16. Социально-психологические методы управления персоналом.

Все методы управления персоналом делятся на 3 большие группы:

1. Административные или организационно-распорядительные

2. Экономические методы

3. Социально- психологические

Социально-психологические методы базируются на использовании социального механизма, т.е. система взаимосвязанных отношений в коллективе, соц. системы организации, соц. потребности. Социально-психологические методы существенно используют неформальные факторы, интересы личности, группы или коллектива. По масштабам и способам воздействия их можно разделить на: социологические, направленные на группы сотрудников в процессе их производственного взаимодействия, и психологические, целенаправленно воздействующие на внутренний мир конкретной личности.

Составные части:

• Социальный анализ коллектива работников ( соц. обследование)

• Социальное планирование (соц. развитие, отношение между людьми, развитие коллектива)

• Система участия работников в управлении в своем подразделении и на предприятиях

• Направление социального развития коллектива (вместе с планированием деятельности организации разрабатывается и социальное развитие)

• Психологическое воздействие, формирование группового сознания и создание нормального психологического климата в подразделениях и на предприятии)

• Моральное стимулирование

• Развитие у работников инициативы и ответственности за порученную работу

17. Влияние внешней и внутренней среды на состояние организации.

Под средой управления подразумевается как сама организация (фирма), в которой осуществляется управление, так и внешняя среда, в которой организация функционирует.

Под внешней средой понимаются хозяйственные, социальные, политические, правовые, экологические и технологические характеристики рынков и прочих внешних систем, имеющих важное значение для жизни организации. Внешняя среда ограничивается в зависимости от целей организации и в свою очередь может быть расчленена на три внешние среды:

1; Общество — широкая система человеческих взаимоотношений.

2. Экономику — часть общественной системы, деятельность которой направлена на создание рабочих мест, изготовление и распределение товаров и услуг.

3. Экосистему, которая является органическим продуктом эволюции природы, тогда как общество, экономика и организация представляют собой искусственные структуры, созданные человеком.

На внешнюю среду оказывают влияние такие факторы как

- факторы прямого воздействия

- факторы косвенного воздействия (соц., полит., экономические изменения)

Организация имеет дело с 4 основными группами интересов:

1. внутренние интересы (собственники, управленцы, персонал)

2. хозяйственные интересы (клиенты, поставщики, кредиторы)

3. общественные интересы (налоговые органы, СМИ, профсоюзы)

4. интересы защиты окружающей среды

Внутренняя среда организации определяется отношениями членов коллектива между собой и в организации в целом. Эти отношения зависят от структуры, культуры стратегии организации

Философия организации включает высшие принципы деятельности организации:

- самовосприятие принципов управления

- смысл предприятия и его деятельности

- отношение менеджеров к участникам предпринимательской деятельности, их отношение к окружающей среде, ответственность которую они могут возлагать на себя, реагировать на социальные изменения и отношение к риску.

Философия организации отвечает на ?

- кто мы? (предназначение)

- чего мы хотим? (цель)

- что мы делаем? (сфера деятельности)

С философией тесно связана этика, мораль организации.