- •Основы менеджмента
- •Введение
- •Тема 10. Коммуникации в системе управления
- •10.1. Процесс коммуникаций и эффективность управления
- •10.2. Коммуникационный процесс
- •10.3. Межличностные и организационные коммуникации
- •Контрольные вопросы
- •Тема 11. Принятие управленческих решений
- •11.1. Природа процесса принятия решений
- •11.2. Процесс разработки и принятия решений
- •11.3. Организация выполнения управленческих решений
- •Контрольные вопросы
- •Тема 12. Трудовой коллектив как объект руководства
- •12.1. Сущность трудового коллектива и его структура
- •12.2. Формальные и неформальные группы
- •12.3. Структурная и динамическая характеристика группы
- •12.4. Как повысить эффективность деятельности групп
- •Контрольные вопросы
- •Тема 13. Личность в трудовом коллективе и её индивидуальные особенности
- •13.1. Личность и ее проявления
- •13.2. Направленность и способности личности
- •13.3. Эмоциональный мир личности
- •13.4. Характер и темперамент личности
- •13.5. Особенности психологии личности руководителя
- •Контрольные вопросы
- •Тема 14. Отношения руководства-подчинения
- •14.1. Власть и личное влияние
- •14.2. Формы власти и влияния
- •14.3. Убеждение и участие
- •Контрольные вопросы
- •Тема 15. Лидерство и стиль руководства
- •15.1. Лидерство как социально-психологическое явление и его динамика
- •15.2. Поведенческий подход к лидерству и стиль руководства
- •15.3. Ситуационный подход к лидерству и стиль руководства
- •15.4. Определите, какой вы руководитель
- •15.5. Оцените ваш стиль руководства
- •Контрольные вопросы
- •Тема 16. Управление конфликтами, изменениями и стрессами
- •16.1. Сущность и структура конфликтов
- •16.2. Управление конфликтной ситуацией
- •16.3. Природа организационных изменений и управление ими
- •16.4. Природа стресса и как им управлять
- •Контрольные вопросы
- •Тема 17. Управление трудовыми ресурсами
- •17.1. Формирование трудовых ресурсов
- •17.2. Развитие трудовых ресурсов
- •17.3. Требования к руководителю
- •17.4. Процесс подбора и расстановки кадров
- •Контрольные вопросы
- •Тема 18. Эффективность менеджмента организации
- •18.1. Сущность эффективности управления
- •18.2. Система показателей и методы оценки эффективности управления
- •Контрольные вопросы
- •Заключение
- •Библиографический список
- •Оглавление
- •Учебное издание Паршин Николай Михайлович
- •И управленческой деятельности
Контрольные вопросы
Охарактеризуйте сущность и состав трудового коллектива организации, его функции.
Раскройте производственную, социальную и психологическую структуру коллектива организации.
Процедура формирования формальной и неформальной структуры коллектива организации.
Функции формального и неформального руководителя.
Тема 13. Личность в трудовом коллективе и её индивидуальные особенности
13.1. Личность и ее проявления
Основу психологии любого трудового коллектива составляет психология личности отдельных работников, входящих в него. Всестороннее изучение психологических качеств личности, учет индивидуальных особенностей людей позволяет руководителю трудового коллектива находить оптимальные способы воздействия на психику работников для повышения эффективности труда, а также способствует созданию благоприятного психологического климата в коллективах.
Личность, как и другие психологические понятия, широко используется в повседневном общении. Когда хотят охарактеризовать какого-то человека, то часто говорят о нем, как о личности, то как об индивиде, индивидуальности. В психологии эти понятия различаются. Индивид, индивидуальность – это конкретный человек, во всем своеобразии своих физических и физиологических, психологических и социальных качеств и свойств.
Нет никакого сомнения в том, что все новорожденные младенцы похожи друг на друга только на первый взгляд. Фактически каждый из них – уже индивидуальность. Но не личность. Человек становится личностью, а не рождается ею. Обязательно ли все становятся личностью? Или только некоторые? Недаром же, видимо, приходится слышать: “Настоящая личность!”, или “Нет, это не личность. Так, ни то, ни се”.
В психологии понятие “личность” используется в двух основных значениях. Во-первых, личность – это любой человек, обладающий сознанием. Во-вторых, личностью называют человека, достигшего определенного уровня психического развития. Такой уровень психического развития характеризуется наличием у человека собственных взглядов и отношений, собственных моральных требований и оценок, делающих его относительно устойчивым и независимым от чуждых его собственным убеждениям воздействий среды. Необходимая характеристика личности – ее активность. Человек на этом уровне развития способен сознательно воздействовать на окружающую действительность, изменять ее в своих целях, а также изменять в своих целях самого себя.
Под личностью в психологии понимается социальное существо (человек), включенное в общественные отношения и являющиеся деятелем общественного развития. Наиболее характерной чертой личности является ее индивидуальность, т.е. неповторимое сочетание психологических особенностей человека.
К основным качествам личности относятся: характер, темперамент, сформировавшиеся способности, совокупность преобладающих чувств и мотивов деятельности и др.
В психологии принято выделять следующие основные стороны личности:
– социально-обусловленная сторона (интересы, стремления, идеалы, мировоззрение, убеждения, потребности), определяемая моральными качествами личности. В психологии для определения этой стороны личности применяется понятие “направленности личности”. Она формируется путем воспитания;
–биологически обусловленные особенности: задатки, особенностей высшей нервной деятельности, проявляющиеся в темпераменте. Для их формирования требуются тренировки;
–особенности отдельных психологических процессов: внимания, восприятия, мышления, памяти, эмоции, воли. Эта сторона определяет подготовленность, уровень развития личности, ее опыт, который приобретен в процессе труда.
К важнейшим психологическим свойствам личности, имеющим первостепенное значение для формирования трудовых коллективов и управления ими, относятся: направленность личности, темперамент, характер, способности.
Если человек – личность, то даже серьезные жизненные бури не способны изменить в нем чего-то главного, каких-то глубоких жизненных установок и убеждений. То, что в одних обстоятельствах оборачивается бедой и жизненной драмой, в других становится примером вдохновляющей стойкости и героизма. И основное здесь – социальная значимость той основной цели, во имя которой человек строит свою личность и прокладывает свой жизненный путь.
Личность всегда выступает как член общества, как исполнитель определенных социальных ролей. Социальная роль - это выработанная обществом программа действий человека в определенных обстоятельствах. Собственно говоря, роль может быть полноценной только тогда, когда есть с кем, перед кем и для кого ее выполнять. Так, нельзя быть начальником без подчиненных, учителем без учеников.
Социальная роль – это всегда “я” – и все-таки не совсем “я”. Вернее далеко не все “я”. Человек не исчерпывается своими социальными ролями. Более того, он способен и противостоять им, если они противоречат его представлению о самом себе. Социальная роль может как помочь человеку найти себя в жизни, так и быть преградой на пути к самореализации. Важно, чтобы в этом “самостроительстве” образ, к которому стремится человек, нес в себе очередное нравственное содержание. Самосовершенствование является не самоцелью, а средством, с помощью которого человек, став лучше, будет более нужен и необходим другим людям и обществу.
На развитие личности большое влияние оказывает социальная среда. Она формирует такие качества личности, как мировоззрение, интересы, идеалы, мораль и другие, определяет типические свойства, характерные для различных социальных, этнических и возрастных групп.