Семинарское занятие 7

Тема: Деловой имидж.

Цель: знакомство с современными способами формирования имиджа делового человека, организации, а также формирование общекультурных компетенций ОК-1, ОК-2, ОК-5, ОК-6, ОК-11.

Задачи:

• научиться определять жизненный цикл имиджа, отрабатывать собственный имидж, исходя из основных шагов его формирования;

• выработать навыки делового этикета и делового общения в рамках собственного имиджа;

• учиться развивать в себе творческий потенциал, созидательные качества.

Вопросы и задания:

1. Теоретическая часть.

• Имидж и его составные элементы. Технологии формирования имиджа.

• Имидж организации и способы его формирования.

2. Практическая часть.

• Мастерская имиджа (конкурс проектов имиджа).

• Тренинг по выработке навыков делового этикета и делового общения.

• Психологический портрет приятного собеседника: самодиагностика и самооценка уровня развития коммуникативных качеств (тестирование).

• Решение тестов «Имидж специалиста».

Вопросы для самостоятельного изучения:

1. Этические нормы организации и этика руководителя.

2. Управление этическими нормами межличностных отношений в коллективе.

3. Способы формирования имиджа: как это делают политики и звёзды.

4. Технология успеха: искусство имиджмейкерства.

5. Имидж организации как цель и как средство формирования корпоративной культуры.

Темы рефератов (докладов):

1. Система коммуникативных качеств руководителя - часть делового имиджа.

2. Этика управления поведением и деятельностью подчинённого.

3. Этикет и имидж делового человека.

4. Эффективность и пути повышения совместной деятельности специалистов по управлению имиджем компании.

5. Коммуникативная компетентность менеджера.

6. Задачи коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры.

7. Виды этичной коммуникации во взаимоотношениях с персоналом: корпоративная многотиражная газета, информационные бюллетени др.

8. Имидж деловой женщины.

Литература:

1. Алёхина, И.В. Имидж и этикет делового человека. – М.: Дело, 2001. – 112 с.

2. Джеймс, Д. Эффективный самомаркетинг. Искусство создания положительного образа / Перевод с англ. – М.: Информационно-издательский дом «Филинъ», 1998. – 128 с.

3. Криксунова, И. Создай свой имидж. – СПб.: Лань, 1997. – 176 с.

4. Ксенчук, Е.В., Киянова, М.К. Технология успеха. – М.: «Дело ЛТД», 1993. – 192 с.

5. Кузин, Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. – М.: Ось – 89, 2002. – 511 с.

6. Панасюк, А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж. – М.: Дело, 1998. – 240 с.

7. Сементовская, В.К. Деловой стиль на каждый день. Размышления по поводу. – Лениздат, 1990. – 112 с.

8. Шепель, В.М. Имиджелогия: Секреты личного обаяния. – М.: ЮНИТИ, 1994. – 319 с.

9. Шпигель, Дж. Флирт – путь к успеху. – СПб.: Питер-Пресс, 1995. – 160 с. – (Серия «Сам себе психолог»).

Семинарское занятие 8

Тема: Этикет на приёме, банкете, в гостях. Международные различия в деловом этикете.

Цель: углубить знания по теме, а также формирование общекультурных компетенций ОК-1, ОК-2, ОК-5, ОК-6, ОК-11.

Задачи:

• рассмотреть особенность этикета на приёме, банкете, в гостях, а также международные различия в деловом этикете;

• формировать навыки работы в команде с учетом морально-нравственных аспектов поведения представителей разных культур;

• закрепить представления о коммуникативной культуре человека;

• обсудить особенности делового этикета Запада и Востока.

Вопросы и задания:

1. Теоретическая часть.

• Виды приемов в деловом общении и подготовка к их проведению.

• Национально-культурные особенности делового этикета. Особенности делового поведения россиян.

2. Практическая часть.

• Сервировка стола.

• Ролевая игра « Мы в гостях».

• Викторина « Хочу все знать!».

• Решение тестов «Культура общения в сфере деятельности специалиста».

Вопросы для самостоятельного изучения:

1. Этика коммуникационного менеджмента в работе с международными клиентами, конкурентами, инвесторами, общественностью.

2. Коммуникационный менеджмент в международной деятельности.

3. Этические принципы благотворительности в бизнесе.

Темы рефератов (докладов):

1. Особенности этики делового общения в западноевропейской традиции.

2. Виды деловых мероприятий: новостной повод, презентация, пресс-конференция, выставки, приём, клубный вечер, деловой завтрак.

3. Этика международных бизнес-коммуникаций как средство оптимизации совместной деятельности людей.

4. Встреча иностранной делегации.

5. Этика проведения деловых приемов.

6. Этический кодекс делового человека.

7. Особенности делового общения с иностранными партнерами.

Литература:

1. Аграшенков, А. Психология на каждый день. Советы, рекомендации, тесты. – М.: Вече, АСТ 1997. – 480 с.

2. Баженова, Е.В. Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе / Елизавета Баженова. – М.: АСТ; СПб.: Сова, 2009. – 190 с.

3. Власова, Н.М. И проснешься боссом (Справочник по психологии управления). Часть 2. – Новосибирск, 1994. – 201 с.

4. Кондрашов, В.А. Этика. Эстетика / В.А. Кондрашов, Е.А. Чичина – Ростов н/Д.: Изд-во «Феникс», 1998. – 512 с.

5. Кузин, Ф.А. Культура делового общения: практическое пособие для бизнесменов. – 4-е изд. – М.: «Ось-89», 2000. – 240 с.

6. Митчелл, М. Деловой этикет / Мэри Митчелл, Джон Корр; пер. с англ. О.И. Максименко. – М.: АСТ: Астрель; 2005. – ХVIII, 285, [1] с.

7. Солоницына, А.А. Профессиональная этика и этикет. – М.: Инфра-М., 1999. - 370 с.

8. Тридцать главных правил делового этикета / Авт.-сост. Т.И. Ревяко. – Москва: АСТ; Минск: Харвест, 2009. – 96 с.