Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский государственный инженерно- экономические университет

Кафедра социологии

Е.А.Окладникова

СОЦИОЛОГИЯ КОММУНИКАЦИЙ

Учебное пособие

Специальность_040021_ социология

Санкт- Петербург

2010

УДК 316.33

ББК: 60.56

Рецензенты:

Декан факультета социального управления СПбАУЭ

Д-р социологических наук, проф. Я.А.Маргулян

Зав.кафедрой философии и социальных наук СПбГУТД

д-р филос. наук, проф. Ю.В.Манько

Окладникова Е.А. Социология коммуникаций: учебное пособие/ Е.А.Окладникова. СПбГИЭУ., 2009 -325с.

Пособие написано в соответствии с авторской программой курса, разработанной на кафедре социологии СПбГИЭУ.

В учебном пособии излагаются основные понятия социологии коммуникации, научные подходы к изучению теории социальной коммуникации, типы, виды и функции, а также с модели процессов социальной коммуникации. Особое место в учебном пособии отведено рассмотрению социально- психологических проблем массовой коммуникации. Учебное пособие предназначено для студентов гуманитарных факультетов, специализирующих в области социологии, социологии коммуникаций, социологии массовой коммуникации, журналистики, связей с общественностью, а также для всех тех, кто интересуется проблемами социальной коммуникации и коммуникативистики в целом.

СПбГИЭУ, 2010

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

Раздел 1.Социальная коммуникация: эволюция, понятие, теории.

Тема 1. Роль социальной (массовой) коммуникации

в развитии человеческих сообществ.

Тема 2.Этнос, народ и нация как основные формы коммуникации

этнических сообществ. Отличительные особенности обмена информацией на разных этапах развития человечества как фактор самоидентификации целеполагания социума.

Тема 3.Роль коммуникации в механизме обеспечения устойчивости социума на стадиях его развития.

Тема 4.Технологические и социальные революции коммуникативных процессов как фактор динамики общественного развития и изменений в средствах и функциях массовой коммуникации в свете истории развития СМК и СМИ.

Тема 5. Наличие технических средств, глобализация институтов массовой коммункиации и Интернет.

Тема 6.Структура информационной цепи. Типология и виды коммуникации

Вопросы.

Раздел 2. Научные подходы к теории социальной коммуникации

Тема 1.Основные научные подходы к теории социальной коммуникации.

Тема 2.Направления исследований в области социологии коммуникаций. Основные социально-политические теории массовой коммуникации

Тема 3. Рационалистические и социокультурные теории массовой коммуникации

Тема 4.Социально-психологические и социологические теории массовой коммуникации западных и российских социологов

Раздел 3.Социологические методы изучения субъектов массовой коммуникации.

Тема 1.Количественные и качественные методы в социологии и их прикладное значение для изучения процессов массовой коммуникации

Тема 2.Правила предоставления результатов социологических исследований в прессе. Формы регуляции правовых отношений: СМИ-государство.

Тема 3. Управляющее воздействие СМИ. Информационная борьба и война.

Вопросы.

Раздел 4. Социальные функции массовой коммуникации. Модели коммуникативных процессов.

Тема1.Информационная, регулирующая, культурологическая функции массовой коммуникации и их реализация в процессах социального взаимодействия и воздействия.

Тема 2.Функциональные и структурные особенности социальной коммуникации. Массовая аудитория и массовая коммуникация.

Тема 3. Социальная значимость информации и массовая аудитория.

Тема 4.Модели коммуникативных процессов.

Тема 5. Социокоммуникацтивные проблемы массовой коммуникации. Массовая коммуникация и общественное мнение. Социальные стереотипы.

Вопросы.

Раздел 5.Социально-психологические проблемы массовой коммуникации.

Тема 1.Массовое сознание и его связь с журналистикой. Модель массового сознания и её компоненты.

Тема 3.Методы пропаганды и агитации в работе СМИ и служб связей с общественностью как способы реализации государственной информационной политики. Методы психологического воздействия пропаганды на массовое сознание

Тема 2.Эффекты психологии общения и их применение в системе массовых коммуникациях. Эффект А. Циллиха, эффект Б.Коллинса, эффект Г.Келли, эффекты А.А.Бодалёва.

Тема 4.Методы осуществления государственной информационной политики СМИ и ПР-структурами.

Тема 5.Факторы мотивации и ожидания в механизме обращения аудитории к СМИ. Мотивы и потребности. Роль и место манипуляций в рамках массовых коммуникаций. Методы создания информационных сообщений в СМИ и работа с общественным сознанием

Тема 6.Внимание, восприятие, понимание и запоминание в процессе коммуникации: прагматический аспект.

