Программа курса «Деловая речь»

Технология деловой коммуникации

В современном динамичном мире трудно представить какой-либо вид деятельности человека, не связанный с получением, хранением и генерацией информации. Развитие бизнеса и коммерции в последние годы в значительной мере изменило не только форму, но и содержание делового общения, в том числе и письменного, потребовало создание новых типов деловой корреспонденции (рекламные деловые письма, резюме, письма-представления), речевых моделей, уместных в новых ситуациях общения. Сегодня увеличивается и количество поводов для составления и отправления деловых писем, жанровое разнообразие деловой корреспонденции.

Целью курса «Деловая речь» является:

• обучение навыкам эффективной коммуникации в различных условиях общения

• углубление знаний о различного рода документах как неотъемлемом составляющем элементе жизни цивилизованного общества

• повышение общей речевой культуры

• развитие навыков деловой речи

Данный курс направлен не только на овладение устной и письменной деловой речью, но, прежде всего, на развитие и совершенствование речи в целом.

В ходе изучения курса участники тренингов приобретут следующие знания, умения, навыки и овладеют способами познавательной деятельности:

• знание правил речевого этикета

• усвоение норм делового письменного и устного языка, средств создания деловой письменной и устной речи

• нахождение нужной информации по заданной теме, ориентирование и восприятие текста официально-делового стиля.

Усвоив программу курса, участники тренинга будут иметь опыт:

• говорить и писать, владея навыками деловой речи

• уметь излагать свои мысли в устной и письменной форме в деловом общении

• уметь подобрать литературу на определённую тему.

Программа курса «Культура деловой речи» рассчитана на12 часов, содержит 6 блоков, по каждой теме предлагаются теоретические и практические занятия

Блок 1.

Теория. Культура речи. Культура речи делового человека. (Теория и практика) 2 часа

Блок 2. Деловая коммуникация.

Культура делового общения. Форма и культура деловой коммуникации. Устное и письменное деловое общение. Деловой этикет как часть культуры делового общения. Ситуация знакомства. Деловые игры.

Риторика - часть культуры делового общения. Составление алгоритмов переговоров. 2 часа

Блок 3. Официально-деловой стиль.

Официально-деловой стиль как язык документов. Классификация документов. Жанры документов. Составление и написание документов.

2 часа

Блок 4. Нормы деловой речи.

Основные типы ошибок, нарушающие грамматические нормы письменной и устной речи. Устранение ошибок в речи. Редактирование неточно сформулированной мысли.Редактирование текста. (Практика).

2 часа

Блок 5

Повышение продуктивности мышления. Тренинг 2 часа

Блок 6 . Развиваем память. Тренинг.2 часа

Методология преподавания

• Обучение проводится в интерактивной форме и предполагает участие в дискуссиях, ролевых играх, выполнение практических заданий, просмотр видеофрагментов и обратную связь участникам по итогам выступлений

• Обучение проводится на русском языке

• Участники коммуникативного тренинга получают специально разработанные учебные материалы.

Упражнения

Слово –образ

Я буду задавать простые вопросы, а вы вместе и громко будете отвечать на них .

Готовы отвечать вместе на вопросы?

Не готовы

Какого цвета холодильник?

Что пьет корова?

Почему молоко?

Слово является символом и ключом

Корова- молоко

Ассоциация

Жакарет или мамлына???????