- •Часть 1. Основы менеджмента
- •Классические школы науки управления
- •Методы управления организацией и трудовым коллективом. Модели коммуникации.
- •3.Понятие «менеджмента» в развитии социума. Классификация функций менеджмента. Содержание управленческого труда.
- •4.Понятие «организация» и подходы к ее рассмотрению. Виды организационных структур и их характеристика
- •5.Основные элементы внутренней и внешней среды организации
- •6. Понятие, уровни и содержание организационной культуры
- •7.Понятие и сущность лидерства. Лидеры и менеджеры
- •8.Стили руководства. «Управленческая решетка» менеджмента. Уровневая модель управления
- •9.Имидж организации как фактор ее конкурентоспособности
- •10.Создание и стадии развития команды в организации
- •11.Личное планирование времени: система планирования, правила и принципы планирования времени
- •12.Коммуникация, коммуникационные процессы в организации. Понятие, организация и сущность переговоров. Совещание в системе менеджмента: цели, задачи, виды и специфические особенности.
- •13.Деловое общение. Анализ внутригруппового взаимодействия
- •14. Формы власти и влияния в менеджменте
- •15.Понятие, сущность, типология управленческих решений в деятельности менеджера. Основные этапы и методы принятия управленческих решений
- •16.Сущность, виды, формы, инструменты и этапы традиционного процесса контроля
- •17.Понятие и процесс делегирования полномочий: преимущества и недостатки.
- •18.Понятие и значение мотивации. Потребности персонала и процесс мотивации. Мотивация и стимулирование труда. Роль менеджера в формировании мотивации работников.
- •19.Содержательные теории мотивации
- •20.Процессуальные теории мотивации
- •21.Маркетинг как функция менеджмента. Стратегии маркетинга
- •22.Сущность, виды и источники инвестиций. Управление инвестициями в менеджменте. Основные функции менеджера по инвестициям. Оценка инвестиционной деятельности
- •23.Принципы обеспечения качества. Системы качества. Стандартизация в системах управления качеством. Конкурентоспособность и качество
- •24.Стратегическое планирование. Сравнительный анализ элементов оперативных и стратегических планов
- •25.Конфликты в организации: понятие, виды, причины и методы разрешения
- •26.Этика менеджмента и социальная ответственность
- •27.Эффективность менеджмента: экономический и социальный аспект
- •28.Понятие организационных изменений. Цели, причины, виды и обоснование организационных изменений
- •29.Политика проведения организационных изменений. Сопротивление изменениям
- •30.Информационные технологии в управлении
- •Часть 2. Общепрофессиональные дисциплины
- •1.Инновации как источник удовлетворения общественных потребностей. Ключевые понятия инновационного менеджмента. Классификация инноваций
- •2.Научные основы инновационного менеджмента (возникновение, становление, основные черты)
- •3.Инновационный процесс и жизненный цикл инновации. Стадии и этапы инновационного цикла. Технологические пределы и разрывы
- •4.Понятие инновационной стратегии. Её сущность, особенности. Основные виды стратегий инновационной деятельности
- •5.Стратегическая архитектура организации: видение, миссия, цель, стратегия
- •6.Методология анализа внешней среды организации. Технологии стратегии развития
- •7.Методология анализа внутренней среды
- •8.Стратегические проблемы и стратегический выбор. Оценка стратегии
- •9.Анализ конкурентной среды. Виды конкурентных стратегий.
- •10.Бизнес-планирование в управлении предприятием
- •11.Отличие бизнес-плана от других плановых документов
- •12.Структура и содержание разделов бизнес-нлана
- •13.Понятие кризис. Этаны развития кризиса организации. Классификация кризисов
- •14.Причины экономической несостоятельности организаций
- •15.Определение неудовлетворительной структуры баланса неплатежеспособных предприятий
- •16Сущность, цели, эффективность и основные мероприятия реструктуризации организации
- •17.Современная концепция качества. Принципы всеобщего качества и их эволюция
- •18.Роль качества в стратегическом управлении организацией. Качество как конку рентное преимущество
- •19.Модели формирования систем качества
- •20.Процессный подход к разработке системы управления качеством
- •21.Понятие «социальная политика», ее сущность, основные задачи и роль в жизни общества
- •22.Социальное партнерство: понятие, принципы, специфика
- •23.Социально-психологические аспекты социального менеджмента.
