- •0501 «Экономика и предпринимательство»
- •Содержание Предисловие
- •Тема 1. Руководство и лидерство
- •Руководитель (менеджер):
- •Лидер, в отличие от руководителя
- •Основные элементы лидерства
- •Факторы, которые обусловили переход от традиционной к современной парадигме лидерства
- •Старая и современная парадигма лидерства
- •Сравнение менеджмента и лидерства
- •Руководитель организации как традиционный менеджер Общие факторы в работе руководителя
- •1.2. Менеджмент и лидерство
- •Обязанности менеджеров разных уровней управления
- •Функции руководителей
- •Планирование
- •Организация
- •Мотивация
- •Контроль Ролевые установки руководителя по определению Минцберга
- •Навыки руководителя
- •Факторы, ограничивающие деятельность руководителей
- •Девять естественных законов лидерства по Уоррену Бланку (1995)
- •Тема 2. Научные концепции лидерства План
- •2.1. Теории личностных качеств
- •Качества лидера, идентифицированные в научных работах последних лет
- •2.2. Поведенческие теории лидерства
- •2.3. Теория индивидуализированного лидерства
- •Стадии развитии теории индивидуализированного лидерства
- •Различия поведения лидера в модели вертикальной диадной связи
- •2.4. Ситуационные подходы к лидерству
- •Четыре стиля лидерства
- •Модель Фидлера
- •Ситуационная теория лидерства Херси и Бланшара
- •Пути повышения мотивации сотрудников
- •Ситуационная модель лидерства «путь-цель»
- •Диагностические вопросы
- •Критерии определения уровня участия группы в принятии решения
- •Временная модель
- •Модель развития
- •Подмены и нейтрализация лидерства
- •Тема 3. Личностные аспекты лидерства
- •Рекомендации по повышению эффективности лидера
- •3.2. Базовые аспекты «я – концепции»
- •Терминальные и инструментальные ценности по Рокичу
- •Модель зрелости системы ценностей Кольберга
- •Поведение индивидов в зависимости от уровня зрелости системы ценностей
- •Национальная культура и ценности
- •Влияние ценностей на поведение лидера
- •Измерения отношения к переменам
- •Виды локуса контроля
- •Основные характеристики людей с внутренним локусом контроля (интерналы)
- •Модель целостного мозга Геррманна
- •Модель учебного цикла Колба
- •Аспекты интерперсонльных потребностей
- •Интерперсональные потребности
- •Типы интерперсональной несовместимости
- •3.3. Эмоциональный интеллект лидера
- •Компоненты ментальной модели
- •Этапы процесса восприятия
- •Ошибки восприятия
- •Виды интеллекта согласно классификации Гарднера
- •Основные группы эмоций
- •Аспекты эмоционального интеллекта
- •Аспекты эмоционального интеллекта и их характеристика
- •Пути эмоционального развития
- •Барьеры личного развития
- •Пути преодоления барьеров самопознания
- •Уровни морального развития
- •Континум взаимоотношений между лидером и подчиненным
- •3.5. Лидер и группа
- •Требования к эффективному подчиненному
- •Семь привычек эффективных подчиненных - потенциальных лидеров согласно Кови
- •Источники личной власти подчиненных
- •Источник должностной власти подчиненных
- •Стратегии оказания влияния на лидера
- •Ожидаемые характеристики лидеров и коллег-подчиненных
- •Процесс обратной связи
- •Тема 4. Власть и влияние как инструменты лидерства
- •4. Символический фрейм
- •1. Структурный фрейм
- •2. Фрейм человеческих ресурсов
- •Уровни власти
- •Типы власти лидера
- •Типы реакций подчиненных на применение власти
- •Характеристики ресурсов, влияющих на подчиненность и власть в организации
- •Источники власти лидера
- •4.3. Стратегии влияния
- •Соотношение групп потребностей в теориях мотивации
- •Методы корректировки поведения
- •Дескриптивная модель действий власти по Картрайту и Кипнису
- •6. Реакция объекта воздействия 7. Последствия для применяющего власть субъекта
- •4.3. Стратегии влияния
- •Примеры стратегий влияния
- •Принципы усиления влияния лидера
- •Тема 5. Межличностные аспекты лидерства
- •Барьеры поддерживающей коммуникации
- •Принципы поддерживающей коммуникации
- •Ключевые факторы стратегической беседы
- •Классификация теорий мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Различия между диалогом и дискуссией Стратегическая беседа
- •5.2. Мотивация деятельности персонала
- •Потребности людей и методы их мотивации
- •Иерархия потребностей Маслоу
- •Процессуальные теории мотивации
- •Основные элементы теории ожиданий
- •Практические рекомендации по реализации стратегии наделения правами
- •Значение делегирования
- •Причины сопротивления делегированию по Ньюмену
