Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Дипломная работа .docx 29.docx
Скачиваний:
26
Добавлен:
13.03.2016
Размер:
493.66 Кб
Скачать

8. Завершение адаптации

8.1. По завершении адаптации все участники заполняют отчетные документы.

8.2. Непосредственный руководитель заполняет Лист оценки нового сотрудника (Приложение 2).

8.3. Новый сотрудник заполняет Отчет о прохождении адаптации (Приложение 3) и Анкету сотрудника, прошедшего адаптацию (Приложение 4).

8.4. Коллеги по отделу нового сотрудника заполняют Форму опроса коллег (Приложение 5).

8.5. Менеджер по персоналу собирает заполненные Формы опроса и делает анализ, насколько новичок вписался в коллектив.

8.6. Все материалы по адаптации после ее окончания в трехдневный срок сдаются в Департамент по персоналу банка.

План – адаптации и обучения Кредитных представителей

В данном бланке указываем (число, месяц, год) и дату окончания срока адаптации и обучения.

Время прохождения обучения

Мероприятия

Какие результаты совершенны

Сроки: начало первого месяца обучения.

Ответственный: Кредитный менеджер, Старший кредитный специалист.

Стажировка на точках.

1.Ознакомление с работой сотрудников на торговых точках и в ККО.

- информирование потенциального заемщика о существующих вариантах получения ссуды и выбор оптимального из них;

- расчет суммы кредита и размера ежемесячных платежей в счет погашения задолженности;

- прием заявления на получение кредита;  - проверка наличия необходимых документов;  - оценка рисковневозврата кредита и присвоение заемщику соответствующего класса или рейтинга;  - передача пакета документов в службу безопасности и экономическую службу банка;  - предоставление заявки на рассмотрение кредитного комитета;  - подготовка документации (договоров займа, поручительства, залога; графика платежей; различных заявлений (например, на удержание суммы в погашение долга из заработной платы или списания с пластиковой карты);  -подписание договора;  -сопровождение договора, т.е. необходимость контроля своевременности уплаты долга (в крупных банках для этих целей создается специальный отдел). 

2.Написания отчета о прохождении обучения и стажировки на торговых точках в ККО с рекомендациями по осуществлению работы отдела «Электроника». До ________.

Второй месяц обучения и стажировки.

Ответственный:

Кредитный менеджер

Сдача экзамена по страховкам в отделе по персоналу:

1.Проверка знания сроков, и договоров по страховкам.

2. Максимальный балл по тесту 100 % знаний. Общий проходной порог от 88 до 93%

3.При успешной сдачи экзамена кандидат успешно проходит дальнейшее обучение по АМЛ страхованию. Если кандидат не набрал проходной балл, то назначается повторное изучение темы.

Начало второго месяца работы.

Ответственный: Руководитель и кредитный менеджер.

Приоритетные задачи на данный период:

-Работа по общему плану задач;

-Дальнейшее ознакомление с работой сотрудников на торговых точках М.видео и ККО;

-Прохождения обучения в отделе по персоналу;

-Организация и самостоятельное ведение отчетности на территории под контролем наставника;

- Участие в еженедельных конференциях и общих собраниях;

- Обсуждение выполненных задач на период испытательного срока ;

Начало третьего месяца работы.

Ответственный:

-Отдел по персонала

-Террториальный руководитель

-Кредитный менеджер

Подведение итогов работы.

-Обсуждение выполненных задач на период испытательного срока;

- Написание рекомендаций по процессам работы отдела персонала Уральского округа;

-Прохождение устного тестирования по политике, структуре работы;

- Постановка целей до конца года.

Приложение 1

Индивидуальный план работы для всех сотрудников на период адаптации ФИО __________________________________________________________________________________________________________________________________

Наставник______________________________________________________ Должность______________________________________________________

Руководитель ___________________________________________________

Подразделение __________________________________________________

Часть 1. Вхождение в должность (оценка степени адаптивности и обучаемости сотрудника): ниже среднего, средняя, выше среднего Комментарии: ____________________________________________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________________________________________

Часть 2. Оценка работы в должности № Проект, задание Планируемый результат Фактический результат Оценка наставника руководителя Комментарии: ________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Ознакомлен (а)______________________________/ / _____________________ подпись работника расшифровка подписи Согласовано: Непосредственный руководитель ____________________ / ____________________/ Заместитель директора по кадрам ____________________ / _______________________

Приложение 2

Лист оценки после прохождения адаптации за период «__»____ по «__» ___ 20___г.

Фамилия, имя, отчество____________________________________________

Отдел/ Должность_______________________________________________

Параметры

Максимальный параметр по данному параметру оценки

Оценка сотрудника

Знание нормативных документов

4

Исполнительность

3

Сроки выполнения работы

6

Инициативность

3

Качество выполняемой работы

6

Объем работы

3

Дисциплинированность

2

Владение компьютером

3

Коммуникабельность

2

ИТОГО:

32

Предложения о результатах работы в период адаптации ____________________________________________________________________________________________________________________________________

С оценкой ознакомлен:

подпись работника____________________/___________ _____20_________

подпись непосредственного руководителя_____/__________ 20_________

подпись структурного подразделения________/___________ 20_________

подпись наставника______________________/_____________20_________

БАЛЛЬНАЯ СИСТЕМА ОЦЕНКИ