- •Глава 1. Теоретические аспекты в сфере познавательного туризма. ………………………………………………………………………6
- •Глава 1. Теоретические аспекты в сфере познавательного туризма.
- •1.1. Понятие и виды туристического продукта
- •1.2. Формирование и продвижение турпродукта.
- •1.2.1. Создание тура.
- •1.2.2. Технология разработки тура.
- •1.2.3 Качество туристского продукта
- •1.3. Технология проектирования турпродукта
- •1.3.1. Туристический продукт как деятельность туроператора
- •1.3.2 Особенности туристского продукта
- •1.3.3. Этапы разработки туристского продукта.
- •1.4 Планирование цены и реализация турпродукта
- •Глава 2. Анализ деятельности турфирмы
- •2.1.Общая характеристика предприятия
- •Цели и задачи турфирмы
- •Основные направления деятельности
- •Организационно-правовая форма предприятия
- •«Славянский тур»в центральном офисе
- •2.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия Характеристика клиентуры
- •Сравнительная таблица показателей по приему туристов в Псковской области наиболее крупных фирм города Пскова, (чел.)
- •Сравнительная таблица показателей по продаже туристских путевок за пределы Псковской области наиболее крупными фирмами города Пскова, (чел.)
- •Туристский поток лидирующих фирм города Пскова по продаже путевок за пределы области (чел.)
- •Характеристика партнёров
- •Состав кадров турфирмы «Славянский Тур»
- •2.3. Анализ маркетинговой деятельности
- •Процесс реализации туристского продукта
- •Прием иностранных граждан и граждан рф турфирмой «Славянский Тур» за 2007 – 2009 гг.
- •Проданные путевки по наиболее популярным направлениям турфирмой «Славянский Тур» за 2008 – 2009 гг. (шт.)
- •2.4. Анализ финансового состояния предприятия
- •Методика формирования цен на услуги. Структура цен
- •Содержание и структура себестоимости. Методика расчета затрат. Планирование себестоимости услуг
- •Механизм формирования, распределения и использования прибыли. Резервы увеличения прибыли и рентабельности
- •Анализ состава структуры, динамики и финансовое состояние турфирмы «Славянский Тур»
- •Аналитический баланс за 2007 г., тыс.Руб.
- •Анализ ликвидности предприятия
- •Коэффициенты ликвидности
- •Расчёт коэффициентов ликвидности
- •Определение типа финансовой устойчивости
- •Определение типа финансовой устойчивости
- •Коэффициенты финансовой устойчивости
- •Расчёт коэффициентов финансовой устойчивости
- •Расчёт коэффициента восстановления платёжеспособности и коэффициента обеспеченности сос
- •Аналитический баланс за 2008 г., тыс.Руб.
- •Анализ ликвидности предприятия
- •Расчёт коэффициентов ликвидности
- •Определение типа финансовой устойчивости
- •Расчёт коэффициентов финансовой устойчивости
- •Расчёт коэффициента восстановления платёжеспособности и коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами
- •Аналитический баланс за 2009 г., тыс.Руб.
- •Анализ ликвидности предприятия
- •Расчёт коэффициентов ликвидности
- •Определение типа финансовой устойчивости
- •Расчёт коэффициента восстановления платёжеспособности и коэффициента обеспеченности собственными оборотными средствами
- •Основные технико – экономические показатели турфирмы «Славянский Тур» за 2007-2009 гг.
- •Выводы по Главе 2
- •Глава 3 экономическое обоснование создания нового турпродукта туристического маршрута
- •3.1. Разработка нового туристского маршрута «Малое Золотое Кольцо России»
- •Маршрут «Малое Золотое Кольцо России»
- •Город Вышний Волочек
- •Город Углич
- •Город Мышкин
- •Город Ярославль
- •Город Кострома
- •В сказочном Тереме Снегурочки
- •3.2. Оценка эффективности от внедрения маршрута
- •Расходы предприятия на разработку маршрута
- •Расчет показателей эффективности в зависимости от количества человек в группе
- •Расчет показателей эффективности при внедрении предложенного маршрута в планируемом 2010 году
- •Заключение.
- •Литература
- •Штатное расписание ооо «славянский тур»
- •Бухгалтерский баланс
- •Бухгалтерский баланс
- •Бухгалтерский баланс
- •Отчет о прибылях и убытках
- •Расшифровка отдельных прибылей и убытков
- •Отчет о прибылях и убытках
- •Расшифровка отдельных прибылей и убытков
- •Отчет о прибылях и убытках
- •Расшифровка отдельных прибылей и убытков
- •Штатное расписание ооо «славянский тур»
Сравнительная таблица показателей по приему туристов в Псковской области наиболее крупных фирм города Пскова, (чел.)
