- •Утверждаю
- •Содержание
- •Введение
- •2. Цель и задачи учебного курса
- •3. Методические рекомендации
- •3.1 Методические рекомендации студентам для самостоятельной работы Для того чтобы качественно усвоить лекционный материал и хорошо подготовиться к семинарским занятиям и зачету, необходимо:
- •3.2 Методические рекомендации студентам для написания реферата
- •Рекомендуемая литература Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Программное обеспечение и Интернет-ресурсы
- •Тематика лекций и их тезисное содержание
- •Лекция 1
- •Студент должен:
- •Тезисный план:
- •Лекция 2
- •Лекция 3
- •Лекция 4
- •Лекция 5
- •Лекция 6
- •Лекция 7
- •Лекция 8
- •6. Темы семинарских занятий, вопросы для самостоятельного изучения, темы рефератов и рекомендуемая литература
- •Семинарское занятие 1
- •Цель: закрепление представлений о предмете, задачах, специфике деловой этики как учении о морали, а также формирование общекультурной компетенции ок-1.
- •Вопросы и задания:
- •Семинарское занятие 2
- •Семинарское занятие 3
- •Семинарское занятие 4
- •Семинарское занятие 5
- •Семинарское занятие 6
- •Семинарское занятие 7
- •Семинарское занятие 8
- •7. Вопросы для зачёта
- •8. Вопросы для проверки остаточных знаний
- •9. Словарь основных терминов
- •Образцы оформления титульного листа, оглавления, списка литературы Образец оформления титульного листа:
- •Образец написания оглавления
- •Образец оформления списка литературы*
- •Учебное издание деловая этика
- •426069, Г. Ижевск, ул. Студенческая, 11
6. Темы семинарских занятий, вопросы для самостоятельного изучения, темы рефератов и рекомендуемая литература
№ занятия |
Тема семинарского занятия
|
Кол-во часов |
1 |
Предмет и специфика деловой этики |
2 |
2 |
Вербальный и невербальный язык деловой коммуникации: вопросы этики и этикета |
2 |
3 |
Этика и этикет в общении с коллегами по работе |
2 |
4 |
Этика и этикет в устных видах делового общения |
2 |
5 |
Этика и этикет в письменных и электронных видах делового общения |
2 |
6 |
Деловые конфликты и способы их разрешения |
2 |
7 |
Деловой имидж |
2 |
8 |
Этикет на приёме, банкете, в гостях. Международные различия в деловом этикете |
2 |
Семинарское занятие 1
Тема: Предмет и специфика деловой этики.
Цель: закрепление представлений о предмете, задачах, специфике деловой этики как учении о морали, а также формирование общекультурной компетенции ок-1.
Задачи:
рассмотреть структуру, функции, нормы и принципы деловой этики, её цели и задачи, а также содержание понятий «этика», «деловая этика», «этикет», «профессиональный кодекс»;
научиться устанавливать и поддерживать деловые отношения на принципах этики;
формировать культуру мышления, коммуникативных качеств для занятия достойного места в коллективе.
Вопросы и задания:
Теоретическая часть.
Этика как учение о морали. Этические проблемы деловой жизни. Структура деловой этики, её социальные функции и принципы.
Соотношение этики и этикета. Понятие делового этикета.
Практическая часть.
Решение тестов «Этика и этикет делового общения».
Вопросы для самостоятельного изучения:
Теоретические основы этики бизнес-коммуникаций.
Этика как область философского знания.
Сущность этики бизнес-коммуникаций.
Этические нормы организации.
Формирование корпоративной культуры: этический аспект.
Стратегия и тактика использования СМИ в связях с общественностью: этический аспект.
Темы рефератов (докладов):
Этические проблемы деловой жизни.
Этика делового общения традиционного общества.
Этика и российский бизнес.
Этика как наука о морали.
Концепции происхождения морали.
Сущность, структура и функции морали.
Основные категории этики. Благо, Добро и Зло.
Справедливость и равенство.
Долг и Совесть.
Честь и достоинство.
Понятие о толерантности.
Литература:
Баженова, Е.В. Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе / Елизавета Баженова. – М.: АСТ; СПб.: Сова, 2009. – 190 с.
Ботавина, Р.Н. Этика деловых отношений: учебное пособие. – М.: Финансы, 2007. – 213 с.
Данкел, Ж. Деловой этикет. Серия «1000 секретов успеха». Ростов н/Д: «Феникс», 1997. – 320 с.
Каменская, Е.Н. Психология и этика делового общения. – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – 224 с. (Серия «Зачет и экзамен»).
Кибанов, А.Я. Этика деловых отношений: Учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова: под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 312 с.
Кондрашов, В.А. Этика. Эстетика / В.А. Кондрашов, Е.А. Чичина – Ростов н/Д.: Феникс, 1998. – 512 с.
Шихирев, П.Н. Этические принципы ведения дел в России. – М.: Инфра-М., 2000. – 212 с.
Шиян, Л.К. Профессиональная этика и этикет. - М.: РИЦ «Альфа», 2008. –312 с.