- •1.Социальная психология: предмет и задачи научной дисциплины. Изучение групп в отечественной и зарубежной психологии психологии: основные представители, идеи.
- •2. Методы социальной психологии . Области практического применения социально-психологических знаний
- •3.Понятие группы. Типология групп по различным основаниям. Понятие малой группы. Ее виды, признаки, функции
- •5.Группообразование, его условия. Этапы группообразования и уровни развития группы. Способы образования групп.
- •7.Принцип 4 к (по Манзу и Симзу): клика, комбинат, кружок, команда
- •8. Параметрический подход г.Хофстеде
- •5 Параметров культуры
- •9«Деятельностное направление в исследовании развития малой группы. Модели коллективообразования ( а.В. Петровский, л.И. Уманский)».
- •10 Диагностика социально-психологических характеристик малой группы и межгрупповых отношений.
- •11 Социометрическая техника: возможности и ограничения.
- •12. Феномен группового давления. Конформизм, конформность, конформное поведение. Эксперименты на конформность и их результаты
- •2.6. Социальная леность.
- •14. Межличностные отношения в групповом процессе. Социальная дистанция. Межличностная привлекательность. Феномены аттракции. Межличностное восприятие
- •15. Внутригрупповой конфликт. Обзор современных исследований. Классификация межличностных конфликтов
- •16 Подходы к исследованию межличностного конфликта: мотивационный; когнитивный; деятельностный; организационный.
- •17 Межличностный конфликт. Стратегии поведения в конфликтe
- •18. Коллектив: сущность, признаки, стадии формирования. Социально-психологические закономерности в коллективе (тип межличностных отношений, групповые процессы, предметно-ценностное единство и др.).
- •20 Типы совместной деятельности по Уманскому
- •21. Роли, ролевое поведение, ролевой конфликт. Классификации ролей. Ролевая структура группы (б. Пономарев, р.Бейлс, м. Белбин, а. Ярошевский и др.)
- •22. Нормативная регуляция поведения. Групповые нормы. Классификация норм. Функционирование норм в группе. Функции норм. Социальные санкции.
- •23.Влияние большинства и меньшинства – теории и экспериментальные исследования
- •24. Девиантное поведение, объяснения девиаций (теории э. Дюркгейма, р.Мертона, культорологические и психологические теории девиации). Критерии оценки нормативности поведения (в.Д. Менделевич).
- •25 Межгрупповые отношения: факторы, влияющие на восприятие группой группы. Виды межгрупповых отношений.
- •26Феномены социальной категоризации и социальной идентификации. Феномены межгрупповой референтности и групповой аффилиации
- •2. Модерация.
- •3. Медиация
16 Подходы к исследованию межличностного конфликта: мотивационный; когнитивный; деятельностный; организационный.
Мотивационный подход. В его основе лежит идея противоборства несовместимых намерений, целей, направляющих поведение участников межличностного взаимодействия. Своим оформлением мотивационный подход во многом обязан ставшим ныне классическими исследованиями М.Дойча по изучению влияния кооперативного и конкурентного поведения на групповом процессе. Изучение конкурентного поведения дает основной массив эмпирических данных, относящихся в рамах данного подхода к характеристикам внутригруппового конфликта.
Исследование конфликта с позиции мотивационной его трактовки стимулируются наличием оригинальных методических процедур. Имеются в виду так называемые игры со смешанными мотивами. Ч. Макклинток выявил четыре разновидности социальных мотивов в ситуациях экспериментальных игр:
ü мотив максимизации общего выигрыша – кооперация;
ü мотив максимизации собственного выигрыша – индивидуализм;
ü мотив максимизации относительного выигрыша – соперничество;
ü мотив максимизации выигрыша другого – альтруизм.
К играм и задачам со смешанными мотивами относятся еще и экспериментальные процедуры заключения сделок, ведение переговоров, а также ситуации формирования коалиции, изучаемые обычно на модели внутритриадного взаимодействия.
Наибольшее внимание уделяется матричным и переговорным играм. Именно они в наибольшей степени позволяют подвергнуть внутригрупповой конфликт весьма обстоятельному изучению в хорошо контролируемых условиях, выявить различные способствующие или препятствующие ему факторы, динамику протекания, индивидуальные поведенческие стратегии его участников и т.д.
Когнитивный подход, в рамках которого рассматриваются также ценностные проблемы. Их возникновение и развитие обусловлены структурой задачи, когнитивными структурами противостоящих сторон, степенью согласованности используемых ими стратегий. Когнитивные конфликты легко соскальзывают в плоскость сугубо эмоциональных отношений, затрагивающих уже не предметную сторону противоречия, а личностные особенности включенных в него людей. Подобные трансформации вызваны неадекватностью оценки когнитивного конфликта участниками межличностного взаимодействия вследствие негативности и неаргументированности их критических высказываний.
Деятельностный подход, рассматривающий конфликты в сфере деятельностей, к коим можно отнести и ролевые столкновения, по-разному трактуется в отечественной и западной традиции:
в отечественной литературе - в контексте организационной сферы, где, например, Н.А. Полозова выделяет предметно-деловые и личностно-прагматические факторы конфликтов, отмечая закономерность перерастания предметных разногласий в эмоционально-личностные;
в западной литературе к этому направлению относится драматерапия Я.Л. Морено и его последователей, рассматривающая взаимодействие партнеров как ролевые отношения; причем основанием для психического равновесия во взаимодействии является ролевое дополнение или ролевая конвергеция, тогда как дивергенция становится реальной возможностью для конфликтного столкновения.
Организационный подход. Л. Понди. Разработанные им теоретические конструкты («конфликт переговоров», «бюрократический конфликт», «системный конфликт») приложимы к описанию конфликтов, отражающих соперничество сторон за обладание дефицитными ресурсами, развертывающихся на уровне высшего управленческого аппарата, в вертикальном и горизонтальном срезах внутриорганизационных отношений.
Подход Б.Кабаноффа, предложенная этим автором дефиниция: «Конфликт есть результат неконгруентных, или несовместимых, отношений потенциального влияния, развертывающихся между членами группы или диады». Подобное влияние обусловлено наличием таких факторов, как симпатия и уважение, вызываемые субъектом у окружающих, степень его контроля над подкреплениями, позиция в коммуникативной сети, величина вклада в групповое усилие, уровень квалификации, необходимый для выполнения соответствующей функции в групповом задании, и т.д. Конфликт возникает в том случае, если имеет место рассогласование между возможностями субъекта и теми конкретными условиями, в которых он действует.
Модель организационного конфликта разработана Н.В.Гришиной. В основу модели положен анализ взаимосвязей, устанавливающихся между людьми, включенными в процесс получения единого производственного продукта. Эти взаимосвязи подразделяются на:
ü функциональные – обусловлены особенностями выполняемой совместной деятельности;
ü социальные – обусловлены принадлежностью людей как к первичному коллективу, так и к социальной организации в целом;
ü психологические – обусловлены потребностью людей в общении.