- •1.«Изучите себя и возьмите ответственность»
- •2.« Позитивное мышление»
- •3.« Постановка целей»
- •4.«Знайте свои ценности»
- •Тренинг центр Идти Вперед
- •Сентябрь с Наполеоном Хиллом: пройти лишнюю милю
- •Http://www.B-seminar.Ru/catalog/topic/11/
- •Цель и задачи тренинга
- •Содержание программы
- •Организационная информация
- •Подробная программа
- •Тренинг
- •(Эффективная коммуникация тренинг)
- •Тема 1. Почему люди не понимают друг друга?
- •Тема 1. Личная эффективность и управление временем
- •1. Эффективное бизнес-поведение: игра по правилам
- •2. Секреты профессиональных переговорщиков
- •3. Тайм-менеджмент: как успевать все!
- •Http://vsetreningi.Ru/trainers/elena-karamysheva/ Деловой русский язык и культура делового общения
- •Получить скидку на обучение
- •Деловая коммуникация
- •Технологии переговоров в деловой коммуникации
- •Подготовка к переговорам
- •Управление деловой встречей и процессом переговоров
- •Тренинг центр
- •Тренинг «Эффективное ведение деловых переговоров»
- •Цели тренинга:
- •Программа:
- •Программа курса «Деловая речь»
- •Методология преподавания
- •Руководство по дисциплине
- •Тема 1. Коммуникация: сущность и содержание. Разновидности коммуникаций
- •Вопрос 1. Коммуникация: сущность и содержание. Структура общения. Виды коммуникаций
- •Вопрос 2. Виды коммуникаций
- •3) Виды коммуникаций по средствам
- •5) Виды коммуникаций по цели сообщения
- •Вопрос 3. Уровни коммуникации
- •Методические указания Прочитайте:
- •Выполните практические задания:
- •Тема 2. Деловые коммуникации
- •Вопрос 1. Деловое общение: содержание, цель, функции
- •Вопрос 2. Невербальные средства в деловом общении
- •2.1. Пантомимика в деловом общении
- •Жестикуляция в деловом разговоре
- •Жесты, проявляющие некоторые черты характера и отношение к ситуации
- •2.2. Организация пространственной среды
- •Методические указания Прочитайте:
- •Ответьте на вопросы:
- •Выполните практические задания:
- •Тема 3. Вербальные средства в деловом взаимодействии
- •Вопрос 1. Коммуникативные качества речи, влияющие на эффективность деловых коммуникаций
- •Вопрос 2. Вопросы и ответы в деловой коммуникации
- •Вопрос 3. Слушание в деловой коммуникации
- •Вопрос 4. Комплименты в деловой коммуникации
- •Примеры комплиментов для делового взаимодействия
- •Методические указания Прочитайте:
- •Ответьте на вопросы:
- •Выполните практические задания:
- •Задания для самостоятельной работы
- •Тема 4. Формы делового общения. Деловая беседа
- •Вопрос 1. Деловая беседа как основная форма делового общения. Виды деловых бесед
- •Вопрос 2. Проведение деловой беседы
- •5. Не загоняйте в угол себя, не понижайте свой статус.
- •6. Не принижайте статус и имидж собеседника.
- •9. Будьте хорошим слушателем.
- •10. Избегайте конфликтогенов.
- •12. Следите за мимикой, жестами и позами – своими и собеседника.
- •Вопрос 3. Барьеры в общении
- •Вопрос 4. Деловая беседа по телефону
- •Заключительные фразы, предшествующие выходу из контакта
- •Методические указания Прочитайте:
- •Ответьте на вопросы:
- •Выполните практические задания:
- •Тема 5. Формы делового общения. Презентация
- •Вопрос 1. Презентация как одна из форм делового общения. Виды презентаций
- •Вопрос 2. Подготовка текста презентационной речи
- •Методические указания Прочитайте:
- •Ответьте на вопросы:
- •Выполните практические задания:
- •Тема 6. Формы делового общения. Деловые переговоры
- •Вопрос 1. Специфика такой формы деловых коммуникаций, как деловые переговоры. Виды переговоров
- •Вопрос 2. Подготовка к переговорам. Техника ведения переговоров
- •Стратегии взаимодействия
- •Вопрос 3. Этапы ведения переговорного процесса. Тактика ведения переговоров
- •Методические указания
- •Прочитайте:
- •Ответьте на вопросы:
- •Выполните практические задания:
- •Литература Основная литература:
- •Дополнительная литература:
- •Словари и справочники:
- •Интернет-ресурсы:
Интернет-ресурсы:
1. http://www.aber.ac.uk/media/Functions/mcs.html – один из наиболее полных ресурсов по теории коммуникации;
2. http://library.thinkquest.org/26451/newmenu.html – Welcome to The Evolution of Communication. Весьма обширная информация об истории коммуникативных систем (от доисторических наскальных надписей до радио и телевидения);
3. http://www.icahdq.org/ – сайт Международной Ассоциации Коммуникации (The International Communication Association), основанной в 1950 г.;
4. http://www.cios.org/encyclopedia/mcluhan/index.html – здесь Вы найдете информацию о вкладе М.Мак-Люэна в теорию коммуникации;
5. http://cios.org/www/comweb.htm – здесь Вам предложат поиск по 20 000 стр. текстов в области коммуникации и журналистики;
6. http://www.jou.ufl.edu/commres/crc.htm – Центр исследования коммуникации университета штата Флорида специализируется в исследовании проблем массовой коммуникации.