Тема 8.Рекламно-коммуникациионные стратегии активации внимания, интереса, запоминания в системе социальной коммуникации.

Вопросы.

Раздел 6.Социально-психологический анализ обыденного сознания постсоветского общества.

Тема 1. Мифологичность обыденного сознания. Иллюзии, поддерживаемые средствами массовой информации.

Тема 2. Игрореализация в массово-коммуникационой деятельности.

Тема 3. Типы сознания в постсоветском обществе и их связь с социально-коммуникативными институтами. Тоталитарное сознание, его структура, свойства, признаки. Механизмы «государственного патернализма» и «выученной беспомощности». Типы политической культуры.

Тема 4. Авторитарное сознание: его структура, свойства, признаки. Механизмы «государственного патернализма» и «выученной беспомощности».

Тема 5. Либерально-демократические социально-коммункиативные институты. Либерально-демократическое сознание: его структура, свойства, признаки.

Тема 6. СМИ как «четвёртая власть». Характер и пределы «властных полномочий» СМИ.

Вопросы.

Тестовые задания

Заключение

Список литературы

Терминологический словарь

Введение

Основной целью изучения дисциплины «Социология коммуникаций» является формирование у студентов комплексного представления о социальной (в том числе и массовой, т.е. имманентной эпохе индустриального общества) коммуникации как пространстве обращения информации. В коммуникативных процессах неизбежно присутствуют все социальные субъекты: от государств и наций, до отдельно взятой личности. Поэтому основными задачами курса являются следующие:

• ознакомить студентов с основными этапами возникновения научного знания о социальной коммуникации, а также исторически заданными особенностями коммуникативных взаимодействий, обусловленными динамикой развития и формами организации человеческих сообществ;

• дать характеристику внутренней организации процесса социальной коммуникации, принципам и закономерностям его развития, подчеркнуть неотделимость социальной коммуникации от процессов социального взаимодействия и воздействия государственных и общественных структур;

• определить основные субъекты массовой коммуникации, их роль и функции, оценить место и роль средств массовой информации (СМИ) в массовой коммуникации и социальной структуре общества в целом;

• дать представление о способах и методах повышения эффективности коммуникативных взаимодействий в современном мире.

Изучение дисциплины «Социология коммуникации»,изложенное в соответствии с авторской программой, предполагает знакомство студентов с концептуально-теоретическими проблемами коммуникации и функциями социальной деятельности в области массовой и межличностной коммуникаций, а также с философией, психологией, культурологией, теорией и практикой массовой информации. Кроме того, в пособии изложены азами современного коммуникативного менеджмента и вводные представления о теории и практике связей с общественностью.

Дисциплина «Социология коммуникации» является частью общей установки на универсальное образование и призвана соединить в сознании слушателя базовые представления об обществе, социальных процессах и личности, полученные им из дисциплин социально-гуманитарного цикла, с теоретическим знанием о коммуникации и особенностях ее функционирования. Изучение дисциплины предполагает тесное взаимодействие основных видов занятий: лекций, семинаров, самостоятельной работы. Лекции знакомят с базовыми теориями коммуникации, онтологическими и гносеологическими аспектами этого процесса, его организацией, способами и методами изучения и оптимизации.

В пособие написано на основании курса лекций автора, слушая которые студент знакомился со структурой и социокультурными особенностями социального и информационного пространства. В пределах этого пространства функционируют СМИ и службы связи с общественностью; действуют объекты и субъекты информационного взаимодействия; раскрываются закономерности развития коммуникативных процессов в современном российском обществе; осуществляется расстановка сил коммуникативного процесса, и формируются с особенности информационных запросов аудитории; а также кристаллизуются методы социологического исследования в области социологии коммуникаций.

«Социология коммуникации» как учебная дисциплина в настоящем учебном пособии рассматривается в качестве специальной социологической теории, сочетающей в себе методологию, методы и частные положения социологии, социальной психологии, культурологии, общей теории коммуникации. Вместе с тем курс лекций автора пособия был ориентирован, как на студентов-социологов, предполагающих специализироваться в области социологии коммуникаций, а также на максимальную поддержку и развитие личностных потенций студентов, которые в дальнейшем собираются посвятить себя работе в сфере связей с общественностью.

Работа специалиста по связям с общественностью, как показала практика, во многом зависит от его верных представлений о предназначении, месте и роли в обществе как основных средств информации – печати, телевидения, радио, так и личной позиции работника в сфере связей с общественностью в информационном пространстве, о методологии и методах исследования коммуникативной деятельности.