- •24.Понятие, виды и роль исследований в деятельности менеджера
- •25.Методология системных исследований
- •26.Эффективность исследований. Параметры и критерии оценки исследований
- •27.Сущность предпринимательской деятельности
- •28.Преимущества и недостатки различных форм организационно-правовых форм предпринимательской деятельности
- •29.Объекты, участники предпринимательской деятельности.
- •30.Порядок образования и прекращения деятельности субъектов предпринимательской деятельности
- •Часть 3. Менеджмент организации.
- •1.Необходимость оценки конкурентоспособности фирмы в практике управления
- •2.Конкурентоспособность как объект управления. Понятие конкурентоспособность фирмы и конкурентоспособность продукции: взаимосвязь и различия
- •3.Системное управление качеством - новая стратегия обеспечения конкурентоспособности фирмы и ее продукции
- •4.Государственный механизм воздействия на конкурентоспособность. Мировая, национальная, отраслевая и фирменная конкурентоспособность
- •5.Диагностика конкурентной среды предприятия. Классификация конкурентных стратегий. Процесс разработки конкурентоспособной
- •6.Анализ деятельности конкурентов при оценке конкурентоспособности фирмы
- •7.Анализ привлекательности рынка - основа оценки конкурентной позиции фирмы. Виды маркетинговых исследований и особенности их применения в оценке конкурентоспособности фирмы
- •8.Экспертная оценка конкурентоспособности предприятия. Механизм оценки конкурентоспособности фирмы
- •9.Построение конкурентной карты рынка. «Цена потребления» как фактор конкурентоспособности. Понятие демпинга
- •10.Матричные методы и модели оценки конкурентоспособности фирмы
- •11.Использование инструментария стратегического анализа при опенке конкурентоспособности фирмы
- •12.Оценка бизнеса: сущность и методология
- •13.Особенности оценки конкурентоспособности фирмы на основе методов финансового анализа
- •14.Управление стратегическими изменениями как условие повышения конкурентоспособности фирмы
- •15.Оценка конкурентоспособности фирмы (бизнеса) в условиях неопределенности
- •16.Сущность и корпоративного менеджмента
- •17.Бизнес-система корпорации. Функции корпоративного менеджмента
- •Англо-американская модель корпоративного управления.
- •19.Понятие корпорации. Виды корпоративных объединений
- •20.Природа операционного менеджмента. Производственные
- •21.История развития операционного менеджмента
- •22.Сущность услуг. Операционная классификация услуг
- •23.Управление производственными мощностями на предприятиях
- •24.Понятие проект и управление проектами в деятельности организации
- •25.Процесс управления проектом: этапы управления, технология организации работы
- •26.Сетевое планирование: правила построения сетевых графиков и анализ сетевых графиков
- •27.Управления проектными командами: пятиступенчатая модель развития команды, трудности проектных команд
- •28.Понятие экологический менеджмент и экологическое управление, значение в развитии организации. Основные принципы экологического менеджмента
- •29.Понятие риска. Риск и неопределенность. Экономический риск.
- •30.Методы управления риском. Хеджирование риска.
16.Сущность и корпоративного менеджмента
Корпоративный менеджмент - это процесс установления баланса между экономическими и социальными целями корпорации, между индивидуальными, групповыми и общественными интересами.
