- •Перелік основних термінів, умовних позначень і скорочень
- •Розділ 1 чай ічайні напої як туристичний бренд україни
- •1.1. Історія розвитку, сучасний стан виробництва й споживання чаю й чайних напоїв в Україні.
- •1.2 Перспектива використання чаю й чайних напоїв для позиціонування Львівщини туристам
- •1.3. Використання чаю й правил чайних церемоній в гастрономічному туризмі
- •1.4. Характеристика прав споживача у разі придбання ним чаю й чайних напоїв в закладах ресторанного господарства й торгівлі
- •Розділ 2 товарознавча характеристика чаю й чайних напоїв
- •2.1 Споживні властивості чаю й чайних напоїв
- •2.2. Фактори формування споживних властивостей, асортименту та якості чаю й чайних напоїв
- •2.3 Класифікація й асортимент чаю й чайних напоїв
- •2.4. Управління асортиментом чаю й чайних напоїв
- •2.4.1. В роздрібній мережі
- •2.4.2. В фіто-барах
- •Розділ 3 якість чаю й чайних напоїв
- •3.1. Градація якості чаю й чайних напоїв
- •3.2. Об'єкти й методи дослідження якості чаю й чайних напоїв
- •3.3. Експертиза якості чаю й чайних напоїв, які реалізуються в роздрібній торгівлі м. Львова
- •3.4. Роль інспекції з питань захисту прав споживачів у Львівській області в реалізації прав споживачів чайних продуктів
- •3.5. Охорона праці й безпеки життєдіяльності в Інспекції захисту прав споживачів у Львівській області
- •Висновки
- •Список використаних джерел
- •Анотація на дипломну роботу
- •Додатки
- •Про використання нлвкхгс ліет кафе «Мандрівник» наукової розробки ліет – логотипу чайних напоїв тм «Гурман»
3.4. Роль інспекції з питань захисту прав споживачів у Львівській області в реалізації прав споживачів чайних продуктів
Інспекція з питань захисту прав споживачів у Львівській області є регіональним підрозділом Державної інспекції України з питань захисту прав споживачів. Інспекція у своїй діяльності керується Конституцією ( 254к/96-ВР ) та законами України, актами та дорученнями Президента України, актами Кабінету Міністрів України, дорученнями Прем'єр-міністра України, наказами Мінекономрозвитку, дорученнями Першого віце-прем'єр-міністра України - Міністра економічного розвитку і торгівлі, його першого заступника та заступника, наказами Держспоживінспекції, дорученнями Голови Держспоживінспекції, місцевої держадміністрації, органів місцевого самоврядування та Положенням про Інспекцію з питань захиту прав споживачів у Львівській області, нормативними актами Держспоживінспекції України.
Основними завданнями інспекції є:
здійснення державного контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів, рекламу в цій сфері та державний ринковий нагляд;
узагальнення практики застосування законодавства з питань, що належать до їх компетенції;
участь уреалізації державної політики у сфері ринкового нагляду;
здійснення у межах своєї компетенції заходів з виробництва та розповсюдження соціальної реклами;
сприяння органам місцевого самоврядування у здійсненні ними повноважень щодо захисту прав споживачів;
сприяння створенню необхідних умов для навчання та набуття населенням правових знань у сфері захисту прав споживачів;
надання споживачам консультацій з питань захисту їх прав;
висвітлення у засобах масової інформації результатів роботи з контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів, рекламу та державний ринковий нагляд;
здійснення моніторингу у порядку, причин і кількості звернень споживачів (користувачів) про захист їх права на безпечність продукції, причин і кількості нещасних випадків та випадків заподіяння шкоди здоров'ю людей внаслідок споживання продукції (користування нею);
здійснення моніторингу дій суб'єктів господарювання щодо вилучення з обігу та/або відкликання продукції, щодо якої прийнято рішення про вилучення з обігу та/або відкликання;
вжиття у межах сфери своєї відповідальності відповідних заходів щодо своєчасного попередження споживачів (користувачів) про виявлену небезпеку, яку становить продукція;
вжиття заходів щодо налагодження співпраці із суб'єктами господарювання стосовно запобігання чи зменшення ризиків, які становить продукція, надана цими суб'єктами господарювання на ринку;
узагальнення результатів здійснення ринкового нагляду, та здійснення аналізу причини виявлених порушень, розроблення і вносення у встановленому порядку пропозицій щодо перегляду встановлених вимог, якщо вони не забезпечують належного рівня захисту суспільних інтересів;
забезпечення підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації посадових осіб, які здійснюють ринковий нагляд;
розроблення і здійснення заходів, спрямованих на підвищення ефективності своєї діяльності із здійснення ринкового нагляду;
інформування органів державної влади, органи місцевого самоврядування та громадськість про результати здійснення ринкового нагляду;
здійснення інших повноважень, визначених законами України та покладених на Держспоживінспекцію Президентом України.
