Тема 15. Норма управляемости

Норма управляемости и размер подразделения. Размер организации как комплексный показатель. Типы контроля в организации. Диапазон контроля как фактор сложности работы менеджера. Ориентация на образцы: исследования диапазона контроля в компании Локхид. Игры контроля. Поведение менеджеров в ситуациях, связанных с контролем.

Основная литература: [1: 99-109]; [2: 238-257, 295-326,]; [3: 307-332, 338-359].

Дополнительная литература: [6]; [8]; [9].

Вопросы для самоконтроля

1. Как измеряется размер организации (подразделения)?

2. Какие типы контроля распространены в организациях?

3. Как определить среднюю величину диапазона контроля по всей организации?

4. Как влияет диапазон контроля на управляемость организации?

5. В чем плюсы и минусы ориентации на лучшие образцы при определении нормы управляемости?

6. Опишите процедуру исследований диапазона контроля в компании Локхид.

7. Как можно использовать результаты исследований Локхид на практике?

8. Опишите поведение менеджеров в игровых ситуациях с контролем.

Раздел IV. Организационное поведение и организационные процессы

Тема 16. Власть и коммуникация в организации

Формальные и неформальные статусы власти. Проблемы, связанные с формальными статусами. Действия власти. Отношения власти и подчинения. Дилемма власти в теории Д. Макгрегора. Виды власти в организации. Коммуникативные качества. Открытость личности для общения. Коммуникативные действия. Круг делового общения менеджера. Менеджеры-интеграторы. Отношения коммуникации. Роли коммуникантов в информационной системе организации. Конфигурации информационной сети и их свойства.

Основная литература: [1: 181-215]; [2: 336-358,552-547]; [3: 469-493].

Дополнительная литература: [6]; [8]; [10].

Вопросы для самоконтроля

1. Какие три значения имеет власть в организации? Что такое авторитет?

2. Какие проблемы связаны с властными статусами и как они разрешаются в организациях?

3. В чем заключаются действия власти, какие проблемы возникают в связи с ними и как решаются эти проблемы?

4. Какая связь между типом власти и подчинения и вовлеченностью? Опишите теорию конгруэнтности власти и подчинения А.Этциони.

5. В чем состоит дилемма власти по Д.Макгрегору?

6. Какие практические основания имеют теории Х и Y? На чем основан их выбор?

7. Какие классификации организационной власти существуют в организационном поведении?

8. Что общего и чем различаются власть и коммуникация, отношения власти и подчинения и отношения коммуникации?

9. Что такое коммуникативные качества? Приведите примеры.

10. Какие методы существуют для определения степени открытости личности для общения, идентификации коммуникативных способностей и т.п.?

11. Попытайтесь составить карту делового общения менеджера на рабочем месте.

12. Зачем нужны менеджеры-интеграторы? В каких организационных условиях они необходимы?

13. Какими свойствами обладают известные конфигуративные элементы коммуникативных сетей?

Тема 17. Организационное поведение и организационная социализация

Социализация и профессиональная адаптация. Социализация и карьера. Стадии социализации. Социализация и стратегии организации в социальной области. Организационная социализация и кадровая политика. Социализация и социальное проектирование. Социальная культура организации. Понятие культуры. Культура, экономика и политика. Организационная культура. Сильная и слабая культура организации. Типология организационной культуры. Неоднородность организационной культуры.

Основная литература: [1: 216-245]; [2: 574-601]; [3: 563-584].

Дополнительная литература: [4], [6]; [12].