Тема 11. Бюрократия и поведение

Политические аспекты бюрократии. Проблема бюрократии в российских условиях. Организационные аспекты бюрократии. Идеальный тип бюрократии по М. Веберу, его связь с реальностью в странах с различным экономическим укладом. Типы бюрократических структур.

Основная литература: [1: 128-136]; [3: 526-530].

Вопросы для самоконтроля

1. Что такое цивилизованная бюрократия?

2. Как связан тип власти в обществе с устройством власти в хозяйственных организациях?

3. Каковы основные черты организационного поведения в бюрократической и «человеческой» организации. Какие из них проявляются в известной Вам реальной организации, а какие нет?

4. Опишите положительные и отрицательные последствия формализации в бюрократических организациях.

5. Определите, к какому типу бюрократических структур можно отнести известную Вам организацию.

Тема 12. Девиантность организационного поведения

Девиантное поведение в организациях. Основные причины девиантного поведения в организациях. Рассогласование целей и средств, типы девиантного поведения по Р.Мертону. Замещение целей организации. Бюрократия и олигархия. «Железный закон олигархии».

Основная литература: [1: 136-147].

Дополнительная литература: [2]; [13].

Вопросы для самоконтроля

1. Каковы внешние и внутренние факторы, вызывающие девиантное поведение в организации?

2. Что лежит в основе любого отклоняющегося поведения?

3. Как можно охарактеризовать и чем измерить дистанцию между целями и средствами?

4. Перечислите основные формы адаптивного поведения в условиях сложившегося дисбаланса целей и средств.

5. Что такое замещение целей и как оно связано с девиантностью организационного поведения.

6. Как происходит замещение целей в бюрократических организациях? В чем состоит непотопляемость бюрократии?

7. Каковы последствия замещения целей в небюрократических организациях?

8. О чем говорит «Железный закон олигархии»?

9. Что такое олигархическая организация и чем она отличается от бюрократической?

10. Чем финансовая олигархия отличается от классической – политической олигархии?

Раздел III. Организационное проектирование

Тема 13. Проектирование организации и организационное поведение

Методология дизайна. Общие представления об измеряемых величинах и методах исследований, использующихся в организационном дизайне. Модификация поведения.

Основная литература: [1: 148-154]; [2: 195-209]; [3: 227-252].

Дополнительная литература: [6]; [8].

Вопросы для самоконтроля

1. Что такое организационный дизайн, каков его предмет и цели?

2. Проиллюстрируйте примерами измеряемые параметры: величину, тренд, непрерывность (дискретность), уровень изменения, длительность, периодичность.

3. Охарактеризуйте методы исследований: наблюдение, эксперимент, лабораторные и полевые исследования, экспертную оценку и др.

4. Что такое «оперантное обусловливание»?

5. В чем заключается метод модификации поведения Ф.Лютенса и на какой эффект он рассчитан?

Тема 14. Дизайн работы и рабочих мест

Работа и контекст работы. Привлекательность работы для исполнителя. Системы оплаты и вознаграждения. Управление по целям. Партисипативный менеджмент. Характеристики рабочих заданий, влияющие на удовлетворенность. Организация заданий в работу. «Качество трудовой жизни» и «Социотехническое проектирование».

Основная литература: [1: 154-172] [2: 459-488] [3: 199-226].

Дополнительная литература: [1]; [4], [6].

Вопросы для самоконтроля

1. Что привлекает исполнителя в работе?

2. Какие три направления в менеджменте напрямую связаны с дизайном работы и рабочих мест? В чем состоит основная идея каждого из этих направлений?

3. Какова разница между внешним и внутренним вознаграждением?

4. На каких стратегических организационных принципах строится менеджмент системы оплаты и вознаграждения?

5. Какие формы и методы оплаты и вознаграждения используются в менеджменте системы оплаты и вознаграждения?

6. В чем плюсы и минусы целевого менеджмента?

7. Дайте характеристику партисипативного менеджмента. На какой эффект он рассчитан?

8. Опишите характеристики рабочих заданий, влияющие на удовлетворенность. Попытайтесь оценить собственную работу по этим параметрам.

9. Каковы методы организации заданий в работу? Каким образом можно обогатить Вашу собственную работу?

10. В чем различие концепций «Качество трудовой жизни» и «Социотехническое проектирование»?