Начальник Інспекції - Ріпка Василь Степанович |
|
|
|
|
|
|
|
Рис.3.1. Апарат управління в Інспекції з питань захисту прав споживачів у Львівській області
Апарат управління в Інспекції можна схематично зображено на рис.3.1.
Відділ контролю у сфері внутрішньої торгівлі. Відповідно до покладених на нього завдань:
дійснює державний контроль за додержанням законодавства про захист прав споживачів у сфері внутрішньої торгівлі;
управляє об'єктами державної власності в межах, визначених законодавством;
узагальнює практику застосування законодавства з питань, що належать до його компетенції, готує та вносить в установленому порядку пропозиції щодо вдосконалення системи державного контролю за додержанням законодавства захисту прав споживачів у сфері внутрішньої торгівлі;
бере участь у реалізації державної політики у сфері внутрішньої торгівлі;
сприяє органам місцевого самоврядування у здійсненні ними повноважень щодо захисту прав споживачів у сфері внутрішньої торгівлі;
сприяє створенню необхідних умов для навчання та набуття населенням правових знань захисту прав споживачів у сфері внутрішньої торгівлі;
організовує надання споживачам консультацій з питань захисту їх прав у сфері внутрішньої торгівлі;
висвітлює у засобах масової інформації результати роботи з контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів у сфері внутрішньої торгівлі;
здійснює моніторинг у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України, причин і кількості звернень споживачів (користувачів) про захист їх права на безпечність продукції, причин і кількості нещасних випадків та випадків заподіяння шкоди здоров'ю людей внаслідок споживання продукції (користування);
впроваджує нові апаратні засоби, методи та технології належної комп’ютерної обробки;
надає методичну допомогу працівникам інспекції у практичному застосуванні комп’ютерних технологій;
підвищує професійний рівень, освоює нові технічні розробки програмного забезпечення, впроваджує їх у практичне застосування в інспекції;
створює, розробляє необхідні бланки документів відповідно до інструкції по діловодству інспекції, відконтрольовує та вносить зміни до них.
Відділ контролю у сфері послуг відповідно до покладених на нього завдань:
здійснює державний контроль за додержанням законодавства з питань захист прав споживачів у сфері послуг;
управляє об'єктами державної власності в межах, визначених законодавством;
узагальнює практику застосування законодавства з питань, що належать до його компетенції, готує та вносить в установленому порядку пропозиції щодо вдосконалення системи державного контролю за додержанням законодавства захисту прав споживачів у сфері послуг;
бере участь у реалізації державної політики у сфері послуг;
сприяє органам місцевого самоврядування у здійсненні ними повноважень щодо захисту прав споживачів у сфері послуг;
сприяє створенню необхідних умов для навчання та набуття населенням правових знань захисту прав споживачів у сфері послуг;
організовує надання споживачам консультацій з питань захисту їх прав у сфері послуг;
висвітлює у засобах масової інформації результати роботи з контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів у сфері послуг;
здійснює моніторинг у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України, причин і кількості звернень споживачів (користувачів) про захист їх права на безпечність наданих послуг, причин і кількості нещасних випадків та випадків заподіяння шкоди здоров'ю людей внаслідок користування послугами;
вживає у межах сфери своєї відповідальності відповідних заходів щодо своєчасного попередження споживачів про виявлену небезпеку, яку становлять послуги;
вживає заходів щодо налагодження співпраці із суб'єктами господарювання стосовно запобігання чи зменшення ризиків, які становлять послуги, наданих цими суб'єктами господарювання;
інформує органи державної влади, органи місцевого самоврядування та громадськість про результати роботи;
здійснює інші повноваження, визначені законами України та покладені на відділ, може залучатися до розгляду справ з питань захисту прав споживачів у сфері реклами.
