- •Часть 1. Основы менеджмента
- •Классические школы науки управления
- •Методы управления организацией и трудовым коллективом. Модели коммуникации.
- •3.Понятие «менеджмента» в развитии социума. Классификация функций менеджмента. Содержание управленческого труда.
- •4.Понятие «организация» и подходы к ее рассмотрению. Виды организационных структур и их характеристика
- •5.Основные элементы внутренней и внешней среды организации
- •6. Понятие, уровни и содержание организационной культуры
- •7.Понятие и сущность лидерства. Лидеры и менеджеры
- •8.Стили руководства. «Управленческая решетка» менеджмента. Уровневая модель управления
- •9.Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности
- •10.Создание и стадии развития команды в организации
- •11.Личное планирование времени: система планирования, правила и принципы планирования времени
- •12.Коммуникация, коммуникационные процессы в организации. Понятие, организация и сущность переговоров. Совещание в системе менеджмента: цели, задачи, виды и специфические особенности.
- •13.Деловое общение. Анализ внутригруппового взаимодействия
- •14. Формы власти и влияния в менеджменте
- •15.Понятие, сущность, типология управленческих решений в деятельности менеджера. Основные этапы и методы принятия управленческих решений
- •16.Сущность, виды, формы, инструменты и этапы традиционного процесса контроля
- •17.Понятие и процесс делегирования полномочий: преимущества и недостатки.
- •18.Понятие и значение мотивации. Потребности персонала и процесс мотивации. Мотивация и стимулирование труда. Роль менеджера в формировании мотивации работников.
- •19.Содержательные теории мотивации
- •20.Процессуальные теории мотивации
- •21.Маркетинг как функция менеджмента. Стратегии маркетинга
- •22.Сущность, виды и источники инвестиций. Управление инвестициями в менеджменте. Основные функции менеджера по инвестициям. Оценка инвестиционной деятельности
- •23.Принципы обеспечения качества. Системы качества. Стандартизация в системах управления качеством. Конкурентоспособность и качество
- •24.Стратегическое планирование. Сравнительный анализ элементов оперативных и стратегических планов
- •25.Конфликты в организации: понятие, виды, причины и методы разрешения
- •26.Этика менеджмента и социальная ответственность
- •27.Эффективность менеджмента: экономический и социальный аспект
- •28.Понятие организационных изменений. Цели, причины, виды и обоснование организационных изменений
- •29.Политика проведения организационных изменений. Сопротивление изменениям
- •30.Информационные технологии в управлении
- •Часть 2. Общепрофессиональные дисциплины
- •1.Инновации как источник удовлетворения общественных потребностей. Ключевые понятия инновационного менеджмента. Классификация инноваций
- •2.Научные основы инновационного менеджмента (возникновение, становление, основные черты)
- •3.Инновационный процесс и жизненный цикл инновации. Стадии и этапы инновационного цикла. Технологические пределы и разрывы
- •4.Понятие инновационной стратегии. Её сущность, особенности. Основные виды стратегий инновационной деятельности
- •5.Стратегическая архитектура организации: видение, миссия, цель, стратегия
- •6.Методология анализа внешней среды организации. Технологии стратегии развития
- •7.Методология анализа внутренней среды
- •8.Стратегические проблемы и стратегический выбор. Оценка стратегии
- •9.Анализ конкурентной среды. Виды конкурентных стратегий.
- •10.Бизнес-планирование в управлении предприятием
- •11.Отличие бизнес-плана от других плановых документов
- •12.Структура и содержание разделов бизнес-нлана
- •13.Понятие кризис. Этаны развития кризиса организации. Классификация кризисов
- •14.Причины экономической несостоятельности организаций
- •15.Определение неудовлетворительной структуры баланса неплатежеспособных предприятий
- •16Сущность, цели, эффективность и основные мероприятия реструктуризации организации
- •17.Современная концепция качества. Принципы всеобщего качества и их эволюция
- •18.Роль качества в стратегическом управлении организацией. Качество как конку рентное преимущество
- •19.Модели формирования систем качества
- •20.Процессный подход к разработке системы управления качеством
- •21.Понятие «социальная политика», ее сущность, основные задачи и роль в жизни общества
- •22.Социальное партнерство: понятие, принципы, специфика
- •23.Социально-психологические аспекты социального менеджмента.
