72 Понятие и задачи развития персонала

Одним из важнейших условий эффективной работы предприятия является высокий интеллектуальный потенциал сотрудников. Так как знания быстро устаревают, особенно в области экономики, то потенциал персонала имеет тенденцию к снижению, поэтому для его поддержания и развития требуются значительные усилия и средства.

Основными задачами развития персонала являются:

1) обеспечение условий для ускорения «вхождения» работника в коллектив, профессиональной и социальной его адаптации;

2) использование зарекомендовавших себя эффективных форм подготовки и переподготовки кадров;

3) повышение уровня компетенции персонала не только в области профессиональных знаний, но и в области экономики, организации и управления, педагогики, психологии и этики деловых отношений;

4) усиление заинтересованности работников в развитии своих профессиональных знаний и навыков, в самовоспитании таких важных качеств личности, как ответственность, дисциплинированность и творческий подход к делу.

Управление развитием персонала осуществляется как на уровне личности, так и на уровне организации.

На уровне личности сотрудник сравнивает свою компетенцию с требованиями занимаемой должности и в случае несоответствия принимает решение о необходимости дополнительного обучения: самостоятельного, на курсах подготовки и повышения квалификации, в вузах, техникумах и т. д.

На уровне предприятия производится оценка потребности в квалифицированном персонале, уровне компетенции сотрудников и принимается решение по обеспечению соответствия необходимых и имеющихся ресурсов за счет привлечения работников с рынка труда или обучения сотрудников методам ускоренной их адаптации в коллективе, совершенствования организационной структуры, стиля и методов управления, профилактики конфликтов, улучшения техники личной работы и т. д.

Процесс развития персонала можно разбить на четыре составные части:

1) адаптация молодых работников к условиям труда и коллективу;

2) подготовка квалифицированных кадров и их переподготовка;

3) повышение квалификации работников;

4) информационное обеспечение процессов развития кадров.

Мероприятия по развитию персонала планируются и осуществляются в следующем порядке:

1. Определяется кадровая политика фирмы.

2. Выясняется, какими знаниями владеют сотрудники и соответствуют ли они предъявляемым требованиям в настоящее время и на будущее.

3. Разрабатываются мероприятия по развитию персонала с оптимальным соотношением цены и качества и выбираются способы их реализации.

4. Уточняются ответственные исполнители таких мероприятий и порядок проведения занятий.

5. Предусматриваются необходимые финансовые средства на эти цели и персональные ответственные за их расходование.

6. Анализируется ход внедрения мероприятий, их влияние на развитие персонала и окупаемость вложенных средств.

72Методы развития персонала

Успешное развитие персонала обусловлено тремя факторами: знаниями, возможностями и поведением сотрудников.

Знания являются основой развития способностей персонала, содействуют формированию личностного потенциала человека. В понятии развитие персонала различают два вида знаний, необходимых в ежедневной, текущей работе, общее знание своего дела.

Знания, необходимые для решения текущих задач, не могут быть определены должностными обязанностями. Это профессиональные знания, которые персонал приобретает вместе с опытом работы. Общие профессиональные знания приобретаются в процессе получения образования и дальнейшей подготовки кадров.

Возможности подразумевают условия использования полученных знаний, определяют коэффициент их полезного действия, реализации. Развитие персонала связано прежде всего с приведением в соответствие знаний сотрудников и их возможностей. В рамках своих возможностей и на основе собственной деятельности сотрудники приобретают опыт.

Поведение персонала как фактор его развития стало играть все более заметную роль при групповом управлении, солидарном стиле лидерства. Без учета особенностей поведения, взаимоотношений, межличностных и неформальных коммуникаций, только на основе повышения знаний и возможностей нельзя обеспечить развитие персонала.

Успешное развитие персонала требует использования конкретных методов, направленных на формирование и активизацию его знаний, возможностей и поведенческих аспектов. Среди методов развития персонала выделяют:

а) методы формирования и развития кадрового потенциала организации;

б) методы развития потенциала каждого сотрудника.

К первой группе относятся:

• методы организационного развития, совершенствования организационных структур, составления штатного расписания;

• методы улучшения фирменного стиля управления;

• методы конфликтного менеджмента, содействующие межличностным коммуникациям и созданию благоприятного микроклимата;

• техника групповой работы менеджера.

Развитие персонала на уровне конкретной личности составляет содержание методов второй группы. К ним относятся:

• методы подготовки и переподготовки рабочих, специалистов и руководителей;

• методы повышения квалификации за пределами организации;

• фирменные однодневные или недельные семинары;

• конференции, групповые дискуссии;

• менеджмент-тренинги (решение совместно с учеными конкретных хозяйственных задач);

• система методов содействия развитию творчества (эвристические методы, деловые игры).