Сектор контролю за рекламною діяльністю та торгівлею на відстані здійснює державний контроль за додержанням законодавства з питань захист прав споживачів у сфері реклами та торгівлі на відстані,а також:
управляє об'єктами державної власності в межах, визначених законодавством;
узагальнює практику застосування законодавства з питань, що належать до його компетенції, готує та вносить в установленому порядку пропозиції щодо вдосконалення системи державного контролю за додержанням законодавства з питань захисту прав споживачів у сфері реклами та торгівлі на відстані;
бере участь у реалізації державної політики у сфері реклами та торгівлі на відстані;
сприяє органам місцевого самоврядування у здійсненні ними повноважень щодо захисту прав споживачів у сфері реклами та торгівлі на відстані;
сприяє створенню необхідних умов для навчання та набуття населенням правових знань з питань захисту прав споживачів у сфері реклами та торгівлі на відстані;
організовує надання споживачам консультацій з питань захисту їх прав у сфері реклами та торгівлі на відстані;
висвітлює у засобах масової інформації результати роботи з контролю за додержанням законодавства з питань захист прав споживачів у сфері реклами та торгівлі на відстані;
здійснює моніторинг у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України, причин і кількості звернень споживачів (користувачів) про захист їх права на безпечність товарів придбаних на відстані, причин і кількості нещасних випадків та випадків заподіяння шкоди здоров'ю людей внаслідок користування товарами придбаними на відстані;
вживає у межах сфери своєї відповідальності відповідних заходів щодо своєчасного попередження споживачів про виявлену небезпеку, яку становлять реклама та товари придбані на відстані;
вживає заходів щодо налагодження співпраці із суб'єктами господарювання стосовно запобігання чи зменшення ризиків, які становлять реклама та товари придбані на відстані, надані цими суб'єктами господарювання;
інформує органи державної влади, органи місцевого самоврядування та громадськість про результати роботи;
організовує та веде діловодство по відомчому архіву інспекції;
реалізує завдання та заходи спрямовані на покращення ведення діловодство по відомчому архіві в інспекції;
створює, розробляє необхідні документи при веденні діловодства по відомчому архіву інспекції відповідно до діючих законодавчих та нормативних актів;
організовує та здійснює відповідні заходи щодо функціонування громадської приймальні в інспекції;
веде облік видачу та списання бланків суворої звітності (актів перевірок, протоколів, актів відбору зразків, тощо);
виконує накази та доручення керівництва інспекції;
здійснює інші повноваження, визначені законами України та покладені на сектор, може залучатися до здійснення контролю суб’єктів господарювання з питань захисту прав споживачів у сфері внутрішньої торгівлі.
Сектор організаційно – аналітичної роботи та розгляду звернень громадян організовує та реалізує завдання з питань кадрової політики, розгляду звернень громадян та з визначених питань в напрямку організаційно – аналітичної роботи:
узагальнює практику застосування законодавчих актів з питань, що належать до його компетенції, готує та вносить в установленому порядку пропозиції щодо організаційно – аналітичної роботи та розгляду звернень громадян, додержанням законодавчих та нормативних актів у даній ділянці роботи;
інформує органи державної влади, органи місцевого самоврядування та громадськість про результати розгляду звернень громадян;
здійснює інші повноваження, визначені законами України ,що покладені на сектор, може залучатися до здійснення контролю суб’єктів господарювання з питань захисту прав споживачів у сфері внутрішньої торгівлі;
сприяє органам місцевого самоврядування у здійсненні ними повноважень щодо захисту прав споживачів;
сприяє створенню необхідних умов для навчання та набуття населенням правових знань з питань розгляду звернень громадян;
організовує надання споживачам консультацій з питань захисту їх прав;
здійснює контроль за висвітленням у засобах масової інформації результатів роботи інспекції;
залучається до розгляду звернень громадян.
