальнейшем развале страны и обнищании народа. Произошло своего рода перераспределение собственности, путем смены владельцев (примеры НТВ, ОРТ, ТВЦ, ряда крупных периодических изданий). Д.А.Медведев, ставший руководителем страны после В.В.Путина, заявил о преемственности курса Путина. При этом, на наш взгляд, следует обратить внимание на положительный пример СМИ при существовании СССР, когда газеты, журналы, телевидение и проч. — поддерживали исключительно один правящий курс, пропагандировали одну политическую идеологию, и тем самым способствовали снятию в психике масс симптоматики невроза, вызванного — как во время прихода к власти Горбачева и Ельцина — неуверенностью в завтрашнем дне. Кроме того единые СМИ, СМИ — подчиненные одному курсу, одной линии партии, на наш взгляд также и заметно лучше способны оказывать положительное влияние в духе патриотического воспитания. Что, заметим, в нашей стране, против которой после падения железного занавеса началась активная экспансия западных норм и ценностей, весьма актуально.

Помимо всего прочего, следует выделить то обстоятельство, что роль средств массовой коммуникации, информации и пропаганды на самом деле весьма важна в факторе идеологии. Именно идеология во все времена была тем курсом, формированием того курса, за которым идут массы. Поэтому, если в стране появится одна идеология, то, во-первых, это значительно снизит невротичность масс (потому как известно, что если человеку необходимо выбирать между одним и другим, а то еще и третьим, это вызывает в его душе ненужное психо-эмоциональное напряжение), а во-вторых, подчинение изначально заложено в природе человека. Подчиняясь — индивид снимает напряжение, вызванное вероятностью борьбы, а значит и нарушению внутренней гармонии. Тогда как бессознательно все стремятся к гармонии и единству с окружающими. Причем тут следует действительно обратить внимание, что любое противостояние (как состоявшееся, так и только намечаемое) почти непременно вызывает в психике индивида и масс (массы — как сосредоточение индивидов) некое душевное волнение. А то и своего рода невроз. Тогда как в случае, если подобный вариант угрозы (угрозы для психики) удается девальвировать посредством любого способа, психика индивида и масс достаточно благотворно отзывается на сей факт.