- •24.Понятие, виды и роль исследований в деятельности менеджера
- •25.Методология системных исследований
- •26.Эффективность исследований. Параметры и критерии оценки исследований
- •27.Сущность предпринимательской деятельности
- •28.Преимущества и недостатки различных форм организационно-правовых форм предпринимательской деятельности
- •29.Объекты, участники предпринимательской деятельности.
- •30.Порядок образования и прекращения деятельности субъектов предпринимательской деятельности
- •Часть 3. Менеджмент организации.
- •1.Необходимость оценки конкурентоспособности фирмы в практике управления
- •2.Конкурентоспособность как объект управления. Понятие конкурентоспособность фирмы и конкурентоспособность продукции: взаимосвязь и различия
- •3.Системное управление качеством - новая стратегия обеспечения конкурентоспособности фирмы и ее продукции
- •4.Государственный механизм воздействия на конкурентоспособность. Мировая, национальная, отраслевая и фирменная конкурентоспособность
- •5.Диагностика конкурентной среды предприятия. Классификация конкурентных стратегий. Процесс разработки конкурентоспособной
- •6.Анализ деятельности конкурентов при оценке конкурентоспособности фирмы
- •7.Анализ привлекательности рынка - основа оценки конкурентной позиции фирмы. Виды маркетинговых исследований и особенности их применения в оценке конкурентоспособности фирмы
- •8.Экспертная оценка конкурентоспособности предприятия. Механизм оценки конкурентоспособности фирмы
- •9.Построение конкурентной карты рынка. «Цена потребления» как фактор конкурентоспособности. Понятие демпинга
- •10.Матричные методы и модели оценки конкурентоспособности фирмы
- •11.Использование инструментария стратегического анализа при опенке конкурентоспособности фирмы
- •12.Оценка бизнеса: сущность и методология
- •13.Особенности оценки конкурентоспособности фирмы на основе методов финансового анализа
- •14.Управление стратегическими изменениями как условие повышения конкурентоспособности фирмы
- •15.Оценка конкурентоспособности фирмы (бизнеса) в условиях неопределенности
- •16.Сущность и корпоративного менеджмента
- •17.Бизнес-система корпорации. Функции корпоративного менеджмента
- •Англо-американская модель корпоративного управления.
- •19.Понятие корпорации. Виды корпоративных объединений
- •20.Природа операционного менеджмента. Производственные
- •21.История развития операционного менеджмента
- •22.Сущность услуг. Операционная классификация услуг
- •23.Управление производственными мощностями на предприятиях
- •24.Понятие проект и управление проектами в деятельности организации
- •25.Процесс управления проектом: этапы управления, технология организации работы
- •26.Сетевое планирование: правила построения сетевых графиков и анализ сетевых графиков
- •27.Управления проектными командами: пятиступенчатая модель развития команды, трудности проектных команд
- •28.Понятие экологический менеджмент и экологическое управление, значение в развитии организации. Основные принципы экологического менеджмента
- •29.Понятие риска. Риск и неопределенность. Экономический риск.
- •30.Методы управления риском. Хеджирование риска.
24.Понятие проект и управление проектами в деятельности организации
Проект - это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов. Временный характер проекта означает, что у любого проекта есть определенное начало и завершение. Завершение наступает, когда достигнуты цели проекта; или признано, что цели проекта не будут или не могут быть достигнуты; или исчезла необходимость в проекте.
Понятие «проект» обозначает комплекс взаимосвязанных мероприятий, предназначенных для достижения, в течение заданного периода времени и при установленном бюджете, поставленных задач с четко определенными целями».
На основании приведенных определений мы можем выделить общие признаки проекта:
изменения - основное содержание проекта;
ограниченная во времени цель;
ограниченная временная продолжительность проекта;
бюджет проекта;
ограниченность требуемых ресурсов;
новизна;
комплексность;
правовое и организационное обеспечение проекта;
разграничение с другими намерениями и видами деятельности.