В первом разделе настоящего учебного пособия коммуникация рассматривается как динамический артефактный процесс, охватывающий всю историю человеческого общества. В этом разделе освещены понятия «коммуникация», «массовая коммуникация» в обществе с позиций социально-структурно и структурно-функционального подходов. Социальная коммуникация рассмотрена на уровне крупных социальных групп: «этносов», «народов» и «наций» как основных форм существования человеческих сообществ, которые на протяжении всей человеческой истории находись в постоянном взаимодействии, иными словами находились в состоянии постоянной «коммуникации» друг с другом. Также рассматриваются отличительные особенности обмена информацией на разных этапах развития человечества как факторы самоидентификации и целеполагания социума; вскрываются проблемы, связанные с технологическими и социальными революциями коммуникативных процессов как факторы динамики общественного развития и изменений в средствах и функциях массовой коммуникации.

Во втором разделе пособия освещаются научные подходы и теории в области социологии коммуникаций. Среди множества теорий социальной коммуникации автором были выделены три группы: социально-политические, социокультурные, социально-психологические, социологические. Особое внимание было уделено трудам М.Вебера (работы в области социологического анализа прессы, о роли печати в политической и экономической жизни общества), а также теориям коммуникационные революций М.Маклюэна, социокультурных и психологических последствий внедрения в жизнь электронных СМИ – А. Тоффлера, взаимосвязи массовой коммуникации и массовой культуры – Т.Адорно, Ю. Хабермаса, двух- и n-ступенчатого потока информации – П. Лазарсфельд, У. Шрамма; массовой коммуникации, разработанной российскими социологами – Б. Грушиным, Е. Прохоровым, В. Вернадским, В. Ядовым.

В третьем разделе пособия представлен обзор основных методов исследований в области социологии коммуникаций (количественных и качественных), а также рассмотрены правила предоставления результатов социологических исследований в прессе; влияние публикаций социологической информации на формирование общественного мнения. В этом же разделе дан краткий обзоре форм регуляции отношений в сфере социальной коммуникации: законодательство, профессиональные кодексы этики, неформализованные способы.

В четвёртом разделе пособия рассматриваются социальные функции массовой коммуникации и модели коммуникативных процессов. Социальная значимость массовой информации соотносится с особенностями технических средств, многоканальностью информационных потоков и параметрами массовой коммуникации и массовой аудитории. В этом разделе освещены функции массовой информации и коммуникации как процесса распространения этой информации в массовой обществе, а также даны представления о функциях массовой коммуникации в зарубежной и отечественной науке. Внимание автора пособия уделено описанию структуры информационной цепи, моделям коммуникации, проблемам технического и семантического кодирования информации.

В пятом разделе пособия рассмотрены социально-психологические проблемы социальной (массовой) коммуникации; мотивации и ожидания в механизме обращения аудитории к СМИ; роли и месту манипуляций в рамках массовых коммуникаций; определению манипуляций в СМИ, а также приёмам оперирования информацией. Особое внимание уделено освещению особенностей внимания, восприятия, понимания в процессе коммуникации, а также факторам социальной коммуникации в структуре массовых коммуникаций: интересом, установкой и запоминанием; рекламно-коммуникациионными стратегиями активации процессов внимания, интереса, запоминания в системе социальной коммуникации.

Шестой раздел пособия посвящён социально-психологическому анализу обыденного сознания постсовестского общества. В этом разделе раскрыты особенности социальных технологий манипуляций массовом сознание с помощью технологий игрореализацией как одной из наиболее распространенных сегодня технологий СМИ. Студент знакомится с иллюзиями, поддерживаемые СМИ; структурой, функциями и основными мотивами наиболее распространенных в массовом сознании мифов; с формами взаимодействия государственной информационной политики и СМИ в условиях существования разных политических режимов (тоталитарного, авторитарно, либерально-демократического); особенностями тоталитарного, авторитарного и либерально-демократического сознания; структурой, свойствами и признаками этих форм сознания; механизмами формирования состояния массового сознания, где превалируют «государственный патернализм» и «выученная беспомощность». Кроме того, в этом разделе освещены роль государства в реализации государственной информационной политики; СМИ как объектом и субъектом информационной политики, а также понятия СМИ как «четвёртая власть».

В настоящем учебном пособии, написанном по материалам курса лекций автора, широко использованы материалы учебников по социологии коммуникаций, учебных пособий и материалов, помещенных в сети Интернет, которые сегодня стали классикой. Среди таких учебных материалов, части которых вошли в настоящей курс являются следующие : С.Г. Кара-Мурза. Манипуляция сознанием (2000); В.Б. Кашкин В.Б. Теория коммуникаций (2003); Г.Г.Почепцов. Теория коммуникаций (2009); А.В.Соколов. Общая теория социальной коммуникации (2002) и др. научные и учебные материалы.