- •Введение
- •Глава 2 будет включать в себя структуру документооборота, описанного на частном примере, и процесс совершенствования.
- •Глава 1. Теоретические основы и постановка задачи
- •1.1 Определение документооборота
- •1.2 Объект автоматизации и структура документооборота
- •1.3 Актуальность автоматизации
- •Глава 2. Автоматизация бизнес-процесса обработки документации
- •2.1. Постановка задачи
- •2.2 Виды обрабатываемых документов
- •2.3 Сравнительный анализ программ для распознавания текста
- •Данные, полученные при обработке документов программой
- •Данные, полученные при обработке документов программой
- •Данные, полученные при обработке документов программой ocr CuneiForm
- •2.4. Разработка автоматизированной модели
- •2.5. Расчет экономической эффективности проекта
- •Глава 3 Применение разработанной системы
- •3.1 Описание модулей системы
- •3.2. Описание классов и методов
- •3.3 Оценка качества разработанной системы
- •3.4 Инструкция и рекомендации по работе с системой
- •Заключение
- •Список используемой литературы
- •Приложение
- •Исполняемый код программы
2.2 Виды обрабатываемых документов
В данном разделе рассмотрим те виды документов, которые обрабатываются сотрудником в департаменте по работе с просроченной задолженностью в банке, а также документы, которые получим на выходе работы программы автоматизации.
Имеются три основных вида документов, которые поступают в работу данного департамента: постановления, решения суда и исполнительные листы. Все эти документы поступают в работу из федеральных арбитражных судов, федеральных судов общей юрисдикции и мировых судей субъектов Российской Федерации.27
Постановление – это один из видов судебных актов в РФ. Судья может вынести постановление для выяснения дополнительных факторов ведения дела. Другими словами – это такой вид судебного акта, который необходим для выявления особых случаев судебного процесса. Также постановление не является конечным решением судьи и его можно обжаловать (Рисунок 2).28
Рисунок 2. Определение суда
В данном виде документа содержится различная информация по делу: номер дела, ФИО заемщика, его дата рождения, место жительства, сумма взыскиваемой просроченной задолженности.
Решение суда – это вид судебного документа, в результате которого завершается судебное разбирательство, подводятся итоги, а также в нем содержатся результаты разрешения судебного спора (Рисунок 3).
Рисунок 3. Судебное решение
Данный вид документов содержит больший объем информации по судебному делу, чем постановление суда. А именно: номер дела, ФИО заемщика, его дата рождения, номер кредитного договора (важное поле), дата выдачи кредита, дата вынесения решения и дата его вступления в законную силу, суммы взыскиваемой просроченной задолженности и сумма на оплату государственно пошлины.
Исполнительный лист – это вид исполнительного документа, который выдается судом взыскателю на основании вступления судебного постановления или решения в законную силу (Рисунок 4).
Рисунок 4. Исполнительный лист
Исполнительный лист содержит такую информацию, как номер дела, наименование и адрес суда, ФИО заемщика, год и место рождения, адрес проживания, сумму взыскиваемой просроченной задолженности и сумму на оплату государственной пошлины, наименование и адрес взыскателя, дату вынесения решения и дату его вступления в законную силу (или указывается на немедленное исполнение).29
Обычно исполнительный лист выдается по каждому решению суда, но в некоторых случаях бывает так, что один исполнительный лист выдается на несколько решений.
Исполнительный лист является самым важным объектом исследования в данной дипломной работе, т.к. это ключевой документ при работе с просроченной задолженностью на судебной стадии (legal). Он содержит множество необходимой информации для корректного определения данных по заемщику, что в дальнейшем играет важную роль в распределении и направлении суд сотрудником.30
Теперь обратимся к документам, которые мы получим в результате. Так как основной задачей сотрудника банка, ответственного за сопровождение документации, является передача бумажных носителей информации в территориальные офисы банка, то на выходе нам необходимо получить акт приема-передачи документов. Он включает в себя различную информацию по передаваемым документам: номер ссуды, ФИО заемщика, дату выдачи документа, номер документа и так далее, в зависимости от необходимости включения той или иной информации (Рисунок 5).
Рисунок 5. Примерная форма акта приема-передачи
Стандартной и регламентированной формы акта приема-передачи не существует, т.к. в разных организациях он может выглядеть по-разному, но общий смысл такого документа во всех компаниях одинаков, и его примерное содержание таково: Дата передачи документов, описание различной информации по документам, подпись отдающей стороны, подпись принимающей стороны.