Глава 3

СТРАТЕГИИ РАБОТЫ СОЦИАЛЬНОГО ПСИХОЛОГА-ПРАКТИКА

О.В. Соловьева

Психологическая консультация, клубное пространство, социальная организация, организационная ситуация, социальная база воздействия, мезагруппы, межгрупповая дискуссия, деловая игра, психологическое воздействие на организацию

1. Основные "территории" практической работы социального психолога

Деятельность социального психолога-практика разворачивается на трех основных "территориях", или в трех "ареалах его обитания" как профессионала. Это психологическая консультация, клуб и социальная организация. Так, работа психолога с различными партиями и общественными движениями (весьма распространенная в последние годы) может быть отнесена ко второй или третьей "территории" в зависимости от степени организационной оформленности партии или движения.

Кроме того, социальные психологи нередко работают "в поле": организуют различные "десанты" в города, села и другие территории (правда, чаще всего с исследовательской или "обследовательской" целями, но иногда и с практическими задачами социально-реабилитационного или иного воздействующего плана). (Проблемы практической социально-психологической работы "в поле" будут частично освещены в главе, посвященной гуманитарной экспертизе.)

В данной главе основное внимание сосредоточено на проблемах практической работы социального психолога в организации, поскольку эта сфера нашей деятельности стремительно расширяется, с одной стороны, и представляется наиболее проблематичной, — с другой. Для сравнения, а также для показа этой проблематичности вначале коротко остановимся на особенностях ситуаций работы социального психолога в психологической консультации и в клубном пространстве.

Работая в психологической консультации (например, в семейной или школьной), психолог "ведет прием" клиентов, находясь на "своей" территории, и в определенном смысле свободен предлагать "правила игры" (нормы, язык и регламент общения). К сотруднику психологической консультации можно предъявлять жесткое, но единственное требование — быть профессионалом-психологом.

Своеобразие психологической работы в клубном пространстве связано с тем, что любая клубная структура объединяет свободно собравшихся людей, основания и нормы их взаимодействия не заданы априорно, а одной из существенных функций клубной среды является рекреационная (отдых и развлечение собравшихся). Вследствие этих особенностей клубной ситуации психолог рискует стать похожим на массовика-затейника, озабоченного в основном тем, чтобы происходящее было занимательно для участников.

Однако наряду с ловушками клубная среда дает психологу заманчивую возможность свободного и творческого профессионально-личностного контакта с людьми, здесь (в отличие от психологической консультации) собравшиеся равны, и психолог, как и другие участники, имеет большее, чем где бы то ни было, число степеней свободы. Клуб может существовать во дворце культуры, кружке при организации, у кого-то дома или в пансионате — важно, что на него не распространяются жесткие регламентации различных учреждений, предоставляющих ему "крышу", и люди приходят в него по свободному выбору, а не вынужденно.

Чтобы работать в клубе, психологу, помимо профессионализма, необходим еще талант жить в неструктурированных ситуациях и отсутствие стремления структурировать их по профессиональному или социальному образцу. Наверное, в каком-то смысле можно сказать, что успешность работы психолога в организации определяется тем, в какой мере ему удастся раздвинуть организационный контекст до границ клубного пространства (раздвинуть, не разрушая).

Наряду с работой в "психологических нишах" консультаций и неструктурированных клубных пространствах социальные психологи-практики трудятся в социальных организациях, где характер их работы существенным образом зависит от того, являются ли они постоянными (штатными) сотрудниками или приглашенными консультантами (например, сотрудниками консультативного центра).

В первом случае психологи стараются создать себе "психологическую нишу" в своей организации (лабораторию, сектор, кабинет, класс), где они могли бы работать, следуя нормам собственно психологического профессионализма. Этим они очерчивают зону своей ответственности, создают себе более или менее

комфортную среду обитания и отграничивают себя от прочих служащих организации, утверждая свою профессиональную позицию в ней.

Оборотной стороной (ценой) такой автономизации в рамках организации становится превращение психологического подразделения в ней в своеобразную резервацию, связи которой с "внешней средой" ограничены и в большой степени стереотипизированы. В таких условиях всякая попытка выхода за пределы "резервации" становится проблемой, причем не только для психологов, но и для "внешней среды", которая воспринимает такие попытки как "экспансию" психологического подразделения (нарушение организационного порядка) и противится ей.

Позиция внешних (приглашенных) консультантов, зависимость которых от организации, в отличие от ее сотрудников, не тотальна, делает возможной работу "с организацией" (а не "в организации", как в предыдущем случае). Это означает, что организация становится не только "рабочей площадкой" психологов, но и тем социальным субъектом, с которым они работают.