Раздел 6. Социально-психологический анализ обыденного сознания постсоветского общества.

В настоящем разделе мы познакомимся с особенностями обыденного сознания, его мифологической составляющей: с игрореализацией как одной из наиболее распространенных сегодня технологий СМИ; иллюзиями, поддерживаемые СМИ; структурой, функциями и основными мотивами наиболее распространенных в массовом сознании мифов; с формами взаимодействия государственной информационной политики и СМИ в условиях существования разных политических режимов (тоталитарного, авторитарно, либерально-демократического); особенностями тоталитарного, авторитарного и либерало-демократиского сознания; структурой, свойствами и признаками этих форм сознания; механизмами формирования состояния массового сознания, где превалируют «государственный патернализм» и «выученная беспомощность»; СМИ как объектом и субъектом информационной политики. Кроме того в этом разделе будут освещены роль государства в реализации государственной информационной политики; СМИ как «четвёртой власти», а также место и роль массовой коммуникации в политической системе общества.

Тема 1. Мифологичность обыденного сознания. Иллюзии, поддерживаемые средствами массовой информации.

В средствах массовой информации под современным мифом чаще всего понимают структуру и смысл сообщения, злонамеренно искажающего суть некоторой проблемы и пути ее развития. Очевидно, можно выделить как такие мифы, граничащие с простым обманом, так и мифы, определяемые как некоторые объективно обусловленные в потребительском обществе идеи. Эти идеи изменяют мировоззрение, пути удовлетворения потребностей человека.

Для систематического описания мифов важным является описание потребностей человека. Психологи, философы, культурологи не пришли к согласованному определению основных потребностей человека. Представляется возможным выделить список потребностей человека, так или иначе выделяемых различными авторами: 1) витальные (в пище, дыхании, движении, отдыхе); экзистенциальные (в безопасности, уверенности, самооценке; духовные (в творчестве, познании и освоении мира, в проявлении воли, в сверхсмысле, в мировоззрении, и др.

От мировоззрения человека в значительной степени зависят пути удовлетворения потребностей. Языки, знаковые системы, которыми владеет человек, определяют его видение мира.

Например, существует множество методов воздействия на индивидуальное и групповое (социальное) сознание. Эти методы были рассмотрены в предыдущем разделе курса лекций. Использование этих методов находит широкое и успешное применение в работе СМИ и ПР-служб, т.к. эксплуатируют одну базовую потребность человека - потребность в мифологии.

Существуют так называемые потребностные мифологии, на которые можно оказывать воздействие через манипуляцию изображениями (образами). Предъявление изображений, обладающих некоторыми формальными элементами – инвариантами, их организация и динамика способны воздействовать на человека и корректировать его мировоззрение.

Основными потребностными мифологиями являются:

-волшебность некоторых предметов, обладание которыми обещает через рекламу в СМИ каждому человеку чудесное усиление своих ресурсов, которое связывает с обладанием неким предметом. Волшебность придает объектам статус загадочных и могущественных существ, перед которыми недолго и оробеть, но владеть ими так приятно;

-установка на анимизацию предметов окружающей реальности (эксплуатирует особенность нашего мышления, одушевляющую объекты окружающего мира и заставляющую ждать этого одушевления); символичность – склонна придавать объектам значения символов, как правило, символов успеха, псевдоэкзистенциальность или ложные смыслы жизни – смысл жизни декларируется в следовании некоторым условным действиям;

-замена процесса обладанием (псевдосчастье) – известно, что человек с определенными личностными проблемами может превратить свою жизнь в безрезультатную попытку преодоления этих проблем через владение различными объектами;

-бегство от действительности (развлечения, гиперинформированность, трансы) – информационные программы, безумные путешествия, смена впечатлений, компьютерные игры, алкоголь, наркотики и т.д.;

-стремление отгородиться – применяя эту мифологию специалиста ПР или работники СМИ будут стараться убедить, что совершение некоторой последовательности действий, владение некоторыми объектами даст вам покой и безопасность;

-«ложное слияние. Данная мифология предлагает осуществить слияние физиологической эротической потребности и глубинное стремление к духовному слиянию с каким либо объектом-субъектом;

-«ложное творчество». Вместо истинного творчества эта мифология предлагает Вам его имитацию;

-«ложные препятствия». Потребителю внушается мысль, что владение данным объектом требует мужества, силы воли т.к. оно опасно, или опасен путь его приобретения;

-качественные искажения. Под формальными признаками беспристрастного информирования скрываются глубокие, структурные искажения информации.

-замена деятельности наблюдением Потребителя можно социально обездвижить неким периодическим и развивающимся действием (сериалы по ТВ, футбол и т.п.) ;

-принудительное означивание – объект «смыкают» в Вашем мышлении с некоторыми хорошо известными и значимыми. Для этого используют связи по сходству (видеометафора), связи по смежности (видеометонимия), имитируют причино-следственные связи посредством монтажа изображений «одно после другого»;

-самоидентификация (ложная аффилиация) – потребители склонны осознавать свою причастность к некоторым группам, даже если в реальности они не дотягивают до нее. Здесь им на помощь приходит данная мифология;

-фаллологоцентрация – складывается из логоцентрации (особенности европейского мышления двумя бинарными оппозициями, одну наделять положительным значением и считать основной, а вторую отрицательным значением и рассматривать как дополнительную) и фаллоцентрации (оппозиция мужчина-женщина, где первый наделяется главенствующим положением. В рекламе используют три типа фаллологоцентрации – регрессия, незаметность и инверсия);

-ложные стереотипы, роли, сценарии поведения.

Существует специальная мифологическая аргументация, которая включает серию методов воздействия на массовое сознание :

• Надстроечные сообщения. Механизм надстраивания идеологии над нейтральными изображениями. Одно из основных правил заключается в том, что изображение должно быть очень естественным, не содержать в себе некой подкрепляющей смысл рекламной надписи, интенции. Именно этого знания не хватало создателям советского идеологического плаката. Правда опыт показывает, что понятие информационной избыточности во многом зависит от мифологии потребителя.

• Перенесение системных концептов в жизненный мир. Эта группа мифологий использует очарование системного мира и его непонятность в жизненном мире потребителя – вероятности, большие числа и их законы, мода, циклические рыночные процессы, жизненный цикл товара.

• Психо-логика, которая состоит из приведенных ниже некоторых распространенных шаблонов бытового мышления, которые должны быть максимально задействованы в мифодизайне.

Основные принципы мифодизайна следующие:

• если все думают так, как ты, то ты думаешь правильно;

• выбор своего опыта в виде исходного;

• большинство людей в исходных условиях будут поступать также;

• если обстоятельства не изменятся, то и поведение знакомого человека не изменится;

• свое поведение объясняется внешними и ситуационными факторами, чужое – внутренними личностными свойствами;

• эффект ареала – выдающийся человек считается выдающимся везде;

• эффект порядка – большее значение придается более ранним данным;

• эффект ложного общения – определенные качества отдельных представителей класса переносятся на всех его представителей;

• публикация следствий и выводов без описания причин и посылок производит большее впечатление;

• обаяние сложных формул;

• внесистемное рассмотрение критериев выбора;

• нарушение баланса оценки нюанс-целое;

• сужение поля фактов при оценке.

• Аспекты качества

• Культурные метафоры и символы.

С помощью использования методов манипуляции сознанием людей СМИ и специалисты службы ПР создают феноменологическое поле окружающей человека реальности, конструируют эту реальность такой, какой она выгодна власти, производителям товаров и услуг, политическим деятелям и т.п.

Эксперименты психологов подтвердили, что только процентов двадцать коммуникативной силы сообщения зависят от его смысла. Восемьдесят процентов приходятся на звуковые, визуальные, кинестатические характеристики сообщения, которые сознательно не воспринимаются потребителем. Воздействия в мифодизайне проектируются по двум направлениям: на сознательное и подсознательное восприятие потребителем. На подсознательное восприятие рассчитаны интонации, жесты, мимика, характеристики канала связи, формальные характеристики сообщения, образы, смутные ассоциации и т.д. В каждой точке коммуникативно-предметного поля существуют две интенции: на сознание и подсознание. Ориентированная на сознание часть сообщения является своего рода алиби в восприятии потребителем его подсознательной части. Задачи одновременного удовлетворения требований общества, назначения организации и личностного удовлетворения потребителя могут быть решены только «разделением» коммуникации на два потока: коммуникация с сознанием и подсознанием. «Принцип алиби» для сознания связан со структурой рекламного сообщения. Применительно к рекламному изображению, понятие его структуры разработано и введено Р.Бартом ⁷⁴ Изображение расслаивается на три структурных составляющих:

• текст (звуковой и кодовый);

• денотативная составляющая (буквальное изображение);

• коннотативная составляющая (подразумеваемые и выделяемые потребителем смыслы изображения).

Каждая составляющая интерпретируется потребителем и несет информацию. Денотативная составляющая изображения воплощает в себе природность, естественность для потребителя и служит как бы Алиби, маскировкой интенции коннотативной составляющей его. Текстовая составляющая чаще всего запускает механизм интерпретации в нужном направлении. Целям усиления алиби способствует раздельное проектирование воздействия на слух, зрение и ощущения тела (кинестетические ощущения).

Иллюзии, поддерживаемые средствами массовой информации. Французский специалист в области политических исследований и политической коммуникации французский исследователь П.-И.Шерель описал четыре иллюзии, поддерживаемые средствами массовой информации.

1. Мнимая бесплатность информации, предоставляемой взамен скромной стоимости газеты или абонемента на телеканал (в наших условиях информация электронных СМИ, на первый взгляд обывателя, вообще вседоступна).

2. Иллюзия связанная с посредником, преобразующим информацию. Она «проистекает от убеждения потребителя в том, что СМИ отражают подлинную действительность, в то время как они предлагают лишь представление о действительности со всеми искажениями, свойственными любому посреднику, будь то слово, фотография, «живая» теле- или кинокартинка. Такая иллюзия усиливается сегодня благодаря «прямым» теле- и радиопередачам с места события.

3. Иллюзия «айсберга» позволяет внушить потребителю продукции СМИ, что все всевозможные сведения об объекте или явлении ему переданы. На деле же он получает лишь малую – «надводную» – их часть, а оставшаяся, гораздо большая, – скрыта от его внимания.

4. Иллюзия бинокулярного видения: там, где есть два образа, виден только один, ибо они совмещаются. Вообще-то нужно различать два типа изложения факта: научное изложение, представляющее максимально точный отчет о действительности, и изложение убеждения, которое передает, не выражая этого открыто, суждение распространителя информации»^75[27].

Для так называемых массовых изданий характерно подавляющее преимущество «навязываемых» и «предпочитаемых» информационных сообщений, для качественных – «предпочитаемых» и «требуемых». Так, мы провели контент-анализ публикаций информационных жанров за один и тот же период в газетах трех типов: общенациональной массовой – «Комсомольская правда», общенациональной качественной – «Независимая газета» (основанием для деления было присутствие или отсутствие качественного, однородного по составу ядра аудитории) и областной – общественно-политической газеты «Уральский рабочий». Результаты количественного подсчета распределились следующим образом:

 Психомониторинг массового сознания⁷⁶. В современной массовой коммуникации все большее значение приобретают феномены и артефакты, главным фактором которых становится их психологическая компонента. В глобальном информационном пространстве в результате поддерживаемых средствами массовой информации иллюзий возникают новые медиареальности, так сказать, психологические. В этих медиапространствах формируются процессы, обуславливающие характер общественного сознания. В современной массовой коммуникации тенденция к сращению журналистики и психологии очевидна. На телевидении и в газетах применяются чисто психологические методики организации материала практически в качестве новых жанров: фокусированное интервью; очерк на основе глубинного тестирования; обозрение с психоаналитической проработкой символики и т.п. Со своей стороны, новейшая практическая психология, используя журналистские методы, расширяет свое воздействие до уровня массовой коммуникации (например, телевизионные сеансы А. Кашперовского и А.Чумака.

Анализ накопленных данных в области изучения особенностей работы с массовым сознанием современных журналистов, специалистов ПР показывает, что практически в каждом звене коммуникативной цепи современных mass-media возникли специфические структуры и процессы, психологическая компонента которых не укладывается в традиционные понятия теории журналистики и требует иных подходов к информационной открытости общества и психологической безопасности личности.

1. Современный журналистский текст опирается не на идеологию, а на ментальные структуры, базовые ценности и страхи массового зрителя.

2. Новая медиареальность определеннее всего выразилась в изменении коммуникативного поведения аудитории. Психологическая компонента интерактивных форм журналистики приобрела типообразующее значение. Традиционный для массовой коммуникации «эффект присутствия» достигает предельных значений и перерастает в «эффект участия». Это уже другое психическое состояние. Человек не поглощает сведения, а оперирует с информацией. Важно, то, что это – индивидуальная активность. Человек сам находит информацию для сравнения в других источниках, тезаурусах библиотек или Интернет, в собственном образовании и личной ментальности. Он высоко ставит свои суждения и настаивает на том, чтобы их принимали в расчет. Это в полном смысле массовое поветрие.

3. Сами журналисты относятся к психологической компоненте mass-media исключительно в инструментальном плане, как к источнику дополнительных возможностей манипуляции.

Психотехнический мониторинг по пяти параметрам фиксировал синдром категорий сознания, свойственный тому или иному типу постсоветского журнализма (1989–1999), а на специальных сеансах фокус-групп читатели поэтапно подбирали для каждого типосиндрома образное определение. Понятие «типосиндром» в этом смысле похоже на известные в истории символические обозначения журналистских ролей: «разгребатели грязи», «подручные партии» и т.п. Общий массив данных проходил машинную обработку по программе SAS, включая факторный, дискриминантный и кластерный анализ. Результаты получились непротиворечивыми. Тенденция прорисовалась отчетливо. Итоговая таблица результатов психотехнического мониторинга выразительна сама по себе. Отлично смоделированные газеты, журналы, теле- и радиопрограммы развернули информационную гражданскую войну, нанося невосполнимый ущерб важнейшим государственным программам и самой общественной нравственности. Входе методичного зомбирования аудитории у самих журналистах стали обнаруживаться черты необратимой зомбированности (Рис. 26).

 

Типосиндром     Категория сознания	1 «Рыцарь гласности»	2 «Плюйбой»	3 «Пикейный жилет»	4 «Киллер»	5 «Сам-себе – интервьюер»	6 «Зомби»
1 Целевая направленность	Духовное наставни-чество	Самоутверж-дение	Интеллекту-альное доми-нирование	Расправа	Удержание власти	Духовное закабаление
2. Декларируемая социальная роль	Просветитель	Обличитель	Эксперт	Мститель	Духовный лидер	Жрец морали
3. Адрес апеллирования	Общественное мнение	Протестный электорат	Элита общества	Особо важные персоны	«Народ»	Колеблю-щийся электорат
4. Опорный коммуникативный прием	Публицистизм	Площадная риторика	Имитация общественного мнения	Утечка информации	Самореклама	Информа-ционное насилие
5. Отношение к лицам, власть придержащим	Конструтив-ное противо-борство	Шантаж	Сговор	Вассальная преданность	Клановые связи	Слепое повиновение

Рис 26.  Итоговая таблица результатов мониторинга типосиндромов журналистской работы в массовом сознании.

4. Редакторы, продюсеры, учредители изданий сейчас нередко заказывают специалистам психологам конкретные исследования аудитории, текстов, рекламы и т.д. Но зачастую ожидают не проработки программ и моделей, а подтверждения своим намерениям и предпочтениям.

5. Для профессиональной среды, включая тех, кто «заказывает музыку» пропаганды, важна своего рода критическая масса психологической компетентности. Без этого невозможно строить работу в пределах разумного и этичного.

Таким образом, новая медиареальность ставит новые задачи прежде всего в области переориентации и повышения психологической компетентности профессионалов массовой коммуникации. В универсуме журналистики складываются новые специализации и творческие амплуа.

Разумеется, есть ученые и журналисты, у которых прямо противоположные взгляды на возможную роль науки в программировании массовых коммуникаций. «Если ставить во главу угла политической журналистики популярный тезис, что журналист должен быть всегда в оппозиции к власти, то ученый в сфере журналистики должен быть в оппозиции по отношению к самой журналистике – без этого любая исследовательская работа теряет свой гражданский смысл», – утверждает А.В. Шаповалов в своей диссертации «Политический репортаж в динамике развития современной журналистики России» (МГУ, 1998). Такая работа, возможно, была бы полезна. Но методологически не гарантирована от перерождения в еще один фронт информационной гражданской войны. Необходимая в современной медиареальности критическая масса психологической компетенции в сфере массовых коммуникаций будет достигнута тогда и только тогда, когда и в теории журналистики, и в практической психологии будет осознано, что необходима не «система научного обеспечения эффективности воздействия», а чистая, в полной мере, абстрактная методология описания психической компоненты любого из коммуникативных процессов.

Трагический, в сущности, опыт журналистики и журналистов России позволяет сформулировать две аксиомы, на которых базируется необходимость чистой методологии:

1. Любая «партийность» в науке методологически ущербна, потому что вместо объективности требует преданности, вместо теории – пропаганды, вместо творчества – фанатизма.

2. Вне методологически очерченного поля любой практический успех в теоретическом плане неоднозначен и небезопасен по социальным последствиям.

В сопоставлении этих аксиом прорисовывается вывод: Сущность методологии в ее свободе, как от притязаний идеологии, так и от претензий прикладной науки.

Таким образом, психологические аспекты журналистской работы показывают, что журналистика – это мощный социальный усилитель, в котором душевные порывы людей достигают таких скоростей и энергий, что могут открыться для наблюдения, описания и измерения глубинные механизмы индивидуальной и коллективной психики. В перспективе такое встречное движение откроет возможность параллельного рассмотрения высших психических функций человека и психологических процессов современной массовой коммуникации, объективирующихся в новейших информационных технологиях, текстовых структурах, имиджах и паттернах журналистики.

Мы на пороге развития неклассической ветви теории журналистики, основу которой должна составить специальная психологическая концепция, адекватная современной медиареальности.

 Основными мифами, которые эксплуатируются в СМИ сегодня, и оказывают воздействие на массовое сознание являются следующие:

Миф об отсутствии социальных конфликтов⁷⁷. Стремление сконцентрировать внимание на недостатках революционных общественных движений — это лишь один, международный, аспект деятельности манипуляторов сознанием по скрытию от общественности реальности существования господства и эксплуатации. Манипуляторы, рисуя картину жизни внутри страны, полностью отрицают наличие социальных конфликтов.

 Миф о нейтралитете. Для достижения наибольшего успеха манипуляция должна оставаться незаметной. Успех манипуляции гарантирован, когда манипулируемый верит, что все происходящее естественно и неизбежно. Короче говоря, для манипуляции требуется фальшивая действительность, в которой ее присутствие не будет ощущаться. Таким образом, важно, чтобы люди верили в нейтральность их основных социальных институтов. Они должны верить, что правительство, средства массовой информации, система образования и наука находятся за рамками конфликтующих социальных интересов. Правительство, в особенности федеральное, занимает главное место в мифе о нейтралитете. Миф предполагает честность и беспристрастность правительства в общем и его составных частей: парламента, системы судебных органов и президентской власти.

Миф о плюрализме средств массовой информации. Представление о личном выборе, осуществляемом в условиях культурно-информационного разнообразия, рекламируется в мировом масштабе как характерная черта жизни в Америке. Подобная точка зрения также свойственна структуре убеждений большинства американцев, что делает их особенно податливыми скрупулезно проводимой манипуляции. Вот почему именно этот миф и является главным мифом, обеспечивающим успех манипуляции.

Миф об индивидуализме и личном выборе. Самым крупным успехом манипуляции, наиболее очевидным на примере Соединенных Штатов, является удачное использование особых условий западного развития для увековечивания как единственно верного определения свободы языком философии индивидуализма. Это позволило концепции индивидуализме выполнять сразу две функции. Она оберегает право частной собственности на средства производства и одновременно выступает в качестве блюстителя индивидуального благосостояния, предполагая, а скорее настаивая, что последнее недостижимо без существований первого. На этом фундаменте и зиждется вся конструкция манипуляции.

Миф о неизменной природе человека. Человеческие устремления могут способствовать социальным изменениям. Когда ожидания невелики, преобладает пассивность. У каждого человека, безусловно, могут складываться собственные представления о политической, социальной, экономической действительности, однако общим знаменателем всех этих представлений служит взгляд людей на человеческую природу. В конце концов взгляд на природу человека влияет на поведение людей, причем вовсе не потому, что они должны действовать подобным образом, а лишь потому, что они верят, что им следует поступать именно так.

Дробление как форма коммуникации. Мифы создаются для того, чтобы держать людей в повиновении. Когда их удается незаметно внедрить в сознание масс, как это делает культурно-информационный аппарат, мифы обретают огромную силу, ибо большинство людей не подозревают о происходящей манипуляции. Специальный метод передачи мифа делает процедуру управления еще более эффективным.

Немедленность передачи информации. Немедленность не только тесно связана с методом фрагментации, но и является обязательным элементом для его осуществления. Качество это способствует усилению Манипулятивных возможностей информационной системы. Тот факт, что информация не имеет сколько-нибудь постоянной структуры, также снижает возможность ее понимания. И все же незамедлительность — репортаж непосредственно с места событий — остается одним из самых главных принципов американской журналистики. Социальные системы, неспособные обеспечить незамедлительную информацию, считаются безнадежно отсталыми неэффективными или, что значительно серьезнее, социально-преступными. Но скорость при передаче информации вряд ли можно считать достоинством, как таковым. В Америке основанная на конкуренции система превращает информацию в товар потребления, и выгода состоит в том, чтобы первым заполучить и придать такой скоропортящийся товар, как новости.

Выводы

Существует много методов воздействия на индивидуальное и групповое (социальное) сознание. Использование этих методов находит широкое и успешное применение в работе СМИ и ПР-служб, т.к. эксплуатируют одну базовую потребность человека - потребность в мифологии.

Эксперименты психологов подтвердили, что только процентов двадцать коммуникативной силы сообщения зависят от его смысла. Восемьдесят процентов приходятся на звуковые, визуальные, кинестатические характеристики сообщения, которые сознательно не воспринимаются потребителем.

В современной массовой коммуникации очевидна тенденция к сращению журналистики и психологии. На телевидении и в газетах применяются чисто психологические методики организации материала практически в качестве новых жанров: фокусированное интервью; очерк на основе глубинного тестирования; обозрение с психоаналитической проработкой символики и т.п

Психологические аспекты журналистской работы показывают, что журналистика – это мощный социальный усилитель, в котором душевные порывы людей достигают таких скоростей и энергий, что могут открыться для наблюдения, описания и измерения глубинные механизмы индивидуальной и коллективной психики.