Название фирмы |
2007 |
2008 |
2009 |
«Интурист» |
825 |
584 |
503 |
«Планета» |
730 |
431 |
498 |
«Соцтурпроф» |
2590 |
1392 |
5964 |
«Псковский Транзит» |
886 |
980 |
5036 |
«Палома Турс» |
778 |
392 |
404 |
На территории города Пскова основную массу туристов по приему и обслуживанию в Псковской области берут на себя такие фирмы, как «Соцтурпроф», «Псковский транзит», показатели выделенных фирм во много раз выше данных других туристских фирм. Также можно заметить, что в 2007 году значение этих показателей у лидеров рынка по данному направлению был значительный ниже, но этот факт не помешал фирмам города приумножить свои показатели в 2006 году (таблица 2.2.). Так, к примеру, менеджерами учреждения отдыха «Соцтурпроф» в 2007 году было обслужено 2590 человек, а в 2005 году данный показатель составил всего 1392 человека, что на 1198 человек меньше чем в 2007 году. Показатели 2006 года намного превзошли ожидаемые результаты и составили 5964 человека, что в 4,3 раза больше показателей предыдущего года.
Таблица 2.3.
Сравнительная таблица показателей по продаже туристских путевок за пределы Псковской области наиболее крупными фирмами города Пскова, (чел.)
Название фирмы |
2007 |
2008 |
2009 |
«Интурист» |
1550 |
1321 |
1469 |
«Славянский тур» |
704 |
844 |
994 |
«Планета» |
756 |
772 |
859 |
«Соцтурпроф» |
498 |
202 |
297 |
«Псковский Транзит» |
154 |
106 |
144 |
«Палома Турс» |
1006 |
721 |
923 |
Основными фирмами по продаже и обслуживанию туристских путевок по России и за рубеж являются: «Интурист», «Славянский тур» - возглавляют таблицу 2.3., к ним присоединяются «Планета», «Палома Турс».
Из статистических данных можно наблюдать спад продажи путевок за территорию Псковской области практически у всех выделенных фирм. В рассматриваемый период самый высокий показатель наблюдается в 2007 году, туризм за пределы области, как и на территории области в 2005 году снизил свои обороты, а в 2006 году показатели пошли ввысь, но так и не смогли догнать 2007 год.
Снижение численности показателей обусловлено увеличением стоимости турпакетов (туризм в пределах РФ (внутренний) Краснодарский край – несоответствие цены и качества, плохо развитая инфраструктура; туризм за территорией РФ (выездной) – увеличение стоимости авиабилетов, негативное отношение к гражданам России), нестабильная обстановка в странах дальнего зарубежья.
Таблица 2.4.
Туристский поток лидирующих фирм города Пскова по продаже путевок за пределы области (чел.)
Название фирмы |
Количество отправленных (всего, чел.) |
В том числе: По России |
В том числе: За рубеж | ||||||
2007 |
2008 |
2009 |
2007 |
2008 |
2009 |
2007 |
2008 |
2009 | |
«Интурист» |
1550 |
1321 |
1469 |
932 |
829 |
945 |
618 |
492 |
524 |
«Славянский тур» |
704 |
844 |
994 |
240 |
245 |
261 |
464 |
599 |
733 |
«Планета» |
756 |
772 |
859 |
305 |
540 |
528 |
451 |
232 |
331 |
«Палома Турс» |
1006 |
721 |
923 |
769 |
505 |
753 |
237 |
216 |
170 |
Анализируя таблицу 2.4. можно сказать, что туристы Псковской области наибольшее предпочтение отдают Российским курортам, более 58 % обслуженных путевок.
По опросу менеджеров туристских фирм самыми предпочтительными направлениями являются Ленинградская область (Финский залив), круизы выходного дня и Краснодарский край (Черноморское побережье).
Что касается зарубежья, то наиболее приоритетными направлениями выступают: Турция, Египет, Таиланд, экскурсионные туры по Европе.
Как отмечают менеджеры туристских фирм на рынок выходят наиболее неизведанные и экзотичные направления. В скором будущем для туристов города Пскова наиболее интересными и востребованными станут такие направления, как Индия, ОАЭ, Шри-Ланка, Сингапур, Мальдивы.
Выделенные туристские фирмы города Пскова («Интурист», «Славянский тур», «Планета», «Соцтурпроф», Псковский транзит» «Палома Турс») за 2006 год сумели обслужить 17051 человек, что составляет 42,52 % от общего потока.
Для фирм работающих по обслуживанию туристских путевок за пределы Псковской области, как и для других исследуемых турфирм остро стоит проблема «мертвого сезона».
Туристские фирмы, работающие на отправку туристов на пляжный и экскурсионный отдых за пределы Псковской области, в основном выступают в роли агентов по продаже туров. Ценовая политика устанавливается крупными Московскими, Санкт-Петербургскими операторами, которые выкупают блоки мест на самолетах, гостиницах.
В данном секторе турбизнеса от года к году наблюдается увеличение стоимости турпакетов, как по России, так и за рубеж.