- •Министерство финансов украины
- •Предисловие
- •Модуль 1. Лидерство
- •Лидер, в отличие от руководителя
- •Основные элементы лидерства
- •Факторы, которые обусловили переход от традиционной к современной парадигме лидерства
- •Старая и современная парадигма лидерства
- •1.2. Менеджмент и лидерство
- •Сравнение менеджмента и лидерства
- •Руководитель организации как традиционный менеджер Общие факторы в работе руководителя
- •Обязанности менеджеров разных уровней управления
- •Функции руководителей
- •Планирование
- •Организация
- •Мотивация
- •Контроль Ролевые установки руководителя по определению Минцберга
- •Навыки руководителя
- •Факторы, ограничивающие деятельность руководителей
- •Жизненный цикл руководителя
- •Руководитель организации как лидер
- •Качества лидера, идентифицированные в научных работах последних лет
- •Девять естественных законов лидерства по Уоррену Бланку (1995)
- •Роли и обязанности лидеров
- •Факторы, определяющие способность к лидеру
- •1.3. Эволюция теорий лидерства
- •Группы теорий лидерства
- •Тема 2. Научные концепции лидерства План
- •2.1. Теории личностных качеств
- •Качества лидера, идентифицированные в научных работах последних лет
- •2.2. Поведенческие теории лидерства
- •2.3. Теория индивидуализированного лидерства
- •Стадии развитии теории индивидуализированного лидерства
- •Различия поведения лидера в модели вертикальной диадной связи
- •2.4. Ситуационные подходы к лидерству
- •Четыре стиля лидерства
- •Модель Фидлера
- •Ситуационная теория лидерства Херси и Бланшара
- •Пути повышения мотивации сотрудников
- •Ситуационная модель лидерства «путь-цель»
- •Диагностические вопросы
- •Критерии определения уровня участия группы в принятии решения
- •Временная модель
- •Модель развития
- •Подмены и нейтрализация лидерства
- •Тема 3. Личностные аспекты лидерства
- •Рекомендации по повышению эффективности лидера
- •3.2. Базовые аспекты «я – концепции»
- •Терминальные и инструментальные ценности по Рокичу
- •Модель зрелости системы ценностей Кольберга
- •Поведение индивидов в зависимости от уровня зрелости системы ценностей
- •Национальная культура и ценности
- •Влияние ценностей на поведение лидера
- •Измерения отношения к переменам
- •Виды локуса контроля
- •Основные характеристики людей с внутренним локусом контроля (интерналы)
- •Модель целостного мозга Геррманна
- •Измерения модели Колба
- •Модель учебного цикла Колба
- •Аспекты интерперсонльных потребностей
- •Интерперсональные потребности
- •Типы интерперсональной несовместимости
- •3.3. Эмоциональный интеллект лидера
- •Компоненты ментальной модели
- •Этапы процесса восприятия
- •Ошибки восприятия
- •Виды интеллекта согласно классификации Гарднера
- •Основные группы эмоций
- •Аспекты эмоционального интеллекта
- •Аспекты эмоционального интеллекта и их характеристика
- •Пути эмоционального развития
- •Барьеры личного развития
- •Пути преодоления барьеров самопознания
- •Пути преодоления барьера чувствительность (ригидности)
- •Основные области самооценки
- •3.4. Нравственные аспекты лидерства
- •Формы этичного и неэтичного поведения лидеров
- •Уровни морального развития
- •Континум взаимоотношений между лидером и подчиненным
- •3.5. Лидер и группа
- •Требования к эффективному подчиненному
- •Семь привычек эффективных подчиненных - потенциальных лидеров согласно Кови
- •Источники личной власти подчиненных
- •Источник должностной власти подчиненных
- •Стратегии оказания влияния на лидера
- •Ожидаемые характеристики лидеров и коллег-подчиненных
- •Процесс обратной связи
- •Модуль 2
- •4. Символический фрейм
- •1. Структурный фрейм
- •2. Фрейм человеческих ресурсов
- •Уровни власти
- •Типы власти лидера
- •Типы реакций подчиненных на применение власти
- •Характеристики ресурсов, влияющих на подчиненность и власть в организации
- •Источники власти лидера
- •4.3. Стратегии влияния
- •Соотношение групп потребностей в теориях мотивации
- •Методы корректировки поведения
- •Дескриптивная модель действий власти по Картрайту и Кипнису
- •6. Реакция объекта воздействия
- •7. Последствия для применяющего власть субъекта
- •4.3. Стратегии влияния
- •Примеры стратегий влияния
- •Принципы усиления влияния лидера
- •Критерии этичного использования власти
- •Барьеры поддерживающей коммуникации
- •Принципы поддерживающей коммуникации
- •Ключевые факторы стратегической беседы
- •Различия между диалогом и дискуссией Стратегическая беседа
- •5.2. Мотивация деятельности персонала
- •Потребности людей и методы их мотивации
- •Классификация теорий мотивации
- •Содержательные теории мотивации
- •Иерархия потребностей Маслоу
- •Процессуальные теории мотивации
- •Основные элементы теории ожиданий
- •5.3. Предоставление прав и делегирование полномочий
- •Значение делегирования
- •Причины сопротивления делегированию по Ньюмену
- •Основные правила (техника) делегирования
- •Задания, подлежащие делегированию
- •Этапы решения задач с помощью абв - анализа
- •Классификация задач по важности и значимости
- •5.4. Создание эффективных команд и работа с командой
- •Различия между группой и командой
- •Стадииразвития команды
- •Типы команд
- •Факторы эффективности команды
- •Факторы, влияющие на эффективность команды
- •Навыки лидера виртуальной команды
- •Навыки лидера глобальной команды
- •Причины конфликтов
- •Стили разрешения конфликтов
