20. Официально-деловой стиль

Под деловым общением понимается реч. взаимодействие партнеров в дел. сфере, осущ. в письменной или устной форме в рамках офиц. – дел. стиля.

Принято считать, что офиц. – дел. стиль используется только при составлении текстов служ. документов. Что касается устной деловой речи, то она более свободна в выборе язык. средств, на нее сущ. влияние оказывает разгов. стиль, кот. в ряде публикаций не совсем точно признается основным для под. реч. коммуникации. В связи с этим постоянно мелькающие в офиц. высказываниях изв. бизнесменов, предпринимателей, политиков разгов. словечки нередко воспринимаются снисходительно, хотя, по существу, налицо элемент. нарушение культуры речи.

Нормативные требования офиц. – дел. стиля должны быть (и являются) основой общения в дел. сфере. Рассмотрим основные из этих норм.

1. Умер. использование канцеляризмов (извещаем, неисполнение, вышеуказанный). Не следует употреблять в дел. речи устар. слова и обороты типа каковой (который), на предмет (для), приобщить к делу (в дело).

2. Шир. использование терминов и проф. слов той сферы деятельности, в кот. происходит деловое общение. В письм. речи искажение термина или замена его синоним. формами не допускается. Если же, по мнению составителя документа, термин может оказаться непонятным адресату, но без него в данном тексте обойтись нельзя, следует дать его объяснение.

3. Использование уст. язык. моделей и текст. формул: в порядке оказания, в связи с вышеизложенным, оплата гарантируется.

4. Точное использование значения слова. Несоблюдение этого правила приводит к двойственности понимания слова или к неграмотности.

5. Умер. и прав. употребление иностр. слов. В большинстве вариантов лучше использовать русский эквивалент, обозн. то же понятие.

6. Прав. использование граммат. категорий, особенно предлогов. Наиболее частая ошибка - употребление после предлогов "благодаря", "подобно", "вопреки", "согласно" родит., а не дат. падежа существительного.

7. Недопустимость лишних слов и тавтологии (обозначения того же предмета, явления другими словами).

8. Соответствие сокращений слов, использю в текстах документов, а также в других реквизитах, действ. правилам орфографии и пунктуации, требованиям госуд. стандартов.

21. Культура делового письма

Письменная речь - это самост. цел. целенапр. реч. структура, обеспеч. общение с помощью письм. текста. Письм. текст в данном случае является представителем автора как участника общения.

К текстам служ. документов следует предъявлять строгие требования - они должны быть четкими, точными, логичными и соответствовать нормам офиц. –дел. стиля.

В зависимости от количества вопросов, затраг. в документе, текст может быть простым или сложным по содержанию. В простом тексте рассматривается один вопрос, в сложном - несколько. Простые тексты более удобны в обработке в процессе документооборота и очевиднее в исполнении. Сложные тексты (отчеты, обзоры, доклады и т. п.), как правило, имеют большой объем, поэтому их целесообразно приводить к простому варианту за счет членения на параграфы, пункты и подпункты.

Тексты делового письма должны быть максимально унифицированы. В общем плане унификация текста представляет собой деление информации на постоянную и переменную и разработку на этой основе трафаретных и типовых текстов.

В трафаретном тексте пост. информация уже напечатана, а для переменной оставлены пробелы. При составлении под. текста следует располагать пост. информацию перед переменной.

Типовой текст - это образец, на основе кот. строится текст нового документа. Такой текст может быть представлен в виде отд. фраз или абзацев. Для облегчения подбора рекомендуется составить каталог тип. текстов.

Существуют три основных типа внутр. текст. структур: предметно-логический, "плетеный" и свободный образно-ассоциативный. Предметно-логическую структуру имеют тексты научно-учебные, официально-деловые, общественно-деловые, информационно-аналитические; "плетеную" - обычно публицистические; своб. образно-ассоц. структуры характерны для худ. текстов и требуют, как правило, наличия творч. одаренности и мастерства.