Каждый проект приводит к созданию уникального продукта, услуги
или результата. Несмотря на то, что в результатах проекта могут присутствовать повторяющиеся элементы, их наличие не нарушает принципиальной уникальности работ по проекту.
Примерами проектов могут служить, среди прочего:
разработка нового продукта или услуги;
е осуществление изменений в структуре, кадрах и стиле организации;
разработка или приобретение новой или усовершенствованной информационной системы;
строительство здания или сооружения; или
внедрение новой процедуры или нового процесса на предприятии.
Управление проектами — это приложение знаний, навыков, инструментов и методов к работам проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту.
Проект можно рассматривать как кратковременную мини - организацию внутри предприятия. На проект оказывают влияние все подразделения предприятия, с которыми связан процесс его появления и реализации. Как правило, это подразделения из следующих сфер деятельности:
Руководство предприятия - исходя из стратегии организации определяет цели и основные требования к проекту. Сфера финансов - определяет бюджетные рамки проекта, а также способы и источники финансирования.
Сфера сбыта — формирует требования и условия для проекта, связанные с рынком сбыта, поведением покупателей и действиями конкурентов.
Сфера изготовления - связана с рынком средств производства, необходимых для проекта.
Сфера материального обеспечения — связана с рынком сырья и полуфабрикатов и формирует требования к проекту, вытекающие из возможностей обеспечения сырьем, материалами и оборудованием по приемлемым ценам, и т. д.
25.Процесс управления проектом: этапы управления, технология организации работы
Управление проектами согласно РМ ВОК выполняется с помощью применения и интеграции логически сгруппированных 42 процессов управления проектами, объединенных в 5 групп процессов. Эти 5 групп процессов следующие:
инициация;
планирование;
исполнение;
мониторинг и управление;
завершение.
В управление проектами, как правило, входит:
определение требований;
удовлетворение различных потребностей, решение проблем и удовлетворение ожиданий различных заинтересованных сторон проекта в ходе планирования и выполнения проекта; • уравновешивание конкурирующих ограничений проекта, среди прочих:
о содержание; о качество; о расписание; о бюджет; о ресурсы; и о риски.
Каждый конкретный проект окажет влияние на ограничения, которым должен уделять внимание менеджер проекта.
Взаимоотношение между этими факторами таково, что если один из этих факторов изменится, то с большой долей вероятности будет затронут как минимум еще один фактор. Так, если сжимается расписание, то зачастую возникает необходимость увеличения бюджета и включения дополнительных ресурсов для выполнения одного и того же объема работ в более сжатые сроки. Если увеличение бюджета невозможно, может быть сокращено содержание или снижено качество для поставки продукта в более сжатые сроки в пределах установленного бюджета. Мнение заинтересованных сторон проекта по поводу того, какой из факторов более важный, могут разделяться, что приводит к повышению сложности проекта. Изменение требований, предъявляемых к проекту', может вызвать дополнительные риски. Команда проекта должна быть способна оценить ситуацию и уравновесить требования в целях достижения успеха проекта.
По причине возможного изменения план управления проектом носит итеративный характер и проходит через последовательную разработку на различных стадиях жизненного цикла проекта. Иными словами, по мере накопления более подробных и специфичных знаний можно перейти к детализации и улучшению плана.
Окружение проекта представляет из себя сложный комплекс взаимосвязанных отношений, которые постоянно воздействуют на проект по мере его реализации. Кроме того, большинство проектов сами воздействуют на окружающую среду, и это, в частности, наблюдается в инфраструктуре проекта.
Еще более важно то, что факторы окружения проекта сами изменяются во время осуществления проекта, особенно, если он длится несколько лет и осуществляется поэтапно. Это ведет к увеличению неопределенности и риска.
Управление проектом. Основы проектного управления: учебник / кол. авторов под. ред. проф. М.Л. Разу. -М.: Кнорус, 2006. Стр. 113-147.