- •Основные правила (техника) делегирования
- •Задания, подлежащие делегированию
- •Этапы решения задач с помощью абв - анализа
- •Классификация задач по важности и значимости
- •5.4. Создание эффективных команд и работа с командой
- •Различия между группой и командой
- •Стадииразвития команды
- •Типы команд
- •Факторы эффективности команды
- •Факторы, влияющие на эффективность команды
- •Техника разрешения конфликтов в команде
- •Уроки гусиной стаи
- •5.5. Управление разнообразием
- •Характеристики разнообразия
- •Необходимость поддержания разнообразия
- •Оценка подчиненными мужского и женского стилей лидерства
- •Рейтинги девяти стран по четырем характеристикам систем национальных ценностей
- •Проблемы глобального лидерства
- •Тема 6. Внутриорганизационные процессы и лидерство
- •Сфера стратегического лидерства
- •Функции концепции образа будущего
- •Характеристики образа будущего
- •Аспекты разработки стратегии
- •Модель принятия стратегических решений Сложность реализации решения
- •Типы лидеров в зависимости от их ориентации на образ будущего и деятельности
- •6.2. Формирование корпоративной культуры и ценностей
- •Функции культуры
- •Типы корпоративной культуры
- •6.3. Создание обучающейся организации
- •Эволюция лидерства Среда
- •Модели рациональной и обучающейся организации
- •Принципы обучающегося лидера
- •6.4. Инновационное лидерство
- •Стратегии повседневных изменений
- •Способы преодоления сопротивления
- •Способы сокращения конфликтности при сокращении персонала
- •Характеристики инновационных организаций и творческих личностей
- •Модель творческого процесса
- •Практические навыки лидера
- •Список рекомендованной литературы Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Периодические издания
Тема 4. Власть и влияние как инструменты лидерства
План
4.1. Лидерство как система фреймов
4.2. Власть, влияние и лидерство
4.3. Стратегии влияния
4.1. Лидерство как система фреймов
Фрейм - это особый ракурс восприятия лидером мира. Понятие системы фреймов включает:
Способы сбора информации.
Способы принятия решений.
Способы использования власти.
Виды фреймов
Структурный фрейм.
Фрейм человеческих ресурсов.
Политический фрейм.
Символический фрейм.
С
Ментальность:
организация
рассматривается как театр, где происходят
духовные действа и воплощаются мечты.
Концентрация
внимания: на
корпоративной концепции, культуре,
ценностях, воодушевлении.
Опасности:
комплекс
"миссии".
4. Символический фрейм
3. Политический
фрейм
Ментальность:
организация
рассматривается как "джунгли",
источник власти и совокупность схем.
Концентрация
внимания: на
распределении ресурсов, ведении
переговоров, формировании коалиций.
Опасности:
использование
власти в личных интересах.
Ментальность:
организация
рассматривается как механизм, работу
которого можно наладить путем
экономического анализа и планирования.
Концентрация
внимания: на
системах, эффективности и формальной
власти.
Опасности:
косность
и тирания
Ментальность:
организация
рассматривается как семья или клан.
Концентрация
внимания: на
людях, оказании поддержки и передаче
властных полномочий.
Опасности:
недостаток
содержательности и практичности1. Структурный фрейм
2. Фрейм человеческих ресурсов
4.2. Власть, влияние и лидерство
Власть - это потенциальная способность индивида влиять на других людей для достижения поставленных целей.
Влияние - это воздействие индивида на установки, ценности, убеждения и поведение других людей.
Исследования показали, что влияние и власть в равной степени зависят от способностей лидера, от личности, на которую оказывается влияние, и ситуации. Эффективный руководитель должен поддерживать разумный баланс власти. Как недостаток власти, так и злоупотребление ею приводят к снижению эффективности.
Уровни власти
Личная деятельность |
Э
ффективная
Неэффективная
Отсутствие Злоупотребление
власти властью
Неадекватная Достаточная Чрезмерная
личная власть |
Типы власти лидера
Легитимная власть - власть, источником которой является формальная должность.
Вознаграждающая власть - власть, источником которой являются полномочия вознаграждать других людей.
Принуждающая власть - власть, источником которой является право наказывать.
Экспертная власть - власть, основанная на профессиональных знаниях или навыках, необходимых для выполнения заданий, порученных подчиненным.
Референтная власть - власть, основанная на личностных характеристиках лидера.
Информационная власть - власть, основанная на возможности доступа к информации.