Сектор бухгалтерського обліку та звітності Інспекції з питань захисту прав споживачів:
здійснює державний контроль за дотриманням законодавчих, нормативних актів з питань бухгалтерського обліку , звітності, організації та реалізації робіт в приймальні начальника інспекції;
узагальнює практику застосування законодавчих актів з питань, що належать до його компетенції, готує та вносить в установленому порядку пропозиції щодо організації роботи приймальні начальника інспекції, ведення обліку, звітності, дотриманням законодавчих та нормативних актів у даній ділянці роботи;
дотримується інструкції з діловодства у роботі;
веде облік бланків суворої звітності, тощо;
здійснює інші повноваження, визначені законами України ,що покладені на сектор, може залучатися до здійснення контролю суб’єктів господарювання з питань захисту прав споживачів у сфері внутрішньої торгівлі;
забезпечує здійснення заходів щодо запобігання корупції і контроль за їх здійсненням;
організовує планово - фінансову роботу, здійснюює контроль за використанням фінансових і матеріальних ресурсів, забезпечуює організацію та вдосконалення бухгалтерського обліку;
забезпечує ефективне, результативне і цільове використання бюджетних коштів;
бере участь у розгляді звернень громадян з питань, що належать до його компетенції;
забезпечує доступ до публічної інформації, що перебуває у їх володінні;
забезпечує у межах своїх повноважень реалізацію державної політики стосовно захисту інформації з обмеженим доступом.
Юридичний секторздійснює державний контроль за додержанням правових норм при застосуванні законодавства про захист прав споживачів у сфері торгівлі, послуг, реклами та ринкового нагляду, з кадрових питань, тощо:
дійснює інші повноваження, визначені законами України ,що покладені на сектор, може залучатися до здійснення контролю суб’єктів господарювання з питань захисту прав споживачів у сфері внутрішньої торгівлі;
забезпечує здійснення заходів щодо запобігання корупції і контроль за їх здійсненням;
відслідковує дотриманням законодавчих та нормативних актів структурними підрозділами інспекції згідно наданих їм повноважень;
забезпечує доступ до публічної інформації, що перебуває у їх володінні;
забезпечує у межах своїх повноважень реалізацію державної політики стосовно захисту інформації з обмеженим доступом;
забезпечує у межах своїх повноважень виконання завдань з мобілізаційної підготовки та мобілізації;
роводить роботу з укомплектування, зберігання, обліку та використання архівних документів.
Відділ ринкового нагляду Інспекції з питань захисту прав споживачів у Львівській області здійснює:
державний контроль за додержанням законодавства про захист прав споживачів у сфері ринкового нагляду і контролю нехарчової продукції;
управляє об'єктами державної власності в межах, визначених законодавством;
узагальнює практику застосування законодавства з питань, що належать до його компетенції, готує та вносить в установленому порядку пропозиції щодо вдосконалення системи державного контролю за додержанням законодавства захисту прав споживачів у сфері ринкового нагляду і контролю нехарчової продукції;
бере участь уреалізації державної політики у сфері ринкового нагляду і контролю нехарчової продукції;
сприяє органам місцевого самоврядування у здійсненні ними повноважень щодо захисту прав споживачів у сфері ринкового нагляду і контролю нехарчової продукції;
сприяє створенню необхідних умов для навчання та набуття населенням правових знань захисту прав споживачів у сфері ринкового нагляду і контролю нехарчової продукції;
організовує надання споживачам консультацій з питань захисту їх прав;
висвітлює у засобах масової інформації результати роботи з контролю за додержанням законодавства про захист прав споживачів у сфері ринкового нагляду і контролю нехарчової продукції;
здійснює моніторинг у порядку, встановленому Кабінетом Міністрів України, причин і кількості звернень споживачів (користувачів) про захист їх права на безпечність продукції, причин і кількості нещасних випадків та випадків заподіяння шкоди здоров'ю людей внаслідок споживання продукції (користування нею);
здійснює моніторинг дій суб'єктів господарювання щодо вилучення з обігу та/або відкликання продукції, щодо якої прийнято рішення про вилучення з обігу та/або відкликання;
вживає у межах сфери своєї відповідальності відповідних заходів щодо своєчасного попередження споживачів (користувачів) про виявлену небезпеку, яку становить продукція;
вживає заходів щодо налагодження співпраці із суб'єктами господарювання стосовно запобігання чи зменшення ризиків, які становить продукція, надана цими суб'єктами господарювання на ринку;
інформує органи державної влади, органи місцевого самоврядування та громадськість про результати роботи;
здійснює інші повноваження, визначені законами України та покладені на відділ.
Відділи під час виконання покладених на нього завдань взаємодіють в установленому порядку з іншими структурними підрозділами інспекції. Вони очолюються начальниками відділу, що призначається начальником інспекції у встановленому порядку. Завдання відділів - реалізація повноважень інспекції на території Львівської області.