Принципиальная схема корпоративного управления показана на рисунке
Избрание,
контроль
Название,
контроль
Отчетность
Отчетность
Рис 1. Принципиальная схема корпоративного управления
Основная функция корпоративного управления — обеспечить работу корпорации в интересах акционеров, предоставивших корпорации финансовые ресурсы.
Механизмы корпоративного управления традиционно разграничиваются на внешние и внутренние: воздействие внешней среды (внешние механизмы управления) и внутренние процедурные механизмы управления в корпорации. К внешним механизмам обычно относятся:
корпоративное законодательство и его исполнительская инфраструктура;
контроль финансового рынка;
угроза банкротства корпорации при ошибочной политике менеджеров;
«рынок корпоративного контроля».
В качестве внутреннего (или прямого) механизма контроля обычно рассматривается совет директоров (наблюдательный совет).
Таблица 1.
Основные принципы корпоративного управления
№
|
Принципы |
Содержание |
1 |
Соблюдение прав акционеров |
Надежные методы регистрации права собственности Доступность информации о корпорации Участие в голосовании на общих собраниях акционеров Участие в выборах руководящих органов корпорации Долевое участие в прибылях Право на отчуждениек и передачу акций
|
2 |
Равноправие акционеров |
Одинаковое отношение ко всем акционерам одной категории Обыкновенные акции голосуют по формуле: «одна акция — один голос» |
3 |
Подконтрольность руководства корпорации |
Выборность совета директоров, не являющихся менеджерами компании Подотчетность совета директоров и менеджеров компании акционерам Независимость контрольных органов компании |
4 |
Прозрачность корпорации |
Прозрачная структура собственности Открытость информации о финансах Прозрачность производственно-хозяйственной деятельности и принимаемых решений |
5 |
Лояльность |
Соблюдение законов страны, в которой работает корпорация Сотрудничество с государственными органами управления |
17.Бизнес-система корпорации. Функции корпоративного менеджмента
Бизнес-система является производной от миссии, целей и стратегии корпорации, т.е. указанные элементы определяют бизнес-процессы (производственную структуру компании), а последние в свою очередь организационную структуру управления компании (иерархию подразделений, распределение полномочий и ответственности) и наконец, названная структура определяет систему кадрового обеспечения бизнес-процессов.
Современную корпорацию можно представить как бизнес-систему, основные элементы которой показаны на рисунке 1.
Рис. 1. Корпорация как бизнес-система
В
современной экономике существует
множество бизнес-процессов, наиболее
характерные из которых можно объединить
в группы, представленные в таблице1.
Производство продукции |
Все виды деятельности но переработке сырья и материалов в 1 готовую продукцию, удовлетворяющую потребителя |
Материально-техническое обеспечение |
Деятельность по изысканию источников поставки исходных сырья, материалов, запасных частей, комплектующих, топлива и энергии, по доставке вышеперечисленного потребителю |
Маркетинг и сбыт |
Рекламная деятельность, продвижение товаров и услуг на рынок, ценообразование, привлечение потребителей |
Сервисное обслуживание |
Все работы по непосредственному обслуживанию потребителей (профилактика, ремонт, модернизация продукции и т.д. ) |
Разработка новых технологий, продукции, видов услуг |
Комплекс работ научно-исследовательского и опытно- конструкторского характера, направленных на создание новых видов товаров и услуг, обеспечивающих удовлетворение растущих потребностей клиентов |
Подготовка и повышение квалификации персонала |
Система мероприятий по разработке учебных планов, набору учащихся, организации учебного процесса |
Обеспечение |
Комплекс процессов по юридическому, финансовому обеспечению всех видов деятельности компании |
Функции корпоративного менеджмента формируются в соответствии с этапами управленческого цикла и находятся в тесной связи с бизнес-функциями компании, создавая целостную систему корпоративного менеджмента и позволяя специализировать отдельные органы управления и труд отдельных менеджеров.
Взаимосвязь основных функций менеджмента показана на рис. 2.
Рис.
2. Взаимосвязь основных функций
корпоративного менеджмента