- •Техника разрешения конфликтов в команде
- •Уроки гусиной стаи
- •5.5. Управление разнообразием
- •Характеристики разнообразия
- •Необходимость поддержания разнообразия
- •Оценка подчиненными мужского и женского стилей лидерства
- •Рейтинги девяти стран по четырем характеристикам систем национальных ценностей
- •Проблемы глобального лидерства
- •Пути решения проблем разнообразия
- •Сфера стратегического лидерства
- •Функции концепции образа будущего
- •Характеристики образа будущего
- •Аспекты разработки стратегии
- •Модель принятия стратегических решений Сложность реализации решения
- •Типы лидеров в зависимости от их ориентации на образ будущего и деятельности
- •6.2. Формирование корпоративной культуры и ценностей
- •Функции культуры
- •Типы корпоративной культуры
- •6.3. Создание обучающейся организации
- •Эволюция лидерства Среда
- •Модели рациональной и обучающейся организации
- •Принципы обучающегося лидера
- •6.4. Инновационное лидерство
- •Стратегии повседневных изменений
- •Способы преодоления сопротивления
- •Способы сокращения конфликтности при сокращении персонала
- •Характеристики инновационных организаций и творческих личностей
- •Модель творческого процесса
- •Практические навыки лидера
- •Список рекомендованной литературы Основная литература
- •Дополнительная литература
- •Периодические издания
Диагностические вопросы
Какой из стилей следует выбрать лидеру? Степень его участия в принятии решения будет зависеть от важности решения, уровня компетенции подчиненных и необходимости получения их поддержки в решении данной проблемы. Лидеры могут определить степень своего участия, задав себе следующие семь вопросов:
1. Значимость решения: насколько значимо данное решение для проекта или организации? Если качество решения играет определяющую роль в успехе проекта или организации, лидер должен принимать в нем самое активное участие.
2. Значение поддержки: насколько важна для выполнения решения поддержка со стороны подчиненных? Если со стороны подчиненных требуется существенная поддержка, лидер должен обеспечить их участие в принятии решения.
3. Компетентность лидера: обладает ли лидер достаточной компетенцией, чтобы решить данную проблему? Если лидер не имеет необходимых знаний, не обладает достаточной информацией или компетенцией, он должен привлечь к решению проблемы своих подчиненных.
4. Вероятность поддержки: если лидер примет решение в одиночку, поддержат ли его подчиненные? Если подчиненные склонны поддерживать все решения руководителя, их участие не имеет большого значения.
5. Согласие группы с поставленными целями: в какой степени группа согласна с тем, как определены организационные цели в контексте данного решения? Если подчиненные выражают несогласие с определением организационных целей, лидер не должен позволять группе принимать самостоятельное решение.
6. Компетентность группы: обладает ли группа достаточными знаниями и компетенцией, чтобы решить данную проблему? Если подчиненные обладают необходимой компетенцией, им может быть предоставлено больше самостоятельности в принятии решения.
7. Умение работать в команде: обладают ли участники группы необходимыми навыками и стремлением работать в команде, чтобы вместе решить данную проблему? Если подчиненные владеют необходимыми навыками работы в команде и стремятся к сотрудничеству, лидер может предоставить им больше самостоятельности в принятии решения.
Критерии определения уровня участия группы в принятии решения
Временные ограничения.
Развитие навыков подчиненных.
В результате были разработаны две матрицы принятия решений: временная модель (используется в условиях цейтнота) и модель развития (применяется в ситуациях, когда развитие подчиненных является более важным, чем скорость принятия решений).
Временная модель
Инструкция: Матрица действует по принципу воронки. Вы начинаете с левого края, пытаясь найти наилучшее решение проблемы. Вопросы в верхней горизонтальной колонке связаны с ситуационными факторами, которые могут присутствовать или отсутствовать. Вы продвигаетесь слева направо, оценивая каждый фактор. Оценки имеют значения «H» (высоко) или «L» (низко). Продвигайтесь вниз по воронке, рассматривайте только те ситуационные факторы, которые требуется оценить, пока не достигнете правого края, где указаны рекомендуемые стили.
|
Значимость решения? |
Значимость поддержки? |
Компетентность руководителя? |
Вероятность поддержки? |
Согласие группы: |
Компетентность группы? |
Умение работать в команде? |
|
РАССМОТРЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ |
H |
H |
H |
H |
- |
- |
- |
Индивидуальное решение |
L |
H |
H |
H |
Передача полномочий | ||||
L |
Групповое консультирование | |||||||
L |
- | |||||||
L |
- |
- | ||||||
L |
H |
H |
H |
H |
Оказание помощи | |||
L |
Индивидуальное консультирование | |||||||
L |
- | |||||||
L |
- |
- | ||||||
L |
H |
H |
H |
Оказание помощи | ||||
L |
Индивидуальное консультирование | |||||||
L |
- | |||||||
L |
- |
- | ||||||
L |
- |
- |
- |
- |
- |
Индивидуальное решение | ||
- |
- |
H |
H |
H |
Оказание помощи | |||
L |
Индивидуальное консультирование | |||||||
L |
- | |||||||
L |
- |
- | ||||||
L |
H |
- |
H |
|
- |
- |
Передача полномочий | |
L |
- |
- |
H |
Передача полномочий | ||||
L |
Оказание помощи | |||||||
L |
- |
- |
- |
- |
- |
Индивидуальное решение |