7. http://www.smartbiz.com/sbs/cats/comm.htm – здесь Вы найдете информацию по бизнес-коммуникации, деловой переписке, презентациям, офисной работе и т.п.;
8. http://www.talkworks.co.uk – как усовершенствовать свои коммуникативные навыки;
[1] Новый словарь иностранных слов. М., 2006. С. 303
[2] Конецкая В. П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 7
[3] См. Языкознание. Большой энциклопедический словарь. М., 1998. С. 233
[4] См. об этом: Конецкая В.П. Социология коммуникации. М., 1997. С. 7-9
[5] Каменская Е. Н. Психология и этика делового общения. Ростов-на-Дону, 2004. С. 10
[6] См. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., 1999. С.22-23
[7] Кибанов А.Я., Захаров Д.К., Коновалова В.Г. Этика деловых отношений: Учебник. – М., 2002. С. 118
[8] Каменская Е. Н. Психология и этика делового общения. – Ростов-на-Дону, 2004. С.11
[9] Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., 2000. С.120
[10] Холл Э. Как понять иностранца без слов. – М., 1995. С.11-15
[11] См. об этом: Кузин Ф. А. Культура делового общения. – М., 1996. С.314 - 315
[12] Головин Б.Н. Основы культуры речи. М., 1988.
[13] Цит. по: Введенская Л.А. и др. Русский язык и культура речи. М., 2005. С. 54
[14] См. Головин Б.Н. Основы культуры речи. М., 1988
[15] Русский язык. Энциклопедия. М., 1997. С. 572
[16] Экспериментальный системный толковый словарь стилистических терминов. М. ,1996. С.141
[17] Цит. по Русская риторика: Хрестоматия /Автор-составитель Л.К.Граудина. – М., 1998. С. 295
[18] См. об этом: Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи: Современная риторика. – Ростов- на-Дону, 1998. С. 85-87
[19] См. об этом: Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Культура и искусство речи: Современная риторика. – Ростов-на-Дону, 1998. С. 88-89
[20] См. об этом также: Карнеги Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей.- М.: Прогресс, 1989
[21] См. об этом Бороздина Г.В. Психология делового общения.- М., 2000. С. 61-62
[22] См. об этом Карнеги Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей.- М., Прогресс, 1989. С.151-152
[23] См. Маккей Х. Как уцелеть среди акул. – М., 1991
[24] См. Арредондо Л. Искусство деловой презентации: Пер. с англ. – Челябинск, 1998
[25] Чалдини Р. Психология влияния. – СПб, 1999.- С. 157
[26] Джей Э. Эффективная презентация: Пер. с англ. – Минск, 1996, С. 55
[27] Пост Э. Этикет. – М., 1996. С. 173
[28] Ниренберг Дж. Гений переговоров. – Минск, 1997. С. 3
[29] См. об этом: Ниренберг Дж. Гений переговоров. – Минск, 1997. С.78-79
[30] Фишер Р., Юри У. Путь к соглашению, или переговоры без поражения. – М.,1993. С.92
[31] См. об этом: Кузин Ф. А. Культура делового общения. – М., 1996. С.162-164
[32] Швальбе Б., Швальбе Х. Личность, карьера, успех (Психология бизнеса): Пер. с нем. – М., 1993. С. 27
[33] См. об этом: Кузин Ф. А. Культура делового общения. – М., 1996. С.157
[34] Подробнее см. Кузин Ф.А. Культура делового общения. – М., 1996. С. 164 - 168
[35] Фишер Р., Юри У. Путь к соглашению, или переговоры без поражения. – М.,1993. С.107 - 108