1.5.3 Модель р. Гарайса
Последней рассматриваемой моделью будет разработанная в 2004 году Роландом Гарайсом лепестковая модель зрелости. Она рассматривает компанию с точки зрения нескольких, в данном случае восьми, параметров, отражающих развитие КСУП. Измерения данной модели выглядят так: [15]
Рисунок
4. Измерения модели зрелости Р. Гарайса
[14]
УП, как компания управляет проектами в целом.
Управление программами, на каком уровне осуществляется управление серией взаимосвязанных проектов.
Уверенность в управлении качеством в УП и программами, насколько компания приняла практики по управлению качеством проекта.
Назначение проекта или программы, насколько развиты в компании процессы выбора и инициации проектов и программ.
Управление портфелем проектов, на каком уровне разработан процесс работы с портфелем проектов, какие проекты в него включаются и какие исключаются.
Организационный дизайн, наличие и широта полномочий ОУП, группы по управлению портфелем и экспертных сообществ. Также сюда входит развитость процессов разработки процедур.
Персонал, компетентность сотрудников в части УП, умение кампании успешно комплектовать людьми проекты и программы.
Управление бизнес-процессами, насколько в компании развиты процессы УП.
По каждому из измерений ставится оценка на основании опросника, после чего данные агрегируются. Плюсом данной модели является ее наглядность и возможность рассмотреть компанию с разных сторон. Минусом же можно отметить отсутствие практических рекомендаций по повышению зрелости КСУП.
1.6 Методы диагностики уровня зрелости управления проектами
Как можно заметить, все представленные модели зрелости предлагают общие методы по выявлению уровня зрелости КСУП, для чего используют опрос в виде интервью или анкетирования.
РМММ, как уже упоминалось, предлагает набор из пяти анкет для выявления проблемных моментов перехода с одного уровня на другой. Вопросы анкет могут быть очень похожи друг на друга, этот прием используется для проверки респондента и повышения точности исследования. Сам формат анкеты предполагает, что она будет роздана максимальному количеству лиц, но Керцнер в своей работе указывает, что небольшое количество респондентов некритично, хотя и нежелательно.
ОРМ3 предлагает анкету из открытых вопросов. Разработчики модели не акцентируют свое внимание на том, необходимо ли задавать их вживую или нет. Тем не менее, формат открытых вопросов предполагает возможность уйти в сторону уточнений ответов респондента, перемешивания порядка вопросов. Поэтому, на наш взгляд, для данной модели требуется глубинное интервью с заготовленным гайдом. Общим для опросников обеих моделей является то, что их можно применять для изучения мнения как тех людей, кто создает методологию, так и тех, кто ее использует. Таким образом можно представить ситуацию «как оно должно быть» и «как оно есть».
Кроме опросных, возможны и другие методы исследования КСУП. В первую очередь, это изучение нормативных документов компании. Так как методология является одним из ключевых элементов КСУП, то, заглянув в документы компании, можно обнаружить, как она относится к УП